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馬化騰8年前提出的需求，昨天產(chǎn)品終于上線了！

新產(chǎn)品叫“騰訊文檔”，據(jù)騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群即通產(chǎn)品部高級總監(jiān)鄢賢卿介紹：騰訊在線文檔最大的特色是能進(jìn)行多：400-606-5558同時查看和編輯，而且還可以通過授權(quán)進(jìn)行相關(guān)成員的實(shí)時操作。

微信、：2696584379

能讓馬化騰這種級別的BOSS一等就是8年，并且上線后老板還會發(fā)朋友圈，親自為產(chǎn)品打call的產(chǎn)品，到底體驗(yàn)怎樣呢？

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產(chǎn)品：并沒有達(dá)到完全“協(xié)同”

騰訊一直在強(qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是“協(xié)同”。螢連長就從創(chuàng)建、編輯、分享、查看四個過程，來測評這款產(chǎn)品。

創(chuàng)建文檔 Word稍遜一籌

用App或小程序創(chuàng)建文檔時，都可選擇多種在線文檔和在線表格的模板，但是無法創(chuàng)建PPT模板。

如果選擇“空白文檔”編輯時，其中Word沒有任何工具欄選擇，并且上傳的圖片不能進(jìn)行2次加工。但是選擇“空白表格”時，就能使用比較豐富的工具，如文字工具：加粗、傾斜、下劃線、位置、字體顏色、選擇字號等，單元表格：除了填充顏色、自動換行外還有豐富的格式符號選擇。

編輯文檔 無法跟蹤全過程

① 和競品相比 “細(xì)節(jié)“有待提高

螢連長更愿意把協(xié)同辦公稱之為“一起編”。既然主打“一起”，就需要讓所有參與編輯的：400-606-5558了解，在文檔編輯過程中，發(fā)生的所有情況。如果按照這個方向來看，這款產(chǎn)品在編輯中還是有一些瑕疵的。

編輯時，只會顯示由誰創(chuàng)建的文檔，最后由誰編輯或查看。不能精準(zhǔn)到本文檔由多少：400-606-5558編輯過，每個：400-606-5558都編輯了哪些內(nèi)容。這樣一來，如果是一篇長圖文或長表格，大家根本看不出哪里被編輯過，被誰編輯過。

和“騰訊文檔”非常相似的“石墨文檔”，則可以顯示文檔中誰編輯過，批注了什么，每個不同編輯：400-606-5558員會有明確顏色標(biāo)識。

② PC端功能勝于移動端

整體來說，PC端比移動端的編輯功能強(qiáng)很多：

PC端的Word文檔有比較豐富的工具欄；騰訊文檔PC端內(nèi)置翻譯工具可自動翻譯，點(diǎn)擊“翻譯”后立即翻譯全文，但不能單句翻譯，目前也只支持中英兩種文字。

PC端可查看“修訂記錄”，可以通過版本的區(qū)別，查詢都修改了哪些地方。另外，“恢復(fù)”功能可以防止用戶手抖不小心刪除了該文檔，而移動端就無法找回已經(jīng)刪除的文檔，也沒有導(dǎo)出到本地的功能。

分享文檔 竟然沒有同步企業(yè)微信？

這里是個大問題，只有將文檔分享出去才是“協(xié)同編輯”的前提。

① 不能分享至企業(yè)微信

騰訊文檔本就是為了更便捷的在工作中使用，而企業(yè)微信才是最適合的場景應(yīng)用，但目前沒有開通。

PC端只能分享至：TIM、：2696584379

App端只能分享至：：2696584379、朋友圈、新浪微博

值得一說的是：

邀請微信好友參加編輯App端的文檔時，分享至微信為H5鏈接；直接將App端的文檔分享給微信好友時，是以小程序的方式分享。

既然可以以H5的形式分享至微信，而且企業(yè)微信已經(jīng)與微信打通，螢連長以為可以把H5鏈接分享給微信通訊錄中“企業(yè)微信聯(lián)系：400-606-5558”，結(jié)果顯示失敗。

