如今電商正蓬勃發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都發(fā)現(xiàn)了電商行業(yè)的機(jī)遇,于是都開始轉(zhuǎn)向電商,比如有的轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶、有的致力于天貓,不管是哪一種方式,都從線下轉(zhuǎn)向了線上。但是很多人做電商是盲目的,不懂電商運(yùn)營的思路,只是靠一時(shí)興起或者在網(wǎng)上找一些運(yùn)營的案例進(jìn)行套用,較后的結(jié)果就是做的不理想。于是電商代運(yùn)營、淘寶代運(yùn)營、天貓代運(yùn)營等代運(yùn)營開始成為較優(yōu)選擇。



然而不管是天貓代運(yùn)營還是自主運(yùn)營,都要有一定的運(yùn)營思路,或者說有很完整的運(yùn)營方案,這樣才能正常的有序的進(jìn)行下去,否則只會(huì)毫無頭緒。

那么天貓代運(yùn)營的完整思路是什么呢?

一、市場(chǎng)分析
天貓代運(yùn)營的思路首先步就是做好市場(chǎng)分析,主要分析的方向如下:
1、市場(chǎng)環(huán)境分析(市場(chǎng)競爭程度、市場(chǎng)高峰時(shí)間、消費(fèi)者購物習(xí)慣等)
2、市場(chǎng)競爭分析(市場(chǎng)銷售額、主要推廣手段、標(biāo)桿店鋪的定位、價(jià)格區(qū)間等)
3、產(chǎn)品規(guī)劃(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品屬性規(guī)劃等)
4、數(shù)據(jù)分析(結(jié)合1-3的分析對(duì)自己店鋪進(jìn)行分析、規(guī)劃,產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率、客戶粘性等)
5、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃(流量提升方式、轉(zhuǎn)化率提升方式、CRM的建立等)
6、執(zhí)行修正(執(zhí)行制定的方案,并且在執(zhí)行中不斷的修正)

二、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
在有了完整的市場(chǎng)分析以后,下一步就需要將每一個(gè)分析進(jìn)行拆解,在這些環(huán)節(jié)中,比較重要的一步進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃,這一步是直接影響著天貓代運(yùn)營成果的一步。
那么戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃涉及哪些問題,具體應(yīng)該怎么做呢?
1、制定全店步驟
①店鋪測(cè)試期
②成長期
③持續(xù)穩(wěn)定期
④爆發(fā)期
2、銷售計(jì)劃分解
① 銷售分解(分解至品類)
②商品分解
③流量分解
④轉(zhuǎn)化率規(guī)劃
⑤客單價(jià)規(guī)劃
全店步驟制定總銷售目標(biāo),銷售計(jì)劃貫穿于全店步驟的每個(gè)環(huán)節(jié)。

三、規(guī)劃分解
在做好了戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃以后,就需要對(duì)具體的執(zhí)行進(jìn)行分解。比如全店步驟計(jì)劃的分解:
(1)全店步驟分解計(jì)劃(單品帶動(dòng)店鋪)
1、年度、月度、每日整體規(guī)劃推算。
2、根據(jù)銷售額推算出需要多少流量,平均轉(zhuǎn)化,平均客單價(jià)等
3、計(jì)劃制定以后將各個(gè)任務(wù)分解到各崗位并且進(jìn)行工作跟蹤、調(diào)整,不斷優(yōu)化。有節(jié)奏的參加各種活動(dòng)及投入產(chǎn)出比。
(2)具體銷售計(jì)劃分解
銷售額=產(chǎn)品數(shù)量*客單價(jià)=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
其中與產(chǎn)品、單價(jià)、訪客、轉(zhuǎn)化率、銷售額。
1、商品定位:定位產(chǎn)品后主要建立轉(zhuǎn)化率體系。主要解決商品定位及轉(zhuǎn)化率體系。
2、客單價(jià)+轉(zhuǎn)化率:在搜索中轉(zhuǎn)化率+客單價(jià)占有非常大的比重,只有做好了這兩者交叉才能有不錯(cuò)的自然排名。
3、產(chǎn)品數(shù)量:銷售是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上,產(chǎn)品數(shù)量的控制并不是擴(kuò)大銷售額。也就是說產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)銷售。

其實(shí)天貓代運(yùn)營的思路,是跟運(yùn)營專業(yè)度高度相關(guān)的。這就需要運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有一個(gè)發(fā)展的眼光,而不是局限于某一個(gè)環(huán)節(jié),需要做到縱觀全局,這樣才能完整的多維度的滲透到每一步,從產(chǎn)品定位到運(yùn)營推廣到營銷銷售,每一步都有理有序,這樣才能做好電商運(yùn)營。

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