微信微站維護(hù)托管合同書
甲方:____________________ 乙方:_________巨推傳媒______________ 聯(lián)系人:__________________ 聯(lián)系人:_____委托人：乙方委托代表_________________ 電話:____________________ 電話:___________400-606-5558____________
經(jīng)甲 . 乙雙方友好協(xié)商,雙方申明且都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有 內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本協(xié)議,就甲 方所需微信公眾號(hào)服務(wù)達(dá)成以下共識(shí)。
先進(jìn)條:服務(wù)內(nèi)容
一 . 基礎(chǔ)服務(wù)(微信公眾號(hào)管理)
1. 微信公眾號(hào)基礎(chǔ)管理服務(wù)
為企業(yè)開通微信公眾號(hào)(所需資料由甲方提供) ;
編寫公眾號(hào)介紹;
編寫歡迎語;
根據(jù)企業(yè)要求,基于微信公眾平臺(tái)為企業(yè)配置自動(dòng)回復(fù);
設(shè)置頭像及二維碼;
微信代認(rèn)證服務(wù)(所需資料由甲方提供,第三方產(chǎn)生費(fèi)用由甲方承擔(dān)) ;
2. 自動(dòng)應(yīng)答菜單功能管理與使用分析
通過對(duì)用戶常見問題進(jìn)行整理,設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)用戶常見問題咨詢可以得到標(biāo) 準(zhǔn)回復(fù)。
3. 用戶分類
根據(jù)企業(yè)要求,對(duì)用戶進(jìn)行分組并歸類;
二.增值服務(wù)(基礎(chǔ)部分)
1. 微信公眾平臺(tái)推廣服務(wù)
通過各種途徑對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳和推廣,實(shí)現(xiàn)增加關(guān)注用戶數(shù)量的效果。
2. 內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)
協(xié)助客戶制作產(chǎn)品宣傳資料, 根據(jù)客戶進(jìn)行軟文撰寫或文章編輯, 定期為企業(yè)發(fā)布信息。
3. 微信客服服務(wù)
為品牌企業(yè)提供 5天×8小時(shí)在線服務(wù),隨時(shí)解答用戶咨詢與問題,提升用戶滿意度。
4. 微信服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告企業(yè)根據(jù)用戶增長(zhǎng)量、咨詢量統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)相關(guān)推廣營(yíng)銷活動(dòng)效果、新品發(fā)布、媒體關(guān)注 度、或某些敏感因素對(duì)企業(yè)的影響做出判斷,并對(duì)企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)行為作出相應(yīng)調(diào)整,從 一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控與及時(shí)應(yīng)對(duì)。
三.互動(dòng)服務(wù)(微站二次開發(fā)及定制功能)
根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn),利用營(yíng)銷方法開發(fā)接入各種實(shí)用的增值功能,調(diào)動(dòng)用戶關(guān)注的積極 性,提升用戶體驗(yàn),為二次營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。
1.定位導(dǎo)航服務(wù)(LBS )
用戶可以根據(jù)地圖導(dǎo)航選擇駕乘路線,查看周邊環(huán)境商圈,還可查找離用戶最近的分 店地址,極大提升用戶體驗(yàn)便捷度。
2. 微信投票功能
支持文字投票和圖片投票,適應(yīng)各類投票活動(dòng)。
3. 微信會(huì)員卡功能
可以實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員信息填寫、 修改和刪除功能, 讓會(huì)員無需攜帶實(shí)物卡就可以出示給商 家,享受優(yōu)惠服務(wù)。
4. 微信上墻功能
讓會(huì)員發(fā)送內(nèi)容時(shí), 經(jīng)過審核顯示在微信中以及投影在大屏幕上, 并可以進(jìn)行抽獎(jiǎng)功能。
5. 微信優(yōu)惠全功能
讓用戶發(fā)送“優(yōu)惠券”獲得企業(yè)提供的圖文并茂的優(yōu)惠券,并可以在消費(fèi)時(shí)當(dāng)場(chǎng)出示, 系統(tǒng)可以設(shè)置每個(gè)優(yōu)惠券可以使用的次數(shù)和有效期。
6. 大轉(zhuǎn)盤和抽獎(jiǎng)功能
