上面這張圖是今天的大綱。分為三個部分:SEO的介紹、SEO優(yōu)化的思路以及具體的做法。
SEO優(yōu)化在國內(nèi)是從2006年開始,才作為企業(yè)正式運用的營銷推廣手段的,當時主要就是提升網(wǎng)站在搜索引擎的自然排名,從而持續(xù)的獲取精準的流量。對于很多中小企業(yè)來說,SEO優(yōu)化就是除百度競價外最有效的獲取客戶的方式。
到2009年,其實已經(jīng)出現(xiàn)了SMO的概念,也就是針對社交內(nèi)容的優(yōu)化,因為搜索結(jié)果的信息是多樣化的,除了官網(wǎng)以外,還有其他像問答、論壇、博客等各種類型的內(nèi)容,因為當時是搜索的天下,其實也是百度的天下(GOOGLE在2010年退出中國),所以針對這些內(nèi)容進行優(yōu)化,可以幫助品牌在互聯(lián)網(wǎng)進行全面立體的展示。
因為現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,百度不再一家獨大了,互聯(lián)網(wǎng)也不再是搜索的天下,現(xiàn)在出現(xiàn)了很多新的營銷模式,比如微博、微信、自媒體、社群等等,企業(yè)不再依賴于搜索營銷,所以,這幾年談SEO的也比較少了,現(xiàn)在談的比較多的,就是內(nèi)容營銷了。
營銷,就是通過營造一種氛圍來影響用戶的購買行為,內(nèi)容營銷,顧名思義,就是要通過內(nèi)容來影響用戶購買行為。
大家可以看下這張圖,用戶尋找內(nèi)容,目前來說,主要有兩種方式:主動搜索和被動推送。
主動搜索一般是有了明確的信息需求時,去搜索引擎搜索了解,也就是人找信息;而被動推送,就是信息找人,比如收到的郵件、關(guān)注的某個自媒體的推文,或者是信息流平臺的自動推送。
不管是主動搜索還是被動推送,其中最主要的內(nèi)容分發(fā)平臺,都同時包含了這兩種方式,比如百度以搜索為主,但現(xiàn)在信息流也做得非常好,而微信也在2017年推出了搜一搜,其他像頭條、知乎、小紅書等也都有很強的搜索功能。
而SEO就是針對用戶在主動搜索的時候,讓他看到我們精心準備的內(nèi)容。所以,現(xiàn)在的SEO不再是單純的網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名,而應(yīng)該是全網(wǎng)化、全媒體化,因為有搜索的地方就有SEO。
現(xiàn)在的SEO優(yōu)化應(yīng)該與內(nèi)容營銷結(jié)合,也就是SEO應(yīng)該以用戶為中心、以內(nèi)容為基礎(chǔ),同時做內(nèi)容營銷也應(yīng)該帶著SEO思維去做。
大家可以看下這張圖,SEO與內(nèi)容的關(guān)系是相互的,SEO能讓我們精心準備的內(nèi)容更容易讓用戶找到,而好的內(nèi)容讓SEO更有價值,能讓用戶留下來,進入我們設(shè)計好的轉(zhuǎn)化漏斗。
現(xiàn)在的SEO優(yōu)化,其實做的是以用戶為中心的SEO整合內(nèi)容營銷,也可以說是針對全網(wǎng)搜索用戶的體驗優(yōu)化。
上面這張圖是用戶從尋找信息到購買產(chǎn)品的路徑,是一個典型的買方歷程,分3個階段:發(fā)現(xiàn)-了解-購買,在發(fā)現(xiàn)階段,可能是看到了品牌的某個廣告、或者是朋友的建議、由于推送看到某篇文章、或者是有明確的信息需求進行了先進次的搜索。
有了興趣后會進入第二個階段,進行更為詳細的搜索、了解對比,這個階段可能會發(fā)生多個步驟,最終確定了后做出購買決策,消費并使用完產(chǎn)品之后,然后做出反饋或進行分享,從而影響別人購買,然后別的消費者再一次進入這個流程。
這里我舉個例子,大家先看下這張圖:
假設(shè)我們現(xiàn)在有一款產(chǎn)品蛋白粉,主要的功能就是補充蛋白質(zhì),提高免疫力,主打年輕人。實際上這類保健品要打開市場,其實是很難的,對品牌的背景要求很高,我這里是為了舉例方便,就假設(shè)這個品牌有比較高的知名度了。
我們來看這個搜索層面的買方歷程。
這里藍色的線條代表知識類搜索,紅色的代表產(chǎn)品的搜索。首先,消費者在百度上搜索“如何增強免疫力”,看到某篇文章提到“小涵蛋白粉”可以提高免疫力,這個時候有一部分人會直接去了解這款品牌的蛋白粉,也有一部分人有疑慮,會進一步去研究,比如會再去搜索“蛋白粉能提高免疫力嗎”。
如果對品牌不放心,還會繼續(xù)去搜索了解“蛋白粉哪個牌子好”,最后再看看這個品牌的信息和口碑,會搜索蛋白粉怎么樣等等,最終如果說覺得都沒問題了會在實體店或天貓店購買,用完后覺得不錯,可能會寫個筆記分享之類的。
一般知識類的搜索,主要是通過百度這種平臺,而產(chǎn)品的搜索,除了百度外,還會在小紅書搜索,看看別人寫的筆記,我上面用的紅線,其實就是指在小紅書上的搜索。
當然,這里只是舉例子,只提到百度和小紅書,實際上不同的產(chǎn)品、不同的階段、不同的用戶,選擇的搜索渠道都可能會不同。所以我們才要進行全網(wǎng)的布局。
在這個過程中,我們就需要讓品牌的信息能夠有效觸達到目標用戶 ,并針對不同的階段,提供不同的內(nèi)容以及不同的應(yīng)對方法。
也就是,在發(fā)現(xiàn)階段要做好品牌曝光,在了解階段要做好口碑引導(dǎo),在購買分享階段要做好監(jiān)測與維護。
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