以前肯定不會(huì)有人相信,躺在家里就有吃的這種事情出現(xiàn),畢竟“天上不會(huì)掉餡餅”,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,外賣成為人們生活的必需品了,坐在家里,不用動(dòng)手,手指動(dòng)一動(dòng),自然有吃的送上門,于是越來越多的商家開始了外賣業(yè)務(wù)。但是如何做好外賣店鋪的宣傳呢?
我們都知道微信是現(xiàn)代人溝通的主要工具,微信運(yùn)營也成為了新的營銷手段,如果把外賣和微信運(yùn)營相結(jié)合,其達(dá)到的效果可見一斑。
那么外賣行業(yè)的微信運(yùn)營應(yīng)該怎么做呢?
不管是外賣行業(yè)亦或是其他的行業(yè),做微信運(yùn)營的步驟都是一樣的:首先首先步做到吸引,讓人產(chǎn)生興趣;第二步就是將這些人進(jìn)行轉(zhuǎn)化,流量變現(xiàn)。
一、微信吸引
現(xiàn)在很多企業(yè)喜歡主動(dòng)加用戶微信來吸引粉絲,這其實(shí)是一種費(fèi)力不討好的事情,粉絲的忠誠度不高,我們做微信運(yùn)營的目的是讓用戶主動(dòng)加你,把用戶有策略的批量吸引到你的微信上再去運(yùn)營是一個(gè)很好的方法。
外賣行業(yè)的微信運(yùn)營有很多途徑讓用戶主動(dòng)添加微信,比如把微信二維碼設(shè)置成上架商品;精致的餐盒貼、餐盒腰封,包裝上把二維碼和聯(lián)系方式放在醒目的位置;拍照好評(píng)紅包等等,用這些方法將用戶留存到微信上面。
二、微信轉(zhuǎn)化
有了用戶,后面的工作就是運(yùn)營。做微信運(yùn)營切忌長期宣傳產(chǎn)品,這樣只會(huì)讓人反感,我們需要抓住用戶的需求,分享一些他們喜歡的事物,要做到這些就需要了解你所針對(duì)的目標(biāo)人群是哪些,行為喜好是什么,然后根據(jù)目標(biāo)人群分析,針對(duì)性的分享宣傳,廣告和娛樂結(jié)合,讓粉絲把你當(dāng)成一個(gè)人,而不是一個(gè)冷冰冰的公眾號(hào)。
我們還可以發(fā)一些有溫度的內(nèi)容,比如食材的起源、菜品的創(chuàng)作故事,與粉絲之間的有趣對(duì)話等等。我們要善于講故事,給食物增添價(jià)值感,這也是微信運(yùn)營有的優(yōu)勢(shì)
那種刷屏式的硬廣時(shí)代已經(jīng)過去,現(xiàn)在是知道顧客要什么,就發(fā)什么,除了讓顧客的需求得到滿足之外,還能給顧客驚喜的感覺。
微信運(yùn)營的好與壞,主要就看我們?cè)趺慈ミ\(yùn)營,怎么去引流、然后留存粉絲,很多企業(yè)或者個(gè)人在做微信運(yùn)營的時(shí)候,只會(huì)單純的發(fā)文而不與粉絲互動(dòng),結(jié)局就是讓粉絲感到乏味,從而取消關(guān)注。微信運(yùn)營要做好定位分析、目標(biāo)人群分析、運(yùn)營分析,只要做好了分析,才能抓住目標(biāo)用戶的需求點(diǎn),然后“對(duì)癥下藥”。
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