企業(yè)可以做的營(yíng)銷推廣方式很多，那么哪一種推廣方式較有效果呢？不同的人有不同的見解，有的人會(huì)認(rèn)為是SEM推廣，有的人會(huì)覺得線下推廣更具有實(shí)感，亦或者還有人覺得朋友圈廣告更具有曝光性……不管是線上推廣還是線下推廣，我覺得較有效果的是口碑營(yíng)銷。
“酒香不怕巷子深”說的就是口碑營(yíng)銷，雖然現(xiàn)在很多企業(yè)放在強(qiáng)曝光，提高知名度，誠(chéng)然現(xiàn)在的人對(duì)的關(guān)注度很高，然而知名度再高，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那也只能成為一次性消費(fèi)。只有口耳相傳的產(chǎn)品也具有長(zhǎng)久性，才能經(jīng)久彌新。
口碑營(yíng)銷做好了，都不需要過多的其他宣傳，就會(huì)有的客戶上門，所以做好口碑至關(guān)重要。
我們就以網(wǎng)易云音樂為例，2014年9月，上市僅一年多的網(wǎng)易云音樂迅速搶占4000萬(wàn)用戶，能夠如此款速的占領(lǐng)市場(chǎng)，離不開它出類拔萃的產(chǎn)品，更離不開它的用戶口碑。
網(wǎng)易云音樂的口碑營(yíng)銷是從用戶體驗(yàn)出發(fā)的，讓用戶真切體驗(yàn)到它的貼心，它的與眾不同，從而自發(fā)分享網(wǎng)易云音樂的單曲、歌單，并對(duì)網(wǎng)易云音樂不吝好評(píng)。
那么網(wǎng)易云音樂的口碑營(yíng)銷是從哪些方面下手的呢？
1、用戶參與門檻低。
設(shè)計(jì)一個(gè)很簡(jiǎn)單的規(guī)則，大家的積極性一下就上來了，參與的人多了，好內(nèi)容自然就會(huì)出現(xiàn)。可以看到，在網(wǎng)易云音樂的評(píng)論區(qū)，除了一些極敏感和用戶舉報(bào)多的評(píng)論會(huì)被刪除，一般運(yùn)營(yíng)人員是很少干預(yù)的。無為而治，恰好是太平時(shí)期較好的治理方式。
2、“音樂社交”走出特色路
網(wǎng)易云音樂剛推出時(shí)就摒棄了之前音樂APP“音樂播放器”的普遍定位，以“音樂社交”的差異化點(diǎn)切入，發(fā)展評(píng)論社區(qū)。使它很快就吸引到了一批活躍用戶。相比之下，QQ音樂、酷狗、酷我等播放器從PC時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型的過程中，損失了不少用戶，很多新功能也并不是那么好推進(jìn)，比如酷狗酷我現(xiàn)在都沒有出評(píng)論功能、QQ音樂推出的彈幕功能其實(shí)也被認(rèn)為并不是很適合放在音樂APP上。
3、點(diǎn)贊和置頂成追捧
點(diǎn)贊功能的加入，符合目前互聯(lián)網(wǎng)用戶渴望獲