隨著智能手機(jī)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，特別是微信的出現(xiàn)，占領(lǐng)了移動社交的制高點(diǎn)，大量占用了人們的時(shí)間，同時(shí)也改變著人們的生活方式，2016年底據(jù)微信官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信用戶已經(jīng)突破7億大關(guān)，這無疑是最近幾年最大的黑馬，同時(shí)很多企業(yè)也開始通過微信營銷，決戰(zhàn)第三屏。那么如何才能做好微信公眾號運(yùn)營呢？小編帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)討擾了巨推傳媒微信代運(yùn)營公司從事多年運(yùn)營工作的老員工。從事做任何事情都有技巧，而這些技巧往往會成為成敗的關(guān)鍵因素。而今天分享的正是微信營銷過程中的秘訣，不能說看了這些秘訣立即能夠日進(jìn)斗金，但至少可以保證讓你少走很多彎路。
1、內(nèi)容：不可忽略的關(guān)鍵因素
對于很多朋友來講，內(nèi)容無非是標(biāo)題黨。如果這么淺顯的理解，那么就比較好解釋為什么你遲遲做不好營銷了。內(nèi)容雖然無法直接為用戶自身帶來利益，但是這卻是引流必不可少的環(huán)節(jié)。針對內(nèi)容，大家一定要知道，除了切合企業(yè)特點(diǎn)以外，為客戶著想，從客戶角度出發(fā)也十分必要。想他人之所想，做他人之所需，這才是微信營銷成功的先進(jìn)步。不能忽視羅輯思維內(nèi)容不談，而僅僅看那些吸引人的選題，兩者是相輔相成，不能分割的。對于微信的內(nèi)容，我們有一個(gè)“1+X”的模型，“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價(jià)值的內(nèi)容，“X”則代表了內(nèi)容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
2、推送：適度、適時(shí)
將文案做出來接下來就是推送到目標(biāo)人群中。按照常理說，推廣方案做到適時(shí)、適度這份上成功已經(jīng)近在眼前，但是往往很多朋友在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)失誤。具有代表性的就是盲目推送，因?yàn)楣娞柮刻熘挥幸淮瓮扑蜋C(jī)會，于是一些推廣主為了更多曝光自己的產(chǎn)品，就在文案中加很多素材，還抱怨推送機(jī)會少，我反而不這么認(rèn)為，我認(rèn)為即便是每天都會有推送的機(jī)會，但也不意味著就一定要天天推送，比較理想的頻率就是一周三次，也就是說一三五發(fā)，其余時(shí)間休息，畢竟現(xiàn)在每個(gè)人關(guān)注的微信公眾號太多了，你發(fā)了別人未必能看到，最重要的還是內(nèi)容本身，只有內(nèi)容才能綁架用戶，而不是數(shù)量。推送形式上短文字或者圖文都可以，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的 互動效果。
3、溝通：效果轉(zhuǎn)化的瓶頸
微信之所以強(qiáng)于其他社會產(chǎn)品，就是在于零距離的溝通。即便是公眾號，用戶與企業(yè)之間也能實(shí)時(shí)溝通，并能通過留言進(jìn)行互動，這就是優(yōu)勢，也是我們一定要好好利用的一點(diǎn)。在溝通這個(gè)環(huán)節(jié)，我個(gè)人有兩個(gè)建議：其一，針對常見問題可以采用自動回復(fù)方式，減少溝通成本，提升問題解決效率，其二，針對一些具備特定應(yīng)用環(huán)境的問題，我還是建議大家給予人工客戶進(jìn)行解答，畢竟換位思考，如果我有意去我關(guān)注的公眾號提問，至少說明我對某些內(nèi)容感興趣且我信任這個(gè)公眾號，倘若幾番溝通下來沒有人回應(yīng)，你說我還會關(guān)注這個(gè)公眾號嗎，尤其是當(dāng)我發(fā)現(xiàn)公眾號仍然在更新，作為用戶的感受又是怎樣的呢?
4、線下：效果的破繭而出
可以說很多公眾號在線下交流這部分仍然沒有給出理想的答卷。這其中有資源有限的原因，也有忽視的因素，但不管怎么說，線下線上線下活動結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的 粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實(shí)，更有親和力。另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
5、學(xué)習(xí)：持續(xù)成長的推動力
不管是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，營銷在于持久，只有堅(jiān)持才能收獲，但是在這個(gè)過程中難免會遇到一些問題，比如思路上的干涸，比如營銷手段的單一，若想化解這個(gè)難題，個(gè)人覺得好好學(xué)習(xí)一些競爭對手或許是理想的解決方案。要知道對手是較好的老師，你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信，就會有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營銷。這是無形的財(cái)富，大家要加以重視。
6、技術(shù)：不是核心
很多企業(yè)主為了實(shí)現(xiàn)較為絢麗的功能，比較崇尚甚至是迷戀技術(shù)，比如招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過了大量的二次開發(fā)，將微信公眾平臺和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對接，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能，這么做固然好，但是我們巨推傳媒微信代運(yùn)營公司一直以來認(rèn)為除了服務(wù)號以外，對于營銷號而言大可不必這么折騰，我們要知道自己想要的是什么，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)利用什么方法是性價(jià)比較高的。因此做營銷一定要回歸微信本質(zhì)，技術(shù)是為了更好的體驗(yàn)，而不是為了營銷，常用的開發(fā)功能足夠的話就沒必要畫蛇添足，做額外的開發(fā)了。
7、堅(jiān)持：不是捷徑的捷徑
現(xiàn)在很多人做事都充斥著一種急功近利的心態(tài)，恨不得今天做，下周就成，可是事情哪有這么簡單，營銷前期培養(yǎng)用戶，中期積淀數(shù)據(jù)，后期才能進(jìn)行流量變現(xiàn)，誰能剛開始就實(shí)現(xiàn)翻身，如果這么簡單的話，誰都能去做微信營銷，微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長期堅(jiān)持下去，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和用戶的感情，你的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。道理雖然很簡單，但是卻沒有太多人明白。說到底還是大家太自信，自信到認(rèn)為自己總能找到捷徑。
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