從13年開始微信營銷就開始火起來了，成為了如今時(shí)代最火的一個(gè)行業(yè)。越來越多的人加入了微商行列。由于其入門門檻底、成本小、被廣大從業(yè)者接受。但是入門容易掙錢卻不一定容易，絕大多數(shù)人做微商是沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的。怎么說產(chǎn)品詳情？怎么發(fā)布朋友圈？如何確定成單？都是在上級(jí)代理的簡單指導(dǎo)甚至沒有知道的情況下進(jìn)行的。那么問題就來了，做微商應(yīng)該怎么跟潛在客戶交流呢？
微商大多數(shù)情況是跟客戶進(jìn)行非會(huì)面性質(zhì)的溝通。會(huì)面溝通你能看到對方的表情、動(dòng)作，聽到對方的語調(diào)、語速、情緒，通過這些判斷對方的內(nèi)心真實(shí)想法；但是不見面你就不能知道對方是在笑？在煩？還是裝作喜悅？非會(huì)面性質(zhì)的溝通你什么都看不到，做微商該怎么跟潛在客戶進(jìn)行非會(huì)面性質(zhì)的交流呢？
小編告訴你八個(gè)字：不遠(yuǎn)不近，不松不緊。
有兩句話大家熟知：距離產(chǎn)生美，關(guān)系越走越近。一個(gè)是強(qiáng)調(diào)要保持距離，一個(gè)強(qiáng)調(diào)要拉近距離。人與人交往、交流是非常微妙的，保持適度的距離才能讓關(guān)系保持到較好。那么在微商跟客戶交流怎么才算是適度、怎么才算不遠(yuǎn)不近呢？怎么把握這個(gè)度？
用例子來說明：
比如一個(gè)新好友跟你聊天，在聊天的回復(fù)節(jié)奏上，你可以在一開始聊的時(shí)候，對方發(fā)過信息你等15秒左右再編寫信息再發(fā)送，隨著聊的內(nèi)容越來越多，然后你逐漸減少故意等待的時(shí)間間隔，等聊的最火熱的時(shí)候時(shí)間間隔去掉，當(dāng)對方問道價(jià)格的時(shí)候不要立刻回答，也要停頓7秒左右再編寫再回復(fù)。
親身感悟：
一、能讓對方感到從開始陌生到熟悉的心理感受變化的過程請輸入文字
二、能讓對方充滿期待感
三、能讓對方感到你的忙碌，知道需要產(chǎn)品的人多，也就不會(huì)墨跡，就會(huì)直接進(jìn)入主題——下單。
剛才是一次聊天內(nèi)的時(shí)間間隔問題，還有就是多次聊天之間的時(shí)間間隔問題，這個(gè)要根據(jù)上一次聊天的情況而定，購買欲有多大、誰占主動(dòng)、誰占被動(dòng)、聊到了哪個(gè)階段、上次聊天的情感如何等等，不容因素要有不同的間隔。如果上次聊天你占主動(dòng)，而且對方表現(xiàn)出了較強(qiáng) 的購買欲，那么你可以過兩天或左右再次進(jìn)行溝通；如果對方上次對你愛答不理，也沒有表現(xiàn)出購買的欲望，你可以第二天就再次聊天，但是聊天的內(nèi)容要注意盡量是一些不涉及產(chǎn)品的內(nèi)容，而且要盡量簡短，如一句天冷加衣之類的問候語等等。
不松不緊主要表現(xiàn)在追單上，也就是說通過跟潛在客戶聊天之后，你能比較確定對方有購買意愿，但是又遲遲不下單購買。這部分人如果追的太緊，對方可能會(huì)出現(xiàn)逆反心理反而不會(huì)購買了；如果追的太松，對方就逐漸淡化了購買欲望，也就真的失去了這個(gè)客戶。
那到底該怎么做才能讓客戶既不反感又能持續(xù)升溫購買欲呢？
不要直接發(fā)信息跟客戶聊，先發(fā)一些跟對方需求稍微有一些關(guān)系的朋友圈，比如對方想買你的減肥茶，但是又一直沒下單，而你通過跟其聊天了解到對方擔(dān)心沒效果，那你可以在第二天發(fā)一個(gè)朋友圈是你的真實(shí)減肥成功的案例，對方如果真的想買又有擔(dān)憂就會(huì)看到你發(fā)的朋友圈，也就能增加他的信任度和購買欲。不要直接跟對方說效果有多么的好，要通過間接的方式讓對方看到。
與潛在客戶交流，說白了就要把握度，做到“不遠(yuǎn)不近、不松不緊”您的潛在客戶就會(huì)很快成為你的穩(wěn)固客戶。
你的成功取決于你的心態(tài)與努力，好好把握，好好執(zhí)行，你的努力總有一天會(huì)得到回報(bào)！