由此說明，騰訊文檔與企業(yè)微信完全沒有打通。但事實(shí)上，如果和企業(yè)微信打組合拳，將是對釘釘最大的威脅。馬化騰在2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會上說過騰訊會用公眾號、小程序、移動支付、企業(yè)微信等7種工具助力各行各業(yè)數(shù)字化，而企業(yè)微信是專門針對企業(yè)辦公的一個工具，但同樣針對辦公而生的騰訊文檔，卻沒有連接企業(yè)微信。著實(shí)令：400-606-5558意外。

值得注意的是：同為競品的“石墨文檔”，不僅能直接在企業(yè)微信里安裝，還能在釘釘內(nèi)安裝。

② 沒有任何消息提醒

測試發(fā)現(xiàn)，不論是PC端還是移動端（App、小程序）都沒有任何消息提醒。

由于邀請好友編輯時需要設(shè)置權(quán)限，共4種：

1）獲得文檔鏈接的任何：400-606-5558只可查看

2）獲得文檔鏈接的任何：400-606-5558可編輯

3）僅制定成員可查看/編輯

4）僅自己可查看/編輯

所以當(dāng)用戶設(shè)置好權(quán)限后分享至微信，只要不是選擇2和4，其他同事都需要“申請編輯權(quán)限”，由文檔創(chuàng)建：400-606-5558選擇“同意”后，才能進(jìn)行編輯（邀請好友編輯的方式除外）。

可是從“申請”到“通過”，微信內(nèi)沒有模板消息提醒，用戶并不知道有：400-606-5558申請編輯，也不知道何時被通過。一切都要用戶主動提醒好友，或者好友主動登錄才能看到“通知”，作為騰訊系的產(chǎn)品，用戶無法即時響應(yīng)，著實(shí)不應(yīng)該。

查看文檔 無法創(chuàng)建文件夾

① 首頁分類不詳細(xì)

在PC端、App、小程序首頁，查看文檔時，只能選擇全部文檔、我創(chuàng)建的和與我共享的。但是日常工作中，“我查看過的”必將是最多的一類，現(xiàn)在用戶只要查看過的文檔都會顯示在首頁，就像是小程序歷史列表一樣，不主動刪除則一直存在。

螢連長認(rèn)為，應(yīng)該增加“我查看過的”，讓最大的分類有屬于自己的類目。否則，隨著時間的積累，文檔越來越多，用戶體驗(yàn)會非常差。值得一說的是，：2696584379

② 無法創(chuàng)建文件夾

同一篇文章，如果編輯了好幾個版本，勢必需要創(chuàng)建文件夾整理，目前騰訊文檔無法創(chuàng)建文件夾，讓文檔散在首頁顯得比較亂。

而石墨文檔和有道云筆記，都有比較成熟的文件夾分類，希望下次更新時，能解決這一問題。

③ 搜索功能還比較“糙”

測試發(fā)現(xiàn)，目前只支持搜索標(biāo)題，而不能通過搜索關(guān)鍵詞找到目標(biāo)文檔。

最后，騰訊文檔目前不支持打開電腦或手機(jī)上的文檔，這一點(diǎn)可謂非常不方便了。

④ 私信辦公 需要對方“同意”

就算領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建文檔直接發(fā)給我，我參與修改時，同樣也需要“申請編輯”和領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)擊確認(rèn)”，并且還沒有通知。如果在緊急任務(wù)中，這一點(diǎn)其實(shí)非常耽誤時間。

2

整合用戶資源，騰訊文檔贏了

雖說這一版本有不少瑕疵，但其優(yōu)勢也非常明顯。首先，這是一款由騰訊出品的工具，除了能夠共享騰訊智能化的應(yīng)用、豐富的社交鏈關(guān)系外，鄢賢卿還補(bǔ)充道：“我們最大的優(yōu)勢或最大的特點(diǎn)是，一個互聯(lián)網(wǎng)公司在做在線文檔，能接入云服務(wù)和已經(jīng)積累的數(shù)據(jù)，能夠把它開放到所有的文檔編輯當(dāng)中去，這是我們最大的差異點(diǎn)?！?/span>

功能暫時全免費(fèi)

