有人曾做過調(diào)查，患者到醫(yī)院前臺咨詢的問題，接近70%都與流程和位置有關(guān)。而基于室內(nèi)定位技術(shù)的導(dǎo)航，能夠有效地減少患者的咨詢。
廣州市婦女兒童醫(yī)療中心是全國第四家通過HIMSS7級醫(yī)院，也是全國第二家實現(xiàn)了住院和門診系統(tǒng)雙7級的三級甲等醫(yī)院。
幾乎每天，醫(yī)院都會發(fā)生患者“迷路”的情況。不少人因確定不了家人的位置，焦急地打著電話。在停車場，找不著停車位而四處亂轉(zhuǎn)的人也比比皆是......
即便醫(yī)院設(shè)置了多處咨詢站點，也仍然無法滿足每天來自患者的巨大咨詢量?；颊叩念l繁求助，耗費了醫(yī)護人員大量的工作時間，造成了巨大的資源浪費。
面對這樣的窘境，一家名為道一循的醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)公司，將室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)整合進醫(yī)院官方APP“廣州婦兒中心”里。
為患者提供與就診流程相結(jié)合的導(dǎo)航、自主查詢導(dǎo)航以及位置分享等服務(wù)。從而有效降低醫(yī)院導(dǎo)診投入，提升了整體服務(wù)質(zhì)量和運營效率。
醫(yī)院將道一循的iBeacon藍牙定位信標貼在墻壁上，當用戶的手機開啟藍牙進行定位時，借助信標發(fā)的信號就可以實現(xiàn)精確定位，這個過程中，除了先進次開啟APP需要加載離線地圖外，此后手機無需再開啟4G和WIFI網(wǎng)絡(luò)，所以并不耗費流量。
簡單來說，就跟在室外手機要連接WIFI和移動網(wǎng)絡(luò)，然后通過GPS或北斗進行定位的原理類似。
在解釋道一循的定位技術(shù)前，我們先來了解下傳統(tǒng)手機GPS定位原理：GPS定位是根據(jù)衛(wèi)星定位，既衛(wèi)星發(fā)射信號，到物體反饋，計算時間可得到距離。
問題是，當已知一點及距離，你只能畫一個圓。所以，2顆衛(wèi)星對一個物體進行定位，就是兩個以衛(wèi)星為圓心的圓。
你會發(fā)現(xiàn)，已知兩個點及距離的情況下，兩個圓的交匯處有兩個。所以，3顆衛(wèi)星才能確定物體的位置，也就是經(jīng)緯度。
在室外，GPS定位自然是無往不利?？梢坏┑搅耸覂?nèi)，GPS便失去了原有的神奇“法力”。畢竟，衛(wèi)星可沒法判斷你現(xiàn)在要去醫(yī)院的哪一個科室，哪一層樓。
道一循的電磁指紋比對技術(shù)（由藍牙信標發(fā)出來的信號強度）由于不依賴網(wǎng)絡(luò)，所以比起傳統(tǒng)技術(shù)的導(dǎo)航穩(wěn)定性要高出十幾倍之多。
同時，道一循還是國內(nèi)先進家將智慧型天線整合進藍牙基站中和采用了智能手機慣性導(dǎo)航技術(shù)的公司，換句話說，是國內(nèi)先進家實現(xiàn)了智能手機的室內(nèi)實時高精度導(dǎo)航的公司。
集成了道一循定位系統(tǒng)的“廣州婦兒中心”APP，主要能為患者提供了以下幾種服務(wù):
1、提供就醫(yī)人員自動分診、引導(dǎo)就診區(qū)域、治療和取藥的具體地點等全流程自動提示和導(dǎo)診服務(wù)，猶如專人指引;
2、提供全面的分類查詢和導(dǎo)航服務(wù)，方便地查找科室和便民服務(wù)設(shè)施，一鍵到達最近的衛(wèi)生間、哺乳間、手機充電站等;
3、室內(nèi)位置共享服務(wù)，親友之間快速的分享院內(nèi)位置，再也不用擔(dān)心找不到他;
4、反向?qū)ぼ嚪?wù)，在停車場輕松找到自己的停車位。
隨著醫(yī)院慢慢取消了現(xiàn)場的掛號窗口，患者的預(yù)約和掛號更多是通過公眾號或移動端來實現(xiàn)。
道一循的產(chǎn)品入口主要包含三個渠道：一是醫(yī)院官方的APP，二是醫(yī)院官方的微信公眾號，三是醫(yī)院的支付寶生活號。
經(jīng)過一段時間的落地運作，道一循不僅將道易尋嵌入到廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的官方APP中，而且還嵌入到了微信公眾號里。
這款產(chǎn)品，為醫(yī)院打造了一個移動化、自助化、智能化的院內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航移動導(dǎo)診服務(wù)體系，帶來了以患者為中心的全新就診體驗。