通過大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)功能, 可以激發(fā)用戶參與的積極性, 方便留下用戶信息資料, 為二次營(yíng) 銷打下基礎(chǔ)。
7. 微網(wǎng)站生成與管理
微網(wǎng)站是指專用于微信的企業(yè)信息、服務(wù)、 產(chǎn)品、 活動(dòng)等內(nèi)容的展示性網(wǎng)站。企業(yè)可以 通過發(fā)送鏈接地址、圖文信息中添加。自定義菜單鏈接等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)入,使用戶更 加詳盡的了解企業(yè)的各種信息。
8. 智能機(jī)器人
通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和答復(fù),實(shí)現(xiàn)智能在線客服。
9. 產(chǎn)品查詢功能
可以對(duì)接客戶已有產(chǎn)品、網(wǎng)站、淘寶等平臺(tái),讓用戶查詢產(chǎn)品信息。
10. 訂單功能
在線下訂單、在線支付,從而實(shí)現(xiàn)微信電子商務(wù)服務(wù)。
11. 其他功能
在線報(bào)名、 3G 相冊(cè)、祝福賀卡、邀請(qǐng)函、天氣預(yù)報(bào)、笑話、機(jī)器人陪聊等小功能,為 企業(yè)微信公眾平臺(tái)提供實(shí)用小工具,粘住用戶不放手。
第二條 . 乙方的權(quán)利與義務(wù)
1. 提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)。
2. 按合同相關(guān)約定,為甲方提供微網(wǎng)站搭建接入服務(wù)。
3. 在甲方對(duì)網(wǎng)站效果和功能確認(rèn)后,乙方增加上傳網(wǎng)站內(nèi)容信息,內(nèi)容應(yīng)以甲方提供 的電子版資料為準(zhǔn),乙方不得擅自更改。
4. 微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息應(yīng)以甲方提供的電子版文檔為準(zhǔn)(限基礎(chǔ)托管套餐) ,發(fā)布前 應(yīng)與甲方對(duì)接人確認(rèn)。
5. 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方支付相關(guān)費(fèi)用,如因未按時(shí)付費(fèi),乙方有權(quán)終止服務(wù)。
6. 乙方應(yīng)在要求的期限內(nèi),完成合同規(guī)定項(xiàng)目,并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
7. 乙方針對(duì)甲方約定的服務(wù)達(dá)標(biāo)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方也應(yīng)及時(shí)查看效果確認(rèn),如 因甲方未能及時(shí)確認(rèn),則該服務(wù)的合同生效日以乙方發(fā)出通知的第三日為準(zhǔn)。
8. 乙方承擔(dān)對(duì)甲方的微信公眾賬號(hào)、微站登陸信息保密,除甲方對(duì)接人外不得透漏給 第三方。
9. 乙方承擔(dān)甲方提供的資料僅用于微信、微站、網(wǎng)站使用,未經(jīng)甲方允許,不得傳播、 出售給第三方。
第三條 . 甲方的權(quán)利與義務(wù)
1. 提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)。
2. 乙方必須保證所提供資質(zhì)和微信信息的合法性、真實(shí)性,如因此引起糾紛,甲方不 承擔(dān)任何法律責(zé)任。
3. 合同簽訂后,甲方向乙方提供微信賬號(hào)以及密碼等各種必要的資料和授權(quán)。
4. 甲方應(yīng)在接到乙方通知后 1個(gè)工作日確認(rèn)微站 /微信發(fā)布內(nèi)容,如因甲方未及時(shí)確認(rèn) 造成的后果由甲方承擔(dān)。
5. 在合作期間,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改變微信企業(yè)信息。
6. 如因乙方過錯(cuò)未能完成約定內(nèi)容,甲方有權(quán)要求終止服務(wù),并按內(nèi)容完成占比核算 相關(guān)費(fèi)用,要求乙方退還相關(guān)款項(xiàng)。
7. 甲方不得擅自將乙方策劃的微信活動(dòng)、撰寫的軟文資料傳播、出售給第三方。
第四條 . 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1. 乙方以電話、 QQ 、郵件、傳真等方式通知甲方驗(yàn)收。
2. 運(yùn)營(yíng)結(jié)果達(dá)到約定效果即為驗(yàn)收合格。
3. 甲方應(yīng)及時(shí)填寫確認(rèn)信息。
4. 驗(yàn)收時(shí)間為三天,如甲方超過驗(yàn)收未驗(yàn)收,乙方視為驗(yàn)收滿意。
