來源：Socialmarketing（ID：social_marketing）
作者：Punny（授權(quán)發(fā)布）
對于不少求職者來說
新媒體運(yùn)營其實(shí)是一個比較好入的坑
所以今天，馬可婷就從實(shí)際應(yīng)用的角度
來為大家簡單介紹一下
和新媒體運(yùn)營息息相關(guān)的40個常用術(shù)語
希望對你有所幫助
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? 訂閱號
微信有兩種公眾號類型：訂閱號和服務(wù)號。
一般訂閱號每天只有一次推送機(jī)會，消息會顯示在訂閱號文件夾中。比較適合個人和營銷號注冊。
? 服務(wù)號
服務(wù)號每月只有4次群發(fā)機(jī)會，但消息會直接顯示在好友列表，打開率比較高，同時(shí)取關(guān)率也會比較高。比較適合公司企業(yè)注冊。
? 運(yùn)營
圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的一系列各種人工操作。微信公眾號運(yùn)營主要包括內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營。
? 原創(chuàng)聲明
現(xiàn)階段所有微信認(rèn)證公眾號都可以使用的功能。聲明原創(chuàng)后文章會添加“原創(chuàng)”標(biāo)識，其他公眾號轉(zhuǎn)載需要獲取授權(quán)，否則將變成分享樣式。
? 開白
原創(chuàng)作者通過留言區(qū)或后臺消息，收到申請授權(quán)的轉(zhuǎn)載需求，可將申請轉(zhuǎn)載的賬號id添加至白名單。
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? 長期轉(zhuǎn)載
對于一些經(jīng)常來要授權(quán)的公眾號，可以將其加入長期轉(zhuǎn)載賬號名單，為彼此節(jié)約時(shí)間。
? 留言置頂
公眾號運(yùn)營者在文章推送后，除了對粉絲留言進(jìn)行精選，還可以在精選留言中將部分留言置頂，以達(dá)到補(bǔ)充說明、勘誤、粉絲互動等效果。
? 漲粉
公眾號運(yùn)營者每天更文的最大動力。可以通過線上活動、線下地推等多鐘運(yùn)營技巧快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。較好的漲粉效果就是生產(chǎn)爆文。
? 凈增關(guān)注
新關(guān)注人數(shù)－取消關(guān)注人數(shù)，新媒體運(yùn)營每天登陸后臺查看的先進(jìn)項(xiàng)數(shù)據(jù)，反映了昨天的推文效果/活動效果。
? 定時(shí)群發(fā)
為某些固定時(shí)間更文的強(qiáng)迫癥患者量身打造（比如：每晚23點(diǎn)不見不散），可避免因?yàn)楦鞣N情況錯過推送時(shí)間。需要注意的是，設(shè)置成功后不支持修改，如果內(nèi)容有改動，需要重新定時(shí)。
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? 關(guān)鍵詞回復(fù)
關(guān)鍵詞回復(fù)功能可用來分享資料或是進(jìn)行一些粉絲互動。
比如，某些公眾號會設(shè)置，在后臺回復(fù)某個關(guān)鍵詞，就可以收到晚安祝福；也可以通過關(guān)鍵詞來檢索公眾號之前的文章；關(guān)鍵詞回復(fù)還可以幫助運(yùn)營者節(jié)省和粉絲互動的效率。
? 廣告主
一個要花錢的功能。公眾號也可以開通廣告主，達(dá)到引流的目的。
? 流量主
一個能賺錢的功能。公眾號粉絲達(dá)到一定量級后可以開通，之后可按月獲取廣告收入。
? 微信認(rèn)證
認(rèn)證主體需要是公司，每年300塊，認(rèn)證成功后會點(diǎn)亮標(biāo)識，可以獲得一些權(quán)限，相當(dāng)于微信公眾號會員。可以增強(qiáng)公眾號的公信力。
? 黑名單
對于在后臺發(fā)送刷屏垃圾信息，或三觀不合的粉絲，可將其添加黑名單。之后你不會再收到該用戶的消息，且用戶無法接收公眾號發(fā)出的消息，無法參與留言和贊賞。
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? 管理員
管理員即為公眾號的所有者。管理員微信號可以設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)操作保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)操作提醒等保護(hù)賬號安全。
? 運(yùn)營者
每個微信公眾號可以由管理員綁定5個長期運(yùn)營者微信號、20個短期運(yùn)營者微信號，運(yùn)營者無需管理員確認(rèn)即可直接登錄公眾平臺和操作群發(fā)。
? 誘導(dǎo)分享
微信一直在打擊誘導(dǎo)用戶分享的行為，嚴(yán)重者將會被封號。誘導(dǎo)分享一般包括：集贊送禮物、需要轉(zhuǎn)發(fā)才能進(jìn)行后續(xù)操作、彈窗提示分享給朋友、教用戶如何分享等。
? 投訴
投訴功能位于微信文章底部右側(cè)和閱讀量齊平位置，可用于維護(hù)權(quán)益、制止謠言等。
? 贊賞
賬號主體為個人的公眾號，可開通贊賞功能，用于獲得知識收入。公眾號可以設(shè)置1-256之間任意整數(shù)金額，用戶可以隨心情付費(fèi)。
