支付寶因為主要是工具屬性，不像社交應(yīng)用，打開率相對比較低。用戶的手機內(nèi)存有限，太低打開率的應(yīng)用，有可能被系統(tǒng)自動結(jié)束掉進程，當(dāng)用戶要使用的時候，要重新啟動，相對響應(yīng)速度就變得比較慢了。不像微信這樣的社交軟件，基本上可以常駐后臺，當(dāng)用戶需要打開的時候，直接進入界面，省去了加載的時候。

外微信因為常去使用，用戶對于里面的一些功能都比較熟悉，當(dāng)要在線下產(chǎn)生支付的時候，不管是快捷程度，還是使用習(xí)慣都比支付寶有一些天然的優(yōu)勢。

支付寶一直想要改變用戶的使用習(xí)慣，一直不希望用戶只有支付的時候才會打開，所以從之前屢增社交屬性，投資銀泰、百盛、百聯(lián)等線下商業(yè)，足以說明馬云希望為支付寶增加更多服務(wù)，從而提升使用頻次。因為只是使用頻率高了，才能承載更大的商業(yè)計劃，構(gòu)建支付寶的商業(yè)王國，實現(xiàn)馬云所說的新零售戰(zhàn)略。

所以推出小程序，主要的目的是吸引開發(fā)者和用戶，接入更多的服務(wù)，讓用戶免去安裝APP的步驟，節(jié)省使用空間，同時增加支付寶的使用頻次，讓支付寶成為一個超級入口，當(dāng)用戶需要某一項服務(wù)的時候，可以先進聯(lián)想到支付寶。從支付寶放開首頁位置讓用戶自定義，足以說明支付寶對于小程序的重視程度。

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