快手商家號的審核非常嚴格，各式各樣的理由都或許被拒絕，那么問題來了，被拒絕后該怎么辦？請求的認證費能夠退費嗎？
首先能夠肯定的一點，認證費用是不會交還的，只需繳納了費用只有兩種結(jié)果，經(jīng)過or不經(jīng)過。
認證不經(jīng)過的話，認證費用就會報廢，所以我們唯一可行的計劃便是順著快手方面的要求，修改自己的材料來經(jīng)過認證。那么接下來小編為大家講解下快手認證的注意事項。
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一、認領地址
1、認領地址，需填寫客戶所在地地址且不得包含政府敏感地及非商家性質(zhì)地址
2、認領地址需與營業(yè)執(zhí)照注冊地址完全一致，如不一致提供地址變更證明，可判斷地址一致，則可以通過
二、poi 頁背景圖審核標準
1、 poi 頁背景圖不得出現(xiàn)任何聯(lián)系方式，包括聯(lián)系電話、地址、網(wǎng)址、微信號等
2、 poi 頁背景圖不得包含涉黃、涉政、涉賭及打色情擦邊球等違法違規(guī)相關內(nèi)容
3、 不得盜用他人的圖片，商家需對使用的圖片版權負責
4、 poi 頁背景圖應與企業(yè)認證有一定相關性，不得為餐飲地址，頭圖為化妝品
5、 poi 頁背景圖中的文字不得涉及錯別字，文字顏色與頭圖底色色差不得過大或顏色過亮、過于突兀
6、 poi 頁背景圖需美觀、清晰，不得包含其他第三方平臺水印，不得拉長、扭曲變形、翻轉(zhuǎn)倒立
三、企業(yè)認證四項基本信息審核標準
1、四項基本信息通用審核規(guī)則
1.1 不得涉及虛假夸大、過激、涉黃賭毒邪、時政等敏感內(nèi)容及禁投行業(yè)
1.2 不得使用或變相使用中華人民共和國國旗、國歌、國徽，軍旗、軍歌、軍徽、國家機關名或機關所在地名或標志建筑名及相關信息
1.3 不得使用未經(jīng)授權使用海外國家、國家機構名及相關信息
1.4 不得涉及民族歧視，妨礙社會安定秩序，損害社會公共利益或者違背社會良好風尚等信息
1..5 不得含有廣告法禁止使用詞語及“國家級”、“較高級”、“較佳” 、 “先進”、“知名”等絕對化用語或虛假、欺騙、引誘類詞匯
1.6 不得包含易造成用戶混淆、誤認的內(nèi)容；不得散布類似商業(yè)招攬信息、涉嫌營銷信息及垃圾信息
1.7 不得涉及導流競品信息，包括但不限于：短視頻、火山、西瓜視頻、微視、虎牙、斗魚、YY 等
1.8 體現(xiàn)商標、游戲、應用、網(wǎng)站、名人、央視、非央視媒體或第三方機構信息必須提供對應資質(zhì)或授權證明
2、四項基本信息低危行業(yè)審核標準
2.1 用戶頭像及背景圖
2.1.1 不得體現(xiàn)聯(lián)系方式，如二維碼、微信、微博號；不得使用系統(tǒng)默認圖像或空白頭像，頭像圖片中不能含有 PS 的 V 標
2.1.2 如果有品牌或者商標，需與公司品牌\商標保持一致
2.1.3 不得侵犯其他品牌或第三方的合法權益，不得涉及侵權內(nèi)容
2.1.4 若頭像/背景圖使用公眾人物圖片/相關信息或品牌信息需提供相關授權證明
2.1.5 不得體現(xiàn)任何聯(lián)系方式
2.1.6 不得出現(xiàn)易造成用戶混淆、誤認的內(nèi)容
2.1.7 建議使用自身企業(yè)商標/標識或品牌 Logo
2.1.8 不得使用明顯與認領行業(yè)不一致的其他類目行業(yè)圖片，如認領類目為美妝類，使用食品類頭像/背景
圖
2.2 企業(yè)昵稱
2.2.1 不得含有歧義、誤導用戶或侵犯其他用戶、第三方合法權益；不得冒充其他公司，未按照企業(yè)真實情況命名
2.2.2 某公司下某部門的申請不得為公司簡稱，必須有后綴說明；分公司或分產(chǎn)品線的企業(yè)帳號不建議以總公司昵稱入駐，以免影響后續(xù)總公司注冊
2.2.3 不得含有仿冒官方或與官方賬號混淆的昵稱，如快手商業(yè)服務、快手推薦、快手精選、磁力引擎、
**商家號等
2.2.4 不得含導流或推廣信息(含有微信/短視頻號等其他平臺帳號信息)
2.2.5 企業(yè)昵稱非中文語言，翻譯不涉軍涉政，無侮辱性意思等，符合中文昵稱基本規(guī)范可使用
2.2.6 企業(yè)昵稱是含有商標的，如申請昵稱為“順豐速遞”或“順豐”，對應的公司名稱應為“順豐控股股份有限公司”或提供“順豐”商標注冊證
2.2.7 企業(yè)昵稱如需體現(xiàn)官方字樣，需提供自有商標注冊證