目前所有的功能都免費(fèi)，而有道云協(xié)作和石墨文檔，都有不同價位的產(chǎn)品。比如：

① 騰訊文檔的“權(quán)限”設(shè)置；

② 騰訊文檔的“歷史版本”；

③ 騰訊文檔的同時編輯：400-606-5558數(shù)；

以上功能都屬于有道云協(xié)作和石墨文檔企業(yè)版專屬功能，而騰訊文檔皆免費(fèi)。值得一說的是，不管是分享至微信還是：2696584379

有道云協(xié)作

石墨文檔

支持離線環(huán)境編輯

另外，騰訊文檔能夠?qū)崟r同步存檔，在離線環(huán)境下依然可以進(jìn)行編輯，避免軟件崩潰等原因?qū)е挛募G失。針對涉及機(jī)密、個：400-606-5558隱私等，用戶可以通過騰訊文檔設(shè)置編輯和閱讀權(quán)限，避免被惡意篡改，保證文檔在可控范圍內(nèi)傳遞；還可以對自己的文檔加蓋水印，保護(hù)版權(quán)，防止被他：400-606-5558盜用。

3

“騰訊文檔”小程序，讓：400-606-5558歡喜讓：400-606-5558憂愁！

現(xiàn)在看來，“騰訊文檔”不管是從PC端還是App端分享至微信，都以小程序的形式出現(xiàn)。那么這款小程序符合一款優(yōu)質(zhì)小程序的標(biāo)準(zhǔn)嗎？我們從社交玩法、解決場景、能力運(yùn)用這三個維度考量。

能力運(yùn)用較“簡單”

作為一款工具類的小程序，“騰訊文檔”比較好的利用了“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，并在頁面中設(shè)置了多個“轉(zhuǎn)發(fā)”入口，這一點(diǎn)摩拜曾嘗過甜頭，只加了一個“轉(zhuǎn)發(fā)”入口，就讓用戶從參與活動后再次轉(zhuǎn)發(fā)的比率高達(dá)12%。

就如上文所說，作為“協(xié)同”的核心，擁有實(shí)時通知能力的“模版消息”并沒有運(yùn)用。說實(shí)話，螢連長對此也想不明白。

社交玩法 幾乎“空白”

作為一款工具類的小程序，除了設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)讓用戶分享外，再無其他社交玩法。這一點(diǎn)，“輕芒雜志”小程序提供了一個不錯的思路。

輕芒小程序有一個叫“一起讀”的功能，用戶可以在文章中組建臨時討論組，群友點(diǎn)開文章后，群主可以隨時查看好友閱讀進(jìn)度條，還可以互相查看文章批注和閱讀進(jìn)度，并且實(shí)時對文章內(nèi)容進(jìn)行討論，形成“社交閱讀”場景。

這種玩法騰訊文檔也能使用，大家共同編輯文章時，形成臨時會話框，一起討論編輯。或者，可以設(shè)置邀請專業(yè)：400-606-5558士進(jìn)行點(diǎn)評、參與編輯等。

協(xié)同場景，未到位的“細(xì)節(jié)”

協(xié)同的核心是“實(shí)效”，如果我通知好友前來處理文檔，尤其是緊急文檔，我無法了解到好友實(shí)時處理進(jìn)度。

如果是緊急文件，群主可以設(shè)置最后完成時間倒計(jì)時，給每個：400-606-5558分配時間任務(wù)，萬一有同事在規(guī)定時間內(nèi)沒完成，即刻通過模板消息（電話），通知其他同事協(xié)助完成。

事實(shí)上，從競爭格局來看，前有印象筆記、釘釘，后有石墨文檔，騰訊文檔此時發(fā)力有些晚了。想要成為行業(yè)領(lǐng)軍產(chǎn)品，務(wù)必需要獲得更多的用戶，當(dāng)然，作為一款騰訊系的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品做好了，收獲更多用戶還需要在運(yùn)營上多下功夫。

在剛剛結(jié)束的互聯(lián)網(wǎng)+大會上，馬化騰特意提到：現(xiàn)在正嘗試微信與企業(yè)微信的打通。通過生態(tài)的打通，再加上超級工具，騰訊無疑想打造企業(yè)運(yùn)營、辦公的全閉環(huán)。

不管怎樣，這款讓Pony等了8年的產(chǎn)品，才剛剛上線，未來還有很多時間進(jìn)行優(yōu)化。未來會不會代替石墨、有道在用戶中的位置，還需時間來考驗(yàn)。

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