在上一章“如何讓產(chǎn)品像病毒一樣傳播?(上)”中討論了有些產(chǎn)品或思想能夠流行的原因,總結(jié)出了3個原則,并且有大量案例佐證,以期每個人都能明白其含義,也可以知道該如何使用。
今天和大家接下來分析三個原則,讓產(chǎn)品傳播阻力繼續(xù)變小。
他們分別是:
1、公共性(Public)
2、實用價值(Practical Value)
3、故事(Stories)
原則4:公共性(Public)
假如消費者經(jīng)??匆妱e人使用某款產(chǎn)品時,他們往往也會產(chǎn)生從眾心理,會思考這種產(chǎn)品是否也符合他的需要,假如人們很難觀察到別人,就很難去模仿別人的行為,而讓某些事情更具觀察性,就可以讓它們更好地被模仿,驅(qū)動人們相互分享信息的關(guān)鍵就是公共可視性,下面舉一些栗子說明這個原則。
1、社會證明
由于人性本身的社會趨同性,人們易于選擇模仿他人的行為,因為別人會給他們提供相應(yīng)的參照信息。心理學家稱之為“社會證明”
可視性對產(chǎn)品和思想是否流行有著至關(guān)重要的作用,可觀察到的事物更容易被大家公開討論,可視性也刺激了人們的購買決策,并加速了相應(yīng)的口碑傳播。
假如某些東西生來就是可被別人看到的,那么就請讓它更好地被更多人看到。
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舉栗子:我們在線上決定是否要購買一個在線課程時,更多會依據(jù)網(wǎng)上的評論、帖子、自媒體等內(nèi)容來進行判定的,因為從眾心理是種普遍的社會現(xiàn)象,依據(jù)別人的決定去做決定是一個省時省力的好辦法。而心理學家稱這種思想為“社會證明”
2、為自己做廣告
根據(jù)調(diào)查,KFC包裝袋成本是普通塑料袋的五倍,那KFC包裝袋為什么不像傳統(tǒng)超市那樣選擇普通塑料袋呢,想象一下,你的同事今天早上把KFC包裝袋往桌面一放,基本上一整個上午你都會看到這個塑料袋,你再想想你在地鐵看到的廣告,平均一個人看到一次廣告的成本是多少錢,那你就知道KFC這個策略有多聰明了,使事物具備更多公共性的一種方法就是設(shè)計出能為自己做廣告的包裝,讓人們使用這個產(chǎn)品或者服務(wù)而且作為社會證明傳遞給他人。
人們經(jīng)常會模仿身邊人的一些行為,增加好的行為的可視性,可擴大影響力,讓人們向積極的方面發(fā)展,通過某種運作,成為人人可見之物,從而形成某種流行。
原則5:實用價值(Public)
人與人之間本來就有互相幫助的傾向,我們向消費者證明我們的產(chǎn)品或思想能夠給他們節(jié)省時間或者錢財,他們才可能會宣傳我們的產(chǎn)品或理念。
1、實用價值
大多數(shù)人考慮實用價值時,會首先考慮省錢。人們是否愿意共享促銷信息,要看它的吸引力是否夠大,如果認為吸引力夠大,就會情不自禁與他人分享。
舉栗子:《這7種肉,醫(yī)生已禁,比砒霜還毒》文章有一個聳人聽聞的題目,將食物與砒霜做比較,讓人有食用就會致死的聯(lián)想,這個帖子曾經(jīng)火遍朋友圈,短短一周內(nèi),閱讀量高達2000萬+,但經(jīng)查證,這是一篇謠言
但是,他恰好是遵循了這個規(guī)律,替別人帶來實用信息,只是這個信息并不真實。
除了省錢信息,另外一些為客戶提供解決方案的信息,也有實用價值,容易被更多人分享。需要注意的是,這些信息在被分享之前,要進行包裝,把有用性更清晰地展現(xiàn)在人們面前,便于人們傳播。
原則6:故事(Stories)
人們不僅會分享信息,更可能會講述其中的相關(guān)故事,信息會經(jīng)過閑散的聊天包裝后逐漸傳播。我們需要建立像特洛伊木馬這樣的傳奇故事,用來注入我們的產(chǎn)品和思想。當人們津津有味地談?wù)撨@些故事的同時,也傳播了我們的產(chǎn)品和思想。
1、故事的作用
早期的傳播者會將歷史教訓融于故事情節(jié)中,人們很少去思考那些直接獲得的信息,而經(jīng)常會思考那些跌宕起伏的故事,當人們關(guān)注故事本身時,里面的信息也被悄然傳播。
今天我們有數(shù)千種娛樂方式可以選擇,但我們喜歡聽故事的傳統(tǒng)還是沒有改變,故事能夠傳遞思想,教訓或者寓意,信息和結(jié)論。故事能夠幫助我們理解這個世界文化意識的重要資源。
2、構(gòu)造故事
首先構(gòu)建一個屬于自己的特洛伊木馬——一個讓人們持續(xù)談?wù)摰妮d體。
傳遞過程中故事沒有因此縮短,傳遞者保持主要的觀點和關(guān)鍵細節(jié)。因此,宣傳者一應(yīng)該建立一個有社交貨幣的、誘因、富含情緒的、公共的、有實用價值的特洛伊木馬,還不要忘記把你最傳播的信息融入其中,確保你想要傳播的信息嵌入人們談?wù)摰墓适轮小?/span>
舉栗子:杜蕾斯成名事件營銷
杜蕾斯鞋套文案,《北京今日暴雨,辛虧包里還有兩只杜蕾斯》污力四射,卻一周內(nèi)在微博獲得了10萬+轉(zhuǎn)發(fā)量,創(chuàng)造了單周話題最熱榜
這個事件同時滿足了社交貨幣、情緒、公共性、實用價值、故事五個原則,想阻止產(chǎn)品的傳播都很難。
總結(jié):
STEPPS瘋傳原則的精妙之處在于,任何人都可以使用它。我們不需要巨額廣告投入,也不用具有做市場的天賦或創(chuàng)造性基因。我們只要使用這6個原則中的一條或者多條,開動腦筋,充分想象,精心策劃,就能夠讓產(chǎn)品、思想或者行為流行起來,令傳播大獲成功。注意,不要機械的套用。
我們用一個表格,來回顧這本書所講的引發(fā)瘋傳的6個原則:
圖片來自樊登讀書會
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