在互聯(lián)網(wǎng)的江湖里,無論新老玩家,都有一個夢,就是打造一個社交帝國。而社交,也是死亡率較高的比武臺,強者一統(tǒng)江湖。
“麻煩你,魚丸粗面”是電影《麥兜故事》里的經(jīng)典臺詞,近日,一款陌生人社交小程序也以“魚丸粗面”命名悄然上線,其匹配交互機制類似探探。即雙方相互“喜歡”后,方能匹配成功。
根據(jù)官方信息展示,魚丸粗面所屬公司為“上海包子信息科技有限公司”,旗下另一款社交產(chǎn)品,叫做Same,通過用戶的共同興趣建立社交連接。
2013年,Same上線,一年后獲得2000萬美金融資。之后Same也不斷嘗試變現(xiàn),如通過8.8元秒殺去教育用戶使用零錢功能、培養(yǎng)付費習慣,又如推出的天天抓娃娃,嘗試線上付費遠程玩兒抓娃娃機等。
這次基于微信的流量池,上線社交小程序,又會帶來哪些新的變化?
用探探的匹配機制做“慢”社交
魚丸粗面小程序和探探的陌生人匹配機制類似:只有雙方相互“喜歡”才能匹配成功并交流。與探探主陣地在App上不同,魚丸粗面基于微信小程序的陣地。此外,雙方產(chǎn)品設計邏輯也具備一定的差異:
1、注冊邏輯:魚丸粗面更注重用戶溝通介質真實性
使用魚丸粗面注冊,除了必須完善個人資料包括上傳個人“照片”、填寫“昵稱和年齡”、“性別和去向”等信息之外,還有一個必填選項,就是填寫“微信號”。
填寫微信后會引導添加客服微信,對方添加成功后便通過審核。用戶填寫微信號的作用有三點:
其一,保證平臺用戶源的真實性;
其二,匹配成功后,便于用戶交換雙方微信號;
其三,為魚丸粗面平臺增加可永久觸達用戶的渠道。
2、匹配邏輯:更注重“慢”社交
在匹配方式上,魚丸粗面交互方式和探探“左滑不喜歡,右滑喜歡”不同,其篩選切換用戶界面的呈現(xiàn)方式為上下滑動。如果感興趣,則點擊喜歡按鈕,這里和探探的區(qū)別有兩點:
1) 點擊“喜歡”后,探探自動切換至下一個用戶匹配界面,而魚丸粗面小程序則依舊停留在同一個用戶界面;
2) 探探用戶可向左滑動選擇“不喜歡”,而魚丸粗面用“匿名提問”代替“不喜歡”功能;
可見,相比較于探探“簡單粗暴”式的交友方式,魚丸粗面小程序的產(chǎn)品設計,則引導用戶更耐心地認識一個人,而非過于心急地匹配。
用戶可以基于魚丸粗面的匹配機制,體驗到兩類結果:
一種是匹配成功,當你和對方都點擊喜歡,則成功,可查看對方微信;
另一種叫做“喜歡我的人”,需要成為VIP才可查看。
對比其他社交產(chǎn)品,如匹配成功,魚丸粗面可以更快獲取對方微信,從陌生人社交模式遷移至熟人社交場景,一是因為雙方點擊喜歡意味著承諾可進一步接觸,二是魚丸粗面只提供了添加微信唯一一種觸達渠道。
(魚丸粗面小程序與其它社交產(chǎn)品流程對比)
相比于其它社交產(chǎn)品,魚丸粗面小程序縮短了用戶從“陌生人”場景轉移到“熟人社交”場景的流程。
3、匿名提問-多面向呈現(xiàn)人物特征
匿名社交的玩法被互聯(lián)網(wǎng)各種社交產(chǎn)品用來作為增長的利器,因為其消除了提問者的顧慮,同時也滿足了人的窺探心,提問成本幾乎為0,提問欲望卻被無限激發(fā)。
魚丸粗面為匿名提問預設了兩個場景:
其一,熟人的匿名提問,用戶可將對陌生人的匿名提問頁面,主動生成海報分享給微信好友共同交流,其不但可能帶來用戶增長,也可豐富回答者個人主頁。
其二,陌生人的匿名提問,在匹配過程中,遇到感興趣的人,可以通過匿名方式將溝通環(huán)節(jié)前置。
無論是熟人還是陌生人,通過匿名提問,都可更加立體地展示回答者的性格特征,也有利于被提問者完善個人頁內容,便于其提升后續(xù)匹配精準度。
4、運營方法-增長與促活并存
拉新-魚丸的拉新采用了三種方式:
1) 邀請好友注冊送現(xiàn)金,在雙十一期間,魚丸主打邀請4位好友則送20元現(xiàn)金,前提是好友都通過審核,該種方法有助于規(guī)?;@客。
