開通微信公眾號,拿到了登上移動互聯(lián)這艘大船的先進(jìn)張門票,其發(fā)展前景可想而知。政府機(jī)構(gòu)也不能落后,要緊跟現(xiàn)代科技的步伐,但是政府機(jī)構(gòu)的微信公眾號卻與行業(yè)或個人的有很大區(qū)別。
政府機(jī)構(gòu)開通微信公眾號的好處在哪?下面小編就以在巨推傳媒微信代運(yùn)營公司干多年公眾號運(yùn)營的經(jīng)驗說說政府機(jī)構(gòu)開通微信公眾號的好處及發(fā)布內(nèi)容時注意的事項。
(1)傾聽群眾聲音、了解群眾需求
“聽”民聲、“答”民疑、“解”民憂,政府通過微信公眾號采用普通民眾“看得到、聽得懂、能監(jiān)督”的方式回應(yīng)關(guān)切、釋疑解惑,了解民生、關(guān)注民意、解決民愿。
2)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、化解社會矛盾
通過微信平臺,政府可以在互動的過程中實時了解信息公開之后具體效果如何,社會影響如何,群眾關(guān)注的焦點(diǎn),從而尋找出工作中需要改善加強(qiáng)的地方,最大限度地消除誤解,降低甚至消除虛假信息對社會產(chǎn)生的不良影響,及時解答群眾存在的疑惑,加快處理政策實施過程中產(chǎn)生的矛盾和問題,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,增進(jìn)社會共識,增強(qiáng)民眾凝聚力。
(3)解決訴求途徑、提升服務(wù) 質(zhì)量
針對不同政務(wù)部門需求,政府微信公眾號可通過后期技術(shù)開發(fā)提供多樣化、個性化的在線服務(wù) ,將政府辦事窗口“搬”到手機(jī)等手持終端上。
(4)靈活、方便的可擴(kuò)展性設(shè)計
微公眾號建設(shè)具有階段性的特點(diǎn),在應(yīng)用中,即使維護(hù)人員不懂得任何開發(fā)語言知識,只要會使用鼠標(biāo)就能夠生成欄目、發(fā)布信息,規(guī)劃方案。
內(nèi)容信息的編輯 也是采用了可視化的設(shè)計,因此可以讓用戶更關(guān)注于內(nèi)容的本身,而不是在于內(nèi)容的發(fā)布和顯示上。
5)綜合多媒體信息技術(shù)手段的應(yīng)用
傳統(tǒng)文字的內(nèi)容管理已經(jīng)無法滿足人們的需求,微公眾號基于圖片和視頻政府微信公眾平臺建設(shè)運(yùn)營,更好地用戶提供服務(wù) 。
政府微公眾號的文字資料、圖片資料等將以其強(qiáng)烈的視覺沖擊力和感染力,得到人們更多的青睞。
(6)政務(wù)信息與民生服務(wù)
應(yīng)用系統(tǒng)的整合,實現(xiàn)交流與協(xié)作通過微信公眾平臺,信息發(fā)布系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、展示系統(tǒng)、會等不同的應(yīng)用系統(tǒng),為建立扁平化的統(tǒng)一入口平臺提供接口。
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