2.2.8 如企業(yè)為公司代理品牌申請，昵稱應為品牌名全稱+區(qū)域+代理商，如：xxx 北京代理商
補充資料舉例：
a.商標：自有商標需提供《商標注冊證》，非自有商標需提供《商標注冊證》+商標授權書
b.應用類：《計算機軟件著作權登記證書》
c.品牌授權類：《品牌授權書》
2.3 認證信息
2.3.1 主原則是與認證主體營業(yè)執(zhí)照名稱保持一致
2.4 企業(yè)簡介
2.4.1 不得包含導流或推廣信息：包括但不限于以下內(nèi)容(如：含有微信/短視頻號等其他平臺帳號信息)，可涉及企業(yè)郵箱及官網(wǎng)地址
3、四項基本信息高危行業(yè)審核標準
3.1 用戶頭像及背景圖：
3.1.1 不得體現(xiàn)聯(lián)系方式，如二維碼、微信、微博號；不得使用系統(tǒng)默認圖像或空白頭像，頭像圖片中不能含有 PS 的 V 標；
3.1.2 需保持與公司品牌、主營業(yè)務或產(chǎn)品有強相關性；
3.1.3 不得侵犯其他品牌或第三方的合法權益，不得涉及侵權內(nèi)容；
3.1.4 不得包含修飾性質(zhì)詞匯或?qū)挿涸~匯；
3.1.5 頭像不得使用個人化圖片，如個人自拍照/大頭照/風景/動物/動畫等區(qū)分不出企業(yè)或機構身份的圖片；
3.1.6 若頭像/背景圖使用公眾人物圖片/相關信息或品牌信息需提供相關授權證明；
3.1.7 不得體現(xiàn)任何聯(lián)系方式；
3.1.8 不得出現(xiàn)易造成用戶混淆、誤認的內(nèi)容；
3.1.9 建議使用企業(yè)商標/標識或品牌 Logo；
3.1.10 不得使用明顯與認領行業(yè)不一致的其他類目行業(yè)圖片，如認領類目為美妝類，使用食品類頭像/背景圖；
3.2 企業(yè)昵稱：
3.2.1 不得含有歧義、誤導用戶或侵犯其他用戶、第三方合法權益；不得冒充其他公司，未按照企業(yè)真實情況命名；
3.2.2 使用簡稱或易混淆詞匯時需加以后綴，不得單獨使用通用詞，如“五八”，應為“58 速運”或“58同城”；不得單獨使用寬泛詞匯：①擬人化寬泛，如“小神童”②范圍寬泛，如“學英語”③地域性寬泛，如“日本旅游”④行業(yè)性寬泛，如“美妝”；此種情況建議使用“地域+商標+通用詞/寬泛詞+企業(yè)行業(yè)”形式；
3.2.3 某公司下某部門的申請不得為公司簡稱，必須有后綴說明；分公司或分產(chǎn)品線的企業(yè)帳號不建議以總公司昵稱入駐，以免影響后續(xù)總公司注冊；
3.2.4 不得含有仿冒官方或與官方賬號混淆的昵稱，如快手商業(yè)服務、快手推薦、快手精選、磁力引擎、
**商家號等；
3.2.5 不得為個人化昵稱或無意義昵稱認證企業(yè)賬號：如：**小編，23333，高山流水、**董事長、**客服等；
3.2.6 不得含導流或推廣信息(含有微信/短視頻號等其他平臺帳號信息)；
3.2.7 特殊符號僅支持“. ”、 ”· ” 、 “-”、“ ()” 、“—”、“《》”，商標等資質(zhì)上帶有的中英文基本符號可支持使用，無資質(zhì)支持的符號不支持；
3.2.8 企業(yè)昵稱非中文語言，翻譯不涉軍涉政，無侮辱性意思等，符合中文昵稱基本規(guī)范可使用；
3.2.9 企業(yè)昵稱應基于公司/品牌名/產(chǎn)品全稱或與提供的補充資料（說明函）具備關聯(lián)性，如申請昵稱為“順豐速遞”或“順豐”，對應的公司名稱應為“順豐控股股份有限公司”或提供“順豐”商標注冊證； 3.2.10 昵稱如需體現(xiàn)官方字樣，需提供自有商標注冊證；
3.2.11 如企業(yè)為公司代理品牌申請，昵稱應為品牌名全稱+區(qū)域+代理商，如：xxx 北京代理商；
補充資料舉例：
a.商標：自有商標需提供《商標注冊證》，非自有商標需提供《商標注冊證》+商標授權書；
b.應用類：《計算機軟件著作權登記證書》；
c.品牌授權類：《品牌授權書》；
3.3 認證信息：
3.3.1 主原則是與認證主體營業(yè)執(zhí)照名稱保持一致；
3.4 企業(yè)簡介：
3.4.1 不得包含導流或推廣信息：包括但不限于以下內(nèi)容(如：含有微信/短視頻號等其他平臺帳號信息)，可涉及企業(yè)郵箱及官網(wǎng)地址；
3.4.2 簡介信息需基于實際情況填寫，盡量使用簡潔明了的語言；讓人能快速清晰地了解公司概況。公司業(yè)務情況和團隊介紹這兩部分應重點介紹，盡量突出公司優(yōu)勢；
