自從微信發(fā)展并火了以后，其風(fēng)頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)蓋過了風(fēng)靡已久的QQ。智能手機(jī)的快速發(fā)展和普及更推動了微信發(fā)展，特別是微信公眾號的開通、二維碼的應(yīng)用，使微信因商用價值被廣泛應(yīng)用于各種營銷，造就了時下流行的微信O2O營銷模式。微信正在將線上消費(fèi)人群逐步轉(zhuǎn)化成線下的消費(fèi)群體，它可以有效提升商家銷售額。
作為重要的文化企業(yè)，傳統(tǒng)書店同樣可以借助微信搭建起一個互動營銷平臺，實(shí)現(xiàn)會員管理、交易管理、群發(fā)消息、促銷活動、優(yōu)惠券投放、會員特權(quán)預(yù)定、自定義回復(fù)、多客服等相關(guān)管理。
傳統(tǒng)書店可以通過微信公眾號傳播各類新書信息、暢銷信息、促銷信息，定期發(fā)布、開展微信會員的專屬團(tuán)購會、優(yōu)惠券投放等，為讀者帶來更多個性化、精細(xì)化的會員增值服務(wù)。尤其可以利用特定營銷活動篩選出潛在目標(biāo)客戶群，對其進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷，打造屬于圖書行業(yè)自己的全新自媒體平臺，不僅可以增強(qiáng)廣大會員與書店的粘合度，而且可以節(jié)約大量的宣傳成本。
那么，書店如何通過微信公眾號進(jìn)行品牌和形象塑造及業(yè)績提升？巨推傳媒認(rèn)為，我們首先應(yīng)搞清楚微信能做什么、如何開始、如何推廣等問題。巨推傳媒微信代運(yùn)營公司小編就書店微信公眾號簡單說說應(yīng)該注意哪些問題。
1、書店微信公眾號號是做什么的？
這個問題的本質(zhì)是定位問題。書店在做微信公眾賬號之前，要做好前期內(nèi)容板塊的規(guī)劃，以有利于塑造和提升書店品牌形象為根本出發(fā)點(diǎn)。
2、書店微信賬號需要進(jìn)行哪些設(shè)置？
微信的自定義回復(fù)功能非常強(qiáng)大，書店官方微信應(yīng)及時搭建自定義回復(fù)接口。如果官方微信只進(jìn)行純?nèi)斯ぞS護(hù)，只會增加人力資源成本，服務(wù)效果也會大打折扣。而通過設(shè)置接口，就可以及時提醒用戶發(fā)送了哪些內(nèi)容，以及期望收到哪些反饋信息等。
3、微信賬號如何讓用戶知道？
這個問題的本質(zhì)就是書店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題，管理人員也許會大皺眉頭，因?yàn)闋I銷推廣工作對他們來說，似乎都是要花費(fèi)很多資金投入的工作。其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，只要內(nèi)容做得好，宣傳也未必都需要花很多錢。巨推傳媒在此方面可以幫助推廣，增長粉絲數(shù)量。
4、書店微信公眾號如何留住用戶？
這個問題的本質(zhì)是對用戶忠誠度的維護(hù)。目前，書店在會員獎勵機(jī)制方面的建設(shè)還比較成熟，那就可以利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產(chǎn)品等形式，保持微信賬號的新鮮度和活躍度，維護(hù)用戶忠誠度。
5、微信公眾號能給書店帶來什么效益？
這也是令很多管理者困惑的問題。時代的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展沖擊了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營方式，龐大的網(wǎng)絡(luò)市場資源等著商家去爭取利用，所以微信平臺就越來越火了，騰訊抓住機(jī)會推出微信公眾號平臺，也是想在網(wǎng)絡(luò)時代的商業(yè)模式上占據(jù)優(yōu)勢地位。所以各行業(yè)都拉開了爭奪微信客戶大戰(zhàn)的序幕，因?yàn)樗挠脩羧簩?shí)在是太龐大了。
總之，微信平臺是一個很好的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，書店只要能想到的都可以通過微信展示出來。這是未來趨勢的一種，對它的定位、作用、功效等，當(dāng)然仁者見仁，智者見智，但關(guān)注市場變化、把握未來趨勢的思想一刻不能放松。
最后，巨推傳媒小編作為從事微信營銷，微信運(yùn)營多年的老兵，將會在后期精彩分享不斷更新關(guān)于微信營銷、各行業(yè)微信公眾號運(yùn)營，以及像各行業(yè)微信公眾號代運(yùn)營公司如何選擇這樣的技巧文章。想了解更多資訊，請查看巨推傳媒官方網(wǎng)站。
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