企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，是永遠(yuǎn)不會(huì)停止的，那企業(yè)如何迎接來(lái)自同行的這樣一場(chǎng)戰(zhàn)役，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以利用稱(chēng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大市場(chǎng)，微信公眾號(hào)平臺(tái)是現(xiàn)在很熱的一個(gè)平臺(tái)，可以看到很多企業(yè)都注冊(cè)了微信公眾號(hào)，那公眾號(hào)注冊(cè)好了，接下來(lái)是運(yùn)營(yíng)，這是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，有沒(méi)有效果就看企業(yè)怎么運(yùn)營(yíng)的，那接下來(lái)由小編分享企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)這六個(gè)步驟決定效果。
先進(jìn)步：確定需求和定位
先進(jìn)步我們要知道，我們的自身訴求在哪?企業(yè)需要通過(guò)公眾平臺(tái)最終解決什么問(wèn)題，確定其扮演的角色，從而朝著一個(gè)方向前進(jìn)，這里也就是說(shuō)明，如果想通過(guò)公眾平臺(tái)提升整體服務(wù)，從而增加愛(ài)用戶粘性，那么選擇服務(wù)號(hào)，公眾平臺(tái)核心就是提升服務(wù)。如果把微信當(dāng)做信息發(fā)布的窗口，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為核心，那么可以選擇訂閱號(hào)，以內(nèi)容輸出為核心。如果是為了后期的產(chǎn)品銷(xiāo)售，那么就可以選擇服務(wù)號(hào)，微店、支付、卡券等高端接口功能的應(yīng)用，方便后期的移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)。所以先進(jìn)步要了解自身的訴求，從而確定公眾平臺(tái)的方向。
第二步：分析市場(chǎng)
你要調(diào)查你同行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公眾平臺(tái)都有什么功能，都在做什么內(nèi)容，發(fā)布什么活動(dòng)，他們的定位是怎么樣的，運(yùn)營(yíng)的情況如何，等等，做到知己知彼，在他們的公眾平臺(tái)上吸取經(jīng)驗(yàn)，這樣有助于你重新審視自己的定位有沒(méi)有錯(cuò)誤，執(zhí)行起來(lái)有什么困難，從而做好前期準(zhǔn)備，后期發(fā)力。
第三步：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案、運(yùn)營(yíng)方案
開(kāi)發(fā)方案，當(dāng)然，就算是一個(gè)訂閱號(hào)，你也是需要進(jìn)行一定的開(kāi)發(fā)，這里的開(kāi)發(fā)可以是開(kāi)發(fā)者模式下的功能開(kāi)發(fā)，也是指整體公眾平臺(tái)從歡迎語(yǔ)到關(guān)鍵字回復(fù)和自定義菜單的整體美化相關(guān)。服務(wù)號(hào)就更不用說(shuō)了，在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)前，把產(chǎn)品的功能確定，然后就是整體的運(yùn)營(yíng)方案，文章的內(nèi)容與核心，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?后期如何吸引粉絲關(guān)注?如何保持公眾號(hào)持續(xù)的生命力等。是以抄襲為主，還是以原創(chuàng)為主，原創(chuàng)內(nèi)容的方向在哪?其實(shí)這一點(diǎn)是非常重要的，也是微信營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，如果你不知道如何確定公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)什么功能?請(qǐng)看公眾號(hào)“指尖看新聞”的歷史文章，有詳細(xì)的介紹。
第四步：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建立
傳統(tǒng)企業(yè)執(zhí)行力較差，而微信營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻不低，不是注冊(cè)了、放個(gè)二維碼就能成功的，所以當(dāng)你確定了準(zhǔn)備把微信營(yíng)銷(xiāo)做好的時(shí)候，你需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，可以是一個(gè)人，或者更多，但至少有人來(lái)維護(hù)更新，有人運(yùn)營(yíng)，有人回復(fù)粉絲的留言。服務(wù)一個(gè)號(hào)的公眾平臺(tái)，至少需要3個(gè)人，所以這個(gè)時(shí)候你需要建立一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，來(lái)管理公眾賬號(hào)，如果自己找不到這樣的人才，或者覺(jué)得費(fèi)用較大，可以找到第三方公司幫你運(yùn)營(yíng)，第三方公司相對(duì)專(zhuān)業(yè)資源也較多，可以更好的幫你服務(wù)。
第五步：活動(dòng)引流，整合推廣
這個(gè)時(shí)候公眾平臺(tái)已經(jīng)上線，急需粉絲關(guān)注，這里一定要注意，之前很多微信營(yíng)銷(xiāo)第三方公司，把公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)好，就不管了，而企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么認(rèn)識(shí)，最后公眾平臺(tái)變成了雞肋，沒(méi)人管理，錢(qián)也白花了，所以這里我們要有粉絲，有流量才有營(yíng)銷(xiāo)，所以前期我們需要一個(gè)活動(dòng)、一個(gè)噱頭，吸引你的目標(biāo)人群關(guān)注你的公眾平臺(tái)。就算沒(méi)有活動(dòng)，你也要清楚地告訴你的目標(biāo)人群，關(guān)注你的公眾平臺(tái)可以得到什么?并要通過(guò)前期所有的資源，線上線下、客戶短信、郵件群發(fā)等，整合推廣你的公眾平臺(tái)。積累先進(jìn)批粉絲，這批粉絲也是非常重要的，你的口碑都靠他們。
第六步：持續(xù)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
有了先進(jìn)批粉絲、你的公眾平臺(tái)可以進(jìn)入運(yùn)營(yíng)正軌了，運(yùn)營(yíng)的核心就是內(nèi)容的生產(chǎn)，內(nèi)容包括你的產(chǎn)品、活動(dòng)、文章等，你需要把你的所有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容都呈現(xiàn)給你的粉絲，去影響他們，讓他們?nèi)シ窒?，口碑宣傳。運(yùn)營(yíng)一定要保證用戶的參與感強(qiáng)烈、文章內(nèi)容不要同質(zhì)化，要有創(chuàng)意，這樣粉絲才有興趣分享，提高自己的逼格。
想要微信公眾號(hào)有效果，就是做以上說(shuō)的這六個(gè)步驟，而且每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做好，以上關(guān)于企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容，希望可以幫助到企業(yè)。
