小程序最開始是微信提出并上線的,支付寶小程序是8月份公測(cè),10月份的樣子才開始上線,相比早發(fā)展的微信小程序,存在一定局限性,那么支付寶小程序有什么不同?

1、打造生態(tài)閉環(huán)

騰訊、阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涌入小程序應(yīng)用市場(chǎng),主要由于小程序最重要的價(jià)值就是輕量、快捷,幫助用戶節(jié)省手機(jī)存儲(chǔ)空間,替代低頻原生APP。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是圍繞流量展開的。根據(jù)巨推傳媒資訊,企業(yè)以小程序的形式提供服務(wù),背靠的是微信和支付寶這兩個(gè)超級(jí)APP。在互聯(lián)網(wǎng)新增用戶紅利期消失的大背景下,流量成了稀缺資源,也成了吸引開發(fā)者和合作伙伴的重要工具,而小程序可以帶來(lái)10億的移動(dòng)流量。

2、用戶利益最關(guān)鍵

用戶利益是非常關(guān)鍵的,小程序的上線為用戶提供了更多的利潤(rùn),微信將更多的精力花在了用戶體驗(yàn)和場(chǎng)景引入上,而忽略了開發(fā)者的利益和用戶需求。支付寶的入局,顯然是看到了這一點(diǎn),從支付寶最近幾次的新功能開發(fā)來(lái)看,幾乎都是圍繞開發(fā)者來(lái)進(jìn)行的設(shè)施優(yōu)化。微信與支付寶的線下支付戰(zhàn),其實(shí)就是時(shí)間與空間的戰(zhàn)役,微信最大的優(yōu)勢(shì)是用戶的使用頻率和時(shí)長(zhǎng),而支付寶最大的長(zhǎng)處則是阿里系強(qiáng)大的服務(wù)商業(yè)的能力和體系。支付寶小程序一經(jīng)推出,就明確提出在未來(lái)不會(huì)涉及社交、內(nèi)容等領(lǐng)域。支付寶想把“用錢”這件事嚴(yán)肅化,與娛樂(lè)成分進(jìn)行區(qū)分。而作為背后的依托,“芝麻信用”的優(yōu)勢(shì)就會(huì)被無(wú)限放大。

3、社交與信用

微信小程序具有社交屬性,而支付寶小程序具有信用屬性,一邊是產(chǎn)品為王、擁有海量C端用戶關(guān)系、時(shí)間和內(nèi)容的騰訊;一邊是運(yùn)營(yíng)為王、擁有強(qiáng)大B端客戶運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和金融信用能力的支付寶。表面上看,微信擁有更多的C端客戶,似乎在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),不過(guò)微信作為一個(gè)社交屬性更強(qiáng)的載體,已不再是純粹的熟人溝通工具,很多人的好友列表中存在大量的弱關(guān)系。換言之,人與人之間不再那么真誠(chéng)、信任、無(wú)戒備,太娛樂(lè)化的環(huán)境下,注定了微信小程序的娛樂(lè)性和工具性。

支付寶小程序則另辟蹊徑,依托其強(qiáng)大的信用機(jī)制,或會(huì)主打“用錢的嚴(yán)肅性”。所有支付寶的小程序,都嚴(yán)格審核,并將運(yùn)營(yíng)主體的相關(guān)信息透明化。信用數(shù)值化,吸引客戶關(guān)注使用;任何客戶都可以憑借信用分的高低,得到不同檔次的增值、差異化服務(wù)。對(duì)于酒店、租房、共享業(yè)務(wù)等需要押金的應(yīng)用場(chǎng)景,芝麻信用的存在可為商戶提供一定的支持和引流,并為用戶提供信用支撐證明,減少了押金的場(chǎng)景。

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