從使用的效果來看，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心微信公眾號的用戶占大部分。醫(yī)院公眾號的日活約為6000人，打開道易尋地圖的用戶約2000人，在醫(yī)院現(xiàn)場使用導(dǎo)航的用戶約為200人。
對于這點問題，道一循CEO楊子江表示：“對于系統(tǒng)剛上線就有這么多用戶使用感到興奮，相信隨著醫(yī)院的大規(guī)模推廣，用戶的室內(nèi)導(dǎo)航習(xí)慣也將會快速培養(yǎng)起來。”
2017年2月，道一循于杭州正式成立。
在成立之前，道一循的技術(shù)團隊已經(jīng)擁有8年室內(nèi)定位相關(guān)的技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗。包括室內(nèi)地圖引擎技術(shù)、藍牙定位信標、室內(nèi)定位算法引擎、路徑算法引擎以及室內(nèi)導(dǎo)航體驗等，道一循的技術(shù)團隊具備室內(nèi)定位的完整閉環(huán)技術(shù)。
在醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，道一循的起點很高，早在2009年，道一循公司的現(xiàn)經(jīng)營團隊就和醫(yī)惠科技有過深度合作，雙方將WiFi與RFID集成在一起，做成了一款新型醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)AP產(chǎn)品,在醫(yī)院得到了廣泛的應(yīng)用。
在專利和軟件著作權(quán)方面，道一循擁有美國和中國在內(nèi)的多個定位相關(guān)專利。
從2017年5月份開始實施到現(xiàn)在，道一循已經(jīng)在十多家三甲醫(yī)院上線并投入使用。其中包括廣州市婦女兒童醫(yī)療中心、上海瑞金醫(yī)院、上海新華醫(yī)院等國內(nèi)知名三甲醫(yī)院。
付費模式方面，醫(yī)院通過和招投標，道一循完成項目的實施。另外，道一循也通過代理商的成熟渠道進入醫(yī)院。
按照楊子江的話來說：“道一循有望掌握中國醫(yī)療領(lǐng)域室內(nèi)定位服務(wù)的入口，并解決醫(yī)院與用戶之間基于位置服務(wù)的痛點，做的是醫(yī)院位置的輸出。”
上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院
除了廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院也是一個絕佳的案例。
始建于1958年的上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院全院一共有28棟樓，建筑面積19.2萬平方米，醫(yī)院門急診量常年位于上海市三級甲等醫(yī)院前列。
新華醫(yī)院龐大的建筑、分散在不同樓棟內(nèi)的科室以及集中的人群，讓很多患者在門診綜合樓掛完號之后就摸不著北，迷失在在門診綜合樓、醫(yī)技樓、急診/兒科門急診樓、口腔皮膚樓和醫(yī)療綜合保健樓的科室之間。
為此，醫(yī)院不僅設(shè)立了諸多服務(wù)臺，并且聚集了一些志愿者，卻一直未能很好地解決這些問題。
上海新華醫(yī)院樓棟分布圖
對此，道一循與APP開發(fā)商合作，將室內(nèi)導(dǎo)航功能整合到醫(yī)院的“新華E院”APP中?；颊咧灰贏PP中掛完號之后，點開“信息查詢”中的“掛號記錄”，點擊右上角的“到這去”功能按紐，系統(tǒng)就會自動規(guī)劃導(dǎo)航路徑帶患者到相關(guān)科室進行就診。
另外，患者還能通過POI（興趣點）分類搜索頁面、語音搜索關(guān)鍵字或地圖選點等方式，搜索相關(guān)目的地（如衛(wèi)生間、電梯等）進行實時導(dǎo)航。
道一循的室內(nèi)定位技術(shù)，可將真實世界中的人和物，與虛擬空間的豐富數(shù)據(jù)資訊結(jié)合，讓線下的人和物，也能像在線信息一樣被搜索、定位、聯(lián)接，從而打破真實世界與虛擬世界的邊界。
此外，大量的醫(yī)療位置數(shù)據(jù)將得以產(chǎn)生和累積，透過數(shù)據(jù)的挖掘和分析，將促進醫(yī)療機構(gòu)提升自己的經(jīng)營效率，順應(yīng)醫(yī)改發(fā)展。
作為物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)技術(shù)之一，室內(nèi)GIS的發(fā)展前景十分可觀。而醫(yī)療室內(nèi)定位這一方興未艾的市場，目前正處于一片藍海之中。