5. 驗(yàn)收時(shí)如因甲方更換負(fù)責(zé)人產(chǎn)生的改動(dòng),乙方不予免費(fèi)處理,產(chǎn)生費(fèi)用由乙方根據(jù) 內(nèi)容所耗工時(shí)核算。
第五條 . 違約責(zé)任
1. 乙方在簽訂本合同后,證實(shí)無法向甲方提供約定服務(wù),甲方有權(quán)與乙方終止合同。
2. 任何一方有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約,可以提出終止履行合同,但應(yīng)及 時(shí)通知對(duì)方。
3. 因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、停電、停網(wǎng)、政府行為、官方關(guān)閉端口等 造成接口不能使用時(shí),雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
第六條 . 服務(wù)套餐及付款方式
1.微信公眾賬號(hào)托管服務(wù)內(nèi)容套餐:
A. 基礎(chǔ)托管 _________元 /月 □
1. 每月發(fā)布 4條以內(nèi)信息(每條信息不超過 3篇文章) 。
2. 內(nèi)容發(fā)布以甲方提供電子版信息為準(zhǔn)。
3. 自定義菜單設(shè)置。
4. 如涉及內(nèi)容策劃及圖片制作或處理費(fèi)用另計(jì)。
B. 銀牌管家 _________元 /月 □
1. 每月發(fā)布 8條以內(nèi)信息(每條信息不超過 4篇文章) 。
2. 根據(jù)甲方行業(yè)特點(diǎn)撰寫文章軟文 1篇 /月。
3. 自定義菜單設(shè)置。
4. 圖片制作或處理 5張以內(nèi) /月。
C. 品牌管家 _________元 /月 □
1. 微信賬號(hào)基礎(chǔ)管理。
2. 每月發(fā)布 15條以內(nèi)(每條信息不超過 5篇文章) 。
3. 根據(jù)甲方行業(yè)特點(diǎn)撰寫文章軟文 2篇 /月。
4. 圖片制作或處理 20張以內(nèi) /月。
5. 活動(dòng)策劃及接入 1次 /月。
6. 運(yùn)營(yíng)匯報(bào)月報(bào)。
D. VIP專屬管家 ______元 /月 □
1. 微信賬號(hào)基礎(chǔ)管理。
2. 每月發(fā)布 30條以內(nèi)信息(每條信息不超過 5篇文章) 。
3. 根據(jù)甲方行業(yè)特點(diǎn)撰寫文章軟文 4篇 /月。
4. 圖片制作或處理 30張以內(nèi) /月。
5. 活動(dòng)策劃及接入 1次 /月。
6. 運(yùn)營(yíng)匯報(bào)月報(bào)。
7. 微信輿情分析。
8. 人工客服在線回復(fù)。
9. 粉絲推廣活動(dòng)助力。
10. 微信實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn) 2次 /年。
2. 微網(wǎng)站托管服務(wù)內(nèi)容套餐:
A. 基礎(chǔ)托管 _________元 /月 □ 每月更新 20條以內(nèi)信息。
每月更新 10張以內(nèi)圖片。
內(nèi)容發(fā)布以甲方提供電子版信息為準(zhǔn)。
提供 5*8微網(wǎng)站技術(shù)支持。
如涉及內(nèi)容策劃及圖片制作或處理費(fèi)用另計(jì)。
B. 增值服務(wù) ______元 /月 □
每月更新 30條以內(nèi)信息。
每月更新 20張以內(nèi)圖片。
提供微站營(yíng)銷活動(dòng)支持,配合甲方營(yíng)銷活動(dòng) 4次 /年。
提供 1次 /年微網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)改版。
內(nèi)容發(fā)布以甲方提供電子版信息為準(zhǔn)。
提供 5*8微網(wǎng)站技術(shù)支持。
C. 定制服務(wù) ________ 元 /月 □
提供量身定做企業(yè)定制服務(wù),費(fèi)用根據(jù)客戶需求核算。
備注:____________________________________________
3. 費(fèi)用總計(jì):____________元 大寫 __________________元整。
4. 支付方式,請(qǐng)按以下支付方式:
□ 對(duì)公轉(zhuǎn)賬
戶名:_______________________________________
賬號(hào):_______________________________________
開戶行:_____________________________________
□ 現(xiàn)金方式
□ 以現(xiàn)金交付乙方財(cái)務(wù)部 □以現(xiàn)金直接交付乙方業(yè)務(wù)員
第七條 . 其他
本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,經(jīng)簽字蓋章后生效,本協(xié)議于簽署之日起生效。
甲方: 乙方:巨推傳媒
(蓋章) (蓋章)北京巨推科技有限公司
代表簽字: 代表簽字:委托人：乙方委托代表
日期:年 月 日 日期:年 月 日
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