2) 匿名提問,該方法依賴于熟人間的傳播,但不屬于創(chuàng)新玩法,會有用戶對其免疫。
3) 邀請好友注冊成為VIP,成功查看“喜歡我的人”,但該方法屬于強動機驅動,需在用戶量達到一定基礎才會有效。
促活-微信建立通道
魚丸通過審核可讓客服添加所有用戶的微信,相當于建設了一個權限極大的觸達通道,在不考慮傷害用戶體驗的前提下,幾乎可以24小時以私信、朋友圈、甚至拉群的方式連接到用戶。
目前魚丸采用的觸達場景是朋友圈,每天精選顏值高的用戶,并分組發(fā)送到朋友圈,達到用戶召回及加強匹配的目的。
從魚丸粗面看社交供需關系與匹配
交友類社交產(chǎn)品,有兩個繞不開的基本問題,一是供需關系的匹配,另一個是如何加強匹配效率。
1、供需關系的匹配
社交也是一種交易行為,社交產(chǎn)品通過匹配供需關系從而促成雙方交易,與商品的交易不同的是:商品交易是雙邊關系,需求方與供給方不是同一批用戶;而社交是單邊關系,用戶既是需求方,也應是供給方。
用戶需要供給自身的信息,包含不限于顏值、興趣、經(jīng)濟條件等。
但凡撮合交易,平臺都會遇到冷啟動問題。大多平臺早期都通過自運營或者花錢補貼方式搞定稀缺方(通常是供給方)。
而社交類產(chǎn)品的獨特性在于,幾乎所有的用戶都認為自己是需求方而是供給方,男性用戶搭訕妹子無果,便會吐槽平臺(認識到自己是需求方),殊不知搭訕妹子前需先用心經(jīng)營自己主頁(認識到自己是供給方)。
但凡成功的陌生人社交產(chǎn)品,都會極其注重稀缺方獲?。ㄍ桥裕┖陀脩敉晟谱陨硇畔⒁龑?。
魚丸粗面的初始用戶引入都是Same用戶,以女性為主的Same天然幫助魚丸粗面解決了稀缺方的獲取的問題,在完善自身信息上,魚丸通過微信客服認證,保證了用戶的質量及需求方的安感,但在引導用戶展示自我上還需加強。
2、加強匹配效率
匹配效率的提升往往是因為雙方的共同點,通常有三個維度:地域、興趣和年齡,其中地域是最強的匹配維度,因為雙方往往有線下見面的訴求,魚丸粗面在注冊和匹配環(huán)節(jié),通過用戶主動填寫及匿名交流等方式,提取這三個要素。
除了上述三點,魚丸粗面通過邀請好友送現(xiàn)金獲得的用戶,未來也會對匹配起到一定的幫助。
基于微信生態(tài)進行補貼的方式,能促進用戶增長,同時還可獲得熟人關系鏈,比如用戶A邀請了用戶B,用戶B邀請了用戶C,C作為A的二度人脈有極大概率是有相同地域、興趣、年齡、收入、價值觀等共同點的。
通常來說,熟人關系鏈越近,共同點也會越多,但兩人現(xiàn)實熟知的概率也更大,如何平衡和利用還有待挖掘。
微信里的陌生人社交
微信是熟人場景,魚丸粗面是陌生人場景。陌生人最終,要么散,要么熟。
小程序做陌生人社交的優(yōu)勢有:
1、基于微信的流量池,通過社交關系裂變,快速獲得增長。
2、通過社交流量,解決特定場景的問題。
小程序做社交最大的劣勢就是熟人場景和陌生人場景的沖突,用戶在微信中較高頻的場景是聊天頁面,其次朋友圈,都是熟人關系。
所以魚丸沒有像其他社交軟件深入聊天的場景,而是強化前面的匹配環(huán)節(jié),避開匹配后的溝通,匹配后直接引入微信的熟人聊天場景,從而和微信形成了互補,可以理解為不同玩法的漂流瓶或者查看附近的人。
小程序創(chuàng)業(yè)者,往往會陷入App創(chuàng)業(yè)的思維慣性,而忘記微信場景特有的價值。微信對于社交產(chǎn)品會帶來哪些新的價值呢?是否可熟人關系鏈提升匹配效率?或基于微信群、朋友圈的數(shù)據(jù)加強內容建設?還有待嘗試驗證。
無論未來如何,魚丸粗面的嘗試或許都為小程序社交打開了一扇窗戶。
麥兜故事里,老板告訴麥兜木有魚丸也木有粗面?,F(xiàn)實中,希望所有剛過完雙十一的單身狗們或許能通過一款社交產(chǎn)品擺脫單身,找到屬于自己的魚丸或者粗面。