作為快手的主播,你要怎樣一步步獲取私域流量呢~
首先,你需要在快手平臺(tái)已經(jīng)有一定量的粉絲積累;
或者,你的店鋪有了一定的知名度,積累了不少買家;
其次,你需要將你的快手粉絲和店鋪粉絲一步步引導(dǎo)到你自己的池子里;
然后,看看你的公眾號(hào)有沒有發(fā)力的可能吧;
重要的是,流量進(jìn)到了你的池子里,你要怎麼一步步“盤活”他們呢;
最后,客戶的粘性提升了,復(fù)購(gòu)和增購(gòu)自然不需要擔(dān)心~
如果以上都做到了,恭喜!你已經(jīng)建立了自己的私域流量可持續(xù)發(fā)展生態(tài)池啦!
干貨分享,快手商家私域流量運(yùn)營(yíng)攻略
一:快手商家4大難點(diǎn)
缺流量
獲客成本高,流量增長(zhǎng)遭遇困境!
粘性小
粉絲離開快手App就斷了聯(lián)系,想留住客戶卻毫無(wú)辦法!
復(fù)購(gòu)少
粉絲多為單次購(gòu)買,缺少?gòu)?fù)購(gòu)和增購(gòu)!
沒突破
沒有電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),難以突破經(jīng)驗(yàn)瓶頸!
二:私域流量5大特征
流量可控
主播在快手平臺(tái)直播或賣貨,假設(shè)有100萬(wàn)粉絲,但事實(shí)上他們跟主播沒有任何關(guān)系!只有把快手粉絲導(dǎo)入到自己的平臺(tái),才算自己的客戶。
給商家深入服務(wù)客戶的可能
私域流量的運(yùn)營(yíng)能上商家與客戶建立更親密的連接,你可以不限時(shí)間、不限頻次的隨時(shí)觸達(dá)你的客戶,更加方便直接。
性價(jià)比高
快手主播把粉絲從快手平臺(tái)導(dǎo)入私域流量池的過(guò)程是免費(fèi)的,比如微信群或個(gè)人號(hào)等。而且這時(shí)才能實(shí)現(xiàn)“我的地盤我做主”,后續(xù)的服務(wù)或者換量也才有可能發(fā)生。
豐富的營(yíng)銷玩法
在私域流量池里,商家可以給基于產(chǎn)品做延展,不論是二次營(yíng)銷還是多元化營(yíng)銷,只要商家輸出的內(nèi)容不讓用戶反感,就有助于銷售。
更高的客戶穩(wěn)定性
加了客戶的微信或者QQ,你在他們的社交圈就有了存在感,曝光多了、互動(dòng)多了,用戶不斷被暗示和喚醒,可以提升粘性和復(fù)購(gòu)。
三:3步走,快手粉絲快到碗里來(lái)
個(gè)人簡(jiǎn)介“暗藏玄機(jī)”
快手主播有個(gè)人簡(jiǎn)介處可露出信息社群信息,但不能直接用“加XXX進(jìn)群”等誘導(dǎo)性語(yǔ)言,不然會(huì)被快手官方封號(hào)。建議使用用客服微信或者售后微信的名頭。
干貨分享,快手商家私域流量運(yùn)營(yíng)攻略
直播時(shí)口播“打廣告”
因?yàn)榭焓止芸?,所以切勿使用?yè)面文字或者背景板文字引導(dǎo)粉絲進(jìn)群。建議使用口播的形式,打上客服微信或售后群的名頭進(jìn)行引導(dǎo)。
快手粉絲群聊“做跳板”
快手App也有粉絲群聊,商家可開通此功能,并設(shè)置該功能顯示在你的快手主頁(yè)上。
快手粉絲群聊可作為粉絲信息觸達(dá)的一個(gè)渠道,但一定不是最重要和較好用的。所以可在快手粉絲群中引導(dǎo)粉絲進(jìn)入微信或QQ生態(tài)的群聊中。
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