做電商一定要掌握的手段,如若不懂,很容易成為背鍋俠。

1、同行競(jìng)爭(zhēng)
在同行競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,如何成為翹楚,答案是提高自己店鋪的利潤(rùn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。
提高利潤(rùn)率可以讓你的每一筆電商成交訂單都比對(duì)手多賺一點(diǎn)。
提高點(diǎn)擊率可以讓你的電商運(yùn)營(yíng)以更低的成本獲得更多的訪客。
提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的電商運(yùn)營(yíng)的訪客更多的成為顧客。


2、自身產(chǎn)品
產(chǎn)品利潤(rùn)率決定了電商營(yíng)收,而利潤(rùn)率有3方面組成:價(jià)值、吸引力、成本、競(jìng)爭(zhēng)力。
決定利潤(rùn)率首先個(gè)因素是價(jià)值,而不是成本。
決定利潤(rùn)率的第二個(gè)因素是吸引力。
決定利潤(rùn)率的第三個(gè)因素是成本。
決定利潤(rùn)率的第四個(gè)因素是競(jìng)爭(zhēng)。


3、客戶群體
剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。
經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙,較簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群或微信群。
做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成首先位顧客。


4、推廣
推廣的核心是點(diǎn)擊率,那么如何提高點(diǎn)擊率呢?

1)把自己作為一個(gè)真實(shí)顧客,設(shè)想一下較吸引顧客的是哪些元素?是質(zhì)量、價(jià)格、還是其他的?
2)把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案,做橫向測(cè)試,較終選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。
3)在銷售的過程中,通過客服聊天及顧客購(gòu)物后的評(píng)語提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素,同樣的方法做橫向測(cè)試,選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。
4)在推廣的過程中觀察不同計(jì)劃的點(diǎn)擊率,然后提高點(diǎn)擊率較高計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算,同時(shí)降低點(diǎn)擊率較低計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算,從而可以從整體上提高點(diǎn)擊率。