微信代運(yùn)營公司有太多太多了,怎么選擇就成了一大難題,有的價(jià)格便宜,有的高的離譜,怎么選擇呢?

較好也是有很多重定義的,如果讓我來說,我認(rèn)為我們較好。如果讓其他人來說,一定說他們較好。我覺得作為品牌方找微信運(yùn)營公司,一定是要能解決自己的商業(yè)問題才是較好的。

這個(gè)階段,“看到同行有在進(jìn)行微信運(yùn)營,自己就一定要做”的企業(yè)比比皆是,甚至運(yùn)營一到兩年時(shí)間都還沒有搞清楚到底真正的意義和價(jià)值是什么??此茻狒[的微信,對于很多新媒體運(yùn)營部門而言也真的就是看著熱鬧。

而在眾多“數(shù)字營銷公司”和“品牌主”積極推動(dòng)下,微信運(yùn)營也迅速形成一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。從信息流到KOL,從文案撰寫到H5游戲,從微信運(yùn)營培訓(xùn)到微信代運(yùn)營,從粉絲關(guān)注到留言點(diǎn)贊,從活動(dòng)營銷到KPI補(bǔ)量,應(yīng)有盡有。貌似“只要有錢,就沒有不能在微信上干的活,反正老板也不知道怎么給我下KPI(下了也能完成)“。

在巨推傳媒做了多年的社媒運(yùn)營研究,對接和服務(wù)超過100家客戶,面對不同企業(yè)遇到的同樣問題,我們也討論過微信對企業(yè)的實(shí)際商業(yè)價(jià)值。微信很多時(shí)候就是一種品牌傳播的渠道和平臺。但從品牌部門的角度考慮,在微信上進(jìn)行必要的花費(fèi)是完全能夠接受的。但是,對于很多傳統(tǒng)企業(yè)的新媒體運(yùn)營部門,他們經(jīng)常會(huì)被問到:你們在微信上搞活動(dòng)沒問題,吸引粉絲也沒問題,除了粉絲,還能帶來什么?一時(shí)間,百口莫辯,無言以對。

16年底,我們更篤定了自己的答案。微信不僅可以進(jìn)行品牌傳播,也可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)績效轉(zhuǎn)化。

從負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營的客戶總監(jiān)提交的總結(jié)報(bào)表中,開始出現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化,而且是由甲方提供來的商城數(shù)據(jù):

1、從新運(yùn)營的公眾號,2016年1月到2016年12月,一年時(shí)間,粉絲量從7000到90萬,忠誠粉絲占比達(dá)40-50%,日均訂單1000單。到2017年年底,達(dá)到2600單。

2、新注冊公眾號,從2015年11月到2016年3月,5個(gè)月時(shí)間,61萬用戶,產(chǎn)生純線上訂單10萬單。

到了2017年,越來越多的項(xiàng)目開始產(chǎn)生這樣的變化。這充分說明,我們所提出的社交媒體商業(yè)化,在微信領(lǐng)域已經(jīng)開始被驗(yàn)證。微信已經(jīng)鏈接了很多也正在鏈接更多甚至連微信自己都不知道的“魔盒”,隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)讓人意料不到的驚喜。我不敢說我們已經(jīng)掌握了企業(yè)對于微信的各種應(yīng)用模式,但是我相信我們找到了正確打開微信的方式。微信是非常有必要納入企業(yè)商業(yè)模式中進(jìn)行思考的,尤其對于傳統(tǒng)企業(yè)。

首先,從企業(yè)的頂層架構(gòu)層面進(jìn)行微信的商業(yè)化價(jià)值思考。微信平臺越來越像一個(gè)”微型生活系統(tǒng)“,以改變消費(fèi)者生活習(xí)慣的方式,協(xié)助并促使更多的企業(yè)在這個(gè)生活系統(tǒng)中為消費(fèi)者創(chuàng)造驚喜。消費(fèi)者越喜歡用微信,企業(yè)越離不開微信。微信不僅影響著消費(fèi)者的社交方式,也影響著消費(fèi)者的消費(fèi)方式。這對多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式已經(jīng)產(chǎn)生較大的沖擊。企業(yè)必須利用微信將自己的用戶聚集起來,形成自己的社群。在自己的商業(yè)模式中,增加社群經(jīng)濟(jì)這一戰(zhàn)略布局。社交化消費(fèi)的紅利剛剛開始,但是抓不住就有可能意味著失去。

其次,圍繞增長為目標(biāo)進(jìn)行微信運(yùn)營規(guī)劃并制定KPI。如果微信運(yùn)營的KPI不和企業(yè)的經(jīng)營掛鉤,新媒體運(yùn)營部門將一直不會(huì)有太大的話語權(quán)。所以分解運(yùn)營目標(biāo)并細(xì)化指標(biāo),是必須考慮的事情。當(dāng)然每個(gè)企業(yè)都有自己不同的運(yùn)營規(guī)劃,所以指標(biāo)一定是要結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略來進(jìn)行。

接下來的事情就會(huì)變得非常明確。以”用戶需求“為進(jìn)行情感、產(chǎn)品的雙向滿足,進(jìn)行精細(xì)化用戶運(yùn)維,利用微信平臺進(jìn)行社群經(jīng)濟(jì)打造。無論是社交還是消費(fèi),“用戶總是熱衷于用簡單有趣的方式將自己歸類”。找準(zhǔn)自己的品牌定位,與用戶建立高效的情感和產(chǎn)品的鏈接。當(dāng)正在擁有客戶的時(shí)候,商業(yè)轉(zhuǎn)化自然就已經(jīng)不用再擔(dān)憂了。

可能有人會(huì)問,高質(zhì)量的文案不需要嗎?讓人“哇”的創(chuàng)意不需要嗎?我認(rèn)為很重要,重要到不用再強(qiáng)調(diào)了,因?yàn)檫@些是基礎(chǔ)。

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