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文/張兵哲

引言：房地產(chǎn)企業(yè)，一個項目做了微信賬號營銷，圈了成千上萬甚至十萬以上的人，賣完房子了，是不是就沒有任何價值了？

微信公眾賬號，大部分房地產(chǎn)企業(yè)都在用，感覺已經(jīng)和網(wǎng)站、宣傳單、戶外廣告等成為營銷標(biāo)配了。房地產(chǎn)的微信公眾號，主要用來房產(chǎn)的營銷，功能有項目信息發(fā)布、促銷和活動營銷、房產(chǎn)信息預(yù)覽、在線報名、與置業(yè)顧問互動、會員卡辦理等等。相對于傳統(tǒng)的宣傳，微信公眾賬號的優(yōu)勢不言而喻，它極大的增強(qiáng)了傳播渠道和傳播效率，且成本相對更低。

房地產(chǎn)項目的微信公眾賬號，一般分為三種：公司代運(yùn)營、自己運(yùn)營和聯(lián)合運(yùn)營，但主體方都是項目公司，也就是說所有權(quán)是歸項目公司。房產(chǎn)購買，一般是一次性消費(fèi)，微信公眾賬號一般用于線上投放項目和活動信息，吸引看房群體，最后實現(xiàn)線上線下對接和購買。銷售一旦完成，公眾賬號基本完成了它的使命。

苦心經(jīng)營的體系，到頭來擱置，未免太可惜了。我們不妨思考下，這些人群，基本都是小區(qū)的住戶，具有如此純度及共同標(biāo)簽的人群，難道沒有其它價值？

首先來說，用戶買完房子，接來下的事情是一個產(chǎn)業(yè)鏈：裝修、家居、社區(qū)服務(wù)、家庭服務(wù)、物業(yè)服務(wù)……這么多利益鏈，做做廣告也是不小的一塊收入。當(dāng)然，如果只做做廣告，有些浪費(fèi)，且用戶也不會保留一個天天發(fā)廣告的平臺。

回到本文主旨，行業(yè)延伸價值鏈，絕對是房企轉(zhuǎn)型的優(yōu)先考慮。

裝修：房地產(chǎn)企業(yè)對于樓體和房屋結(jié)構(gòu)無疑是非常了解的，再加上對小區(qū)定位及熟悉程度，裝修方案合理性優(yōu)勢不言而喻。不管是自身運(yùn)作或還是找合作公司，批量用戶，定制化的裝修方案，對于企業(yè)和住戶，無疑都是“很實惠”的。家居：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們越來越重視智能家居這塊（以智能家居舉例）。有的家庭網(wǎng)上查、店里跑，始終對家居滿意度不夠。其實說白了，方案商和產(chǎn)品商眾多，再加上方案不標(biāo)準(zhǔn)、不配套，導(dǎo)致用戶很茫然。如果針對小區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)和住戶情況，提出幾套合理性方案，這對于用戶的參考性是很大的：方案設(shè)計費(fèi)用能降到極低甚至免費(fèi)、更適合方案的實施，安裝效率更高、統(tǒng)籌采購價格還能優(yōu)于市場價格等。社區(qū)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)可擴(kuò)展到小區(qū)及周邊配套的娛樂、服務(wù)、教育、商業(yè)、醫(yī)療等多層面的規(guī)劃和統(tǒng)籌。小區(qū)和周邊其實是個生態(tài)群，統(tǒng)一規(guī)劃，有助于居民和參與方的共同利益，對于參與方積極性更高，更可促進(jìn)小區(qū)生態(tài)和諧發(fā)展。家庭服務(wù)：家庭服務(wù)關(guān)系到每個住戶的日常生活，借用上面社區(qū)生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)平臺思路去考慮，完全可以打造一個專有社區(qū)O2O平臺。從生老病死，到衣食住行，居民息息相關(guān)的東西，完全可以在平臺的生態(tài)圈去實現(xiàn)。物業(yè)服務(wù)：部分房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始重視并運(yùn)作這塊，有的已經(jīng)成為企業(yè)核心結(jié)構(gòu)之一，房企轉(zhuǎn)型不可忽視的領(lǐng)域。

這么多，房地產(chǎn)企業(yè)都能做？當(dāng)然，這里面還有很多注意事項：

企業(yè)需要從重資產(chǎn)到輕資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；企業(yè)需要從建筑銷售型向服務(wù)型階段過渡；在運(yùn)營層面合理的融入互聯(lián)網(wǎng)工具和思維；吸引運(yùn)營型人才、服務(wù)型人才和互聯(lián)網(wǎng)人才的加入；根據(jù)項目實際情況，制定合理性服務(wù)延伸項目；服務(wù)項目需重視聚焦性，不可純粹的貪全貪大。

一個微信公眾賬號，打開了一個很大的話題，同時也引出了部分轉(zhuǎn)型思路。從上面的分析不難看出，轉(zhuǎn)型思路不能僅僅停留在互聯(lián)網(wǎng)工具上（一個微信公眾賬號不能實現(xiàn)所有的東西），而是根據(jù)企業(yè)和項目自身情況，融入一些互聯(lián)網(wǎng)思維，從企業(yè)和項目的底層去深思，把一次性利益變?yōu)殚L久性深度服務(wù)，發(fā)揮項目的最大價值。

“離你越近的地方，可能路途越遠(yuǎn)?！薄└隊?/p>

泰戈爾的一句話，作為本文結(jié)尾，希望能給行業(yè)人一些思考。

注：部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)

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