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? 選題
也就是每天寫什么。每個訂閱號每天只能推送一次，所以選題就顯得格外重要。好的選題預(yù)判能帶來更高的閱讀量。
? 熱點(diǎn)
全民關(guān)注的事件。追熱點(diǎn)可以為公眾號帶來更多流量和粉絲關(guān)注，相比其他選題，更容易獲得10萬+。
? 轉(zhuǎn)載
公眾號文章一般分為原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種形式。轉(zhuǎn)載需要獲得原創(chuàng)作者授權(quán)，按照對方要求的格式進(jìn)行轉(zhuǎn)載。對原創(chuàng)者來說，轉(zhuǎn)載能提高自己文章的曝光度，對轉(zhuǎn)載者來說，可以豐富自己的推送內(nèi)容。
? 互推
一種高效的漲粉方式。同類型公眾號之間進(jìn)行互推，可以為雙方有效導(dǎo)粉。
? 用戶粘性
用戶長期高頻進(jìn)行互動關(guān)注，體現(xiàn)用戶對該公眾號的忠實(shí)度。（隨機(jī)表揚(yáng)馬可婷高活躍度死忠粉幾枚：@Pico @畫沙 @練姑娘 @芳茗 @DDDD丶Young 愛你們哦~）
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? 打開率
打開率是粉絲通過公眾號對話打開文章的比率。打開率越高說明粉絲粘性越強(qiáng)。
? 垂直領(lǐng)域
垂直領(lǐng)域可以理解為只專注某一行業(yè)某一部分，粉絲屬性限定為某類特定群體。
比如SocialMarketing的定位，廣告行業(yè)最具成長價(jià)值公眾號，就是垂直于廣告行業(yè)。
? 公眾號矩陣
同一家微信公眾號運(yùn)營方，在微信平臺布局多個賬號，用來增加粉絲量，滿足不同用戶需求。
? 變現(xiàn)
公眾號運(yùn)營的終極目標(biāo)，主要通過在內(nèi)容上植入軟廣和電商兩種渠道實(shí)現(xiàn)。前者賺金主爸爸的錢，后者賺粉絲的錢。
? UGC
用戶產(chǎn)生內(nèi)容。微信運(yùn)營者在選題和素材缺乏的情況下，發(fā)起的話題征集活動，即是一種UGC。
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? 刷屏爆文
微信運(yùn)營者夢寐以求的目標(biāo)之一。一般閱讀量突破百萬+即可視為刷屏爆文。
? 10萬+
衡量刷屏爆文的普遍標(biāo)準(zhǔn)，每個新媒體運(yùn)營的夢想之一。
? 限流
當(dāng)一篇微信文章在短時(shí)間內(nèi)被多人分享時(shí)，可能會遭遇的一種情況。具體表現(xiàn)是，雖然你成功將其分享到了朋友圈，但你的朋友在刷朋友圈時(shí)卻看不到你分享的內(nèi)容。
? 人格化
相當(dāng)于公眾號的人設(shè)，公眾號建立起人格化的形象，有助于獲得粉絲的好感和信任度。比如大家都知道SocialMarketing的人設(shè)，就是小仙女馬可婷（實(shí)際上也是小仙女）。
? 閱讀場景
粉絲讀到這篇推送時(shí)的所處情境。比如廣告狂人粉絲的閱讀場景通常是午飯時(shí)間（11:30），馬可婷粉絲的閱讀場景通常是睡覺前（23:00）。
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? 粉絲來源
可以在后臺用戶分析中查看，通常來自：公眾號搜索、掃描二維碼、圖文頁右上角菜單、圖文頁內(nèi)公眾號名稱、名片分享等。確定粉絲來源，可以有針對性的提高漲粉效果。
? 關(guān)注動機(jī)
自然漲粉的關(guān)注動機(jī)通常是因?yàn)槲恼沦|(zhì)量，線下活動的關(guān)注動機(jī)可能是因?yàn)楠勂?，因?yàn)槲恼沦|(zhì)量獲得的粉絲通常粘性更高，質(zhì)量更好。
? 用戶屬性
微信公眾號后臺可以查看到的用戶屬性包括：性別分布、語言分布、省份分布、城市分布、終端分布、機(jī)型分布等。確定用戶屬性，可以有針對性地、更好地為用戶提供服務(wù)。
? 復(fù)盤
在文章推送后，根據(jù)閱讀、漲粉、留言等效果，對文章的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的不足之處進(jìn)行總結(jié)分析，以期在今后達(dá)到更好的效果。
? 社群
同一類人因?yàn)橥环N需求，而組成的群體。社群運(yùn)營可以為公眾號運(yùn)營者提供選題和素材來源、提高粉絲忠誠度；社群內(nèi)成員也可以互通資源、擴(kuò)充人脈。（嗯，SocialMarketing也是有個尬聊群的，可以加微信punny92122，拉你進(jìn)群）
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以上40個常用術(shù)語
不僅是新媒體運(yùn)營必須要掌握的基本知識
也需要大家活學(xué)活用
根據(jù)功能屬性進(jìn)一步分析
靈活應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中去
最后，祝每一個
愛學(xué)習(xí)、愛分享、愛點(diǎn)贊 的
新媒體運(yùn)營小伙伴
都能夠篇篇10萬+
（咳咳，你們知道該怎么做了吧...）
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·END·
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