Twitter 最近又遭遇了一次公司信譽(yù)上的打擊，只因其撤回了本周早些時(shí)候作出的“為何不移除特朗普轉(zhuǎn)發(fā)的反穆言論”的回應(yīng)。Twitter CEO 杰克·多西在周五表示：“我們錯(cuò)誤地使用了不恰當(dāng)?shù)睦碛?，沒(méi)能在本周早些時(shí)候的行動(dòng)中對(duì)該視頻采取行動(dòng)。我們也對(duì)當(dāng)前的政策進(jìn)行了仔細(xì)的研究，并對(duì)所有人的反饋表示感謝”。
顯然，這意味著周四聲明的一個(gè)反轉(zhuǎn)，當(dāng)時(shí)一位未透露姓名的發(fā)言人給出了這樣的解釋?zhuān)?/p>
為確保幫助人們有機(jī)會(huì)看到一起事件的各個(gè)方面，我可能會(huì)罕見(jiàn)地允許部分有爭(zhēng)議的內(nèi)容或行為出現(xiàn)，即便它可能違反了平臺(tái)的使用規(guī)則。因?yàn)槲覀兿嘈牛娍赡軙?huì)對(duì)這類(lèi)信息存在適當(dāng)?shù)呐d趣。
這一“聆聽(tīng)多方言論”的回應(yīng)引發(fā)了大量的投訴，許多人指責(zé)特朗普利用 Twitter 來(lái)渲染暴力。
周五的時(shí)候，Twitter 宣布撤回這一解釋?zhuān)谑俏覀冇挚吹搅?Twitter 安全與信任小組的兩段式內(nèi)容：“基于我們當(dāng)前的媒體政策，爭(zhēng)議視頻是被允許存在的”。
Twitter 的監(jiān)管失誤、匆忙改正的回應(yīng)、以及圍繞其政策條款的道歉，早已成為了一個(gè)年度笑話(huà)。而這種“因?yàn)樵试S，所以允許”的解釋?zhuān)衷俅螌?duì) Twitter 的公司聲譽(yù)帶來(lái)了不利的影響。
遺憾的是，由于 Twitter 的政策經(jīng)常發(fā)生變化，大家對(duì)具體條款的理解都不是很明白 —— 就連負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行這些規(guī)定的‘自己人’都厘不清。
[編譯自： TheVerge ]
