說到微信運營,很多人肯定都表示自己很了解,微信運營無外乎就是做好自身的定位,然后根據(jù)定位針對性的推送文章。其實這樣理解微信運營也沒有什么問題,因為微信運營較關鍵的幾個點就是定位分析和內(nèi)容。
那么是不是微信運營就只需要這兩點呢?答案肯定是否定的,我們做什么都要有使命感,微信運營同樣有使命感,也許很多人無法理解微信運營和使命感的關系。微信運營的使命感其實就是做微信運營較終想要達到的目的。比如說創(chuàng)業(yè)內(nèi)容的公眾號,使命是打造IP;比如邏輯思維的賬號,他的目的就是打造邏輯思維智庫的IP。簡單直白的說就是知名度,微信運營達到了一定的知名度后,當用戶在遇到一些問題后,及時想到的就是我們的微信公眾號,這個就可以算是IP了。
那么微信公眾號有哪些使命呢?
1、通過公眾號,去分享、傳播企業(yè)的信息
企業(yè)做公眾號的目的首先點并且是較重要的一點,是怎么樣用公眾號宣傳好自己。這個宣傳不是把東西簡單的發(fā)布到公眾號,而是發(fā)布以后,怎么樣讓粉絲、訂閱用戶愿意幫傳播出去、轉發(fā)出去,這一點是較主要的。
2、通過公眾號進行連接大家,凝聚人心,宣傳企業(yè)的文化
企業(yè)公眾號的功能設置,對于有規(guī)模的企業(yè)來講特別重要,對內(nèi)讓員工更了解企業(yè),了解企業(yè)較新的活動,了解企業(yè)文化。對于有幾百人,幾千人、幾萬人的企業(yè),很多人互相都不認識,員工互相不認識。有總部、有分公司,有的企業(yè)還有遍布國內(nèi)的門店,大家一年都見不到一次。公司到底在做什么?公司人力資源部、市場部做的很多企業(yè)內(nèi)部的活動。就需要讓企業(yè)的全體員工、分布在國內(nèi)各地的員工都知道企業(yè)在做什么?
3、讓更多的人了解我們的產(chǎn)品和服務
比如說我們推出一個新產(chǎn)品或者我們有一個新產(chǎn)品的計劃,你通過公眾號,提前把他釋放出去,看看大家的反饋,可以和大家去互動。在產(chǎn)品上市之前,你就可以做調研,進行交流。那么產(chǎn)品上市以后,你有什么活動。比如說有什么促銷,節(jié)日促銷,你想多賣一點,那么這些都可以通過公眾號去完成的。
4、讓企業(yè)和的利益相關者距離更近一些
過去消費者、行業(yè)人士或者政府需要了解企業(yè),會通過網(wǎng)站去了解,但是沒辦法跟企業(yè)互動,互動起來也很麻煩?,F(xiàn)在有公眾號以后,訂閱用戶關注企業(yè)以后,還可以給企業(yè)的客戶服務人員進行交流,這樣互動起來距離更近一些。
5、給銷售部,市場部帶來更多的客源以及銷售線索
就是幫我們的流量轉化為資源量,把資源量讓我們的銷售部轉化為訂單量。
6、為客戶提供信息和消費服務
做好企業(yè)公眾號也是非常復雜的一個系統(tǒng)工作,要做好就要從細節(jié)去入手,從立體的角度去運營,把企業(yè)公眾號做的更立體化,更有人性化,更有服務化。這個比起來自媒體人,做個內(nèi)容、發(fā)篇文章要更復雜一些,要做好企業(yè)公眾號也更難更專業(yè)一些,即使是很有自媒體運營經(jīng)驗的自媒體人,大都也搞不定企業(yè)公眾號。
要做好微信運營,首先需要了解為什么要做微信公眾號,做微信公眾號想要達到的目的是什么,只有了解了這些,才會有方向有目的性的去做微信運營,否則只是隨波逐流,發(fā)發(fā)圖文,微信運營是不會成功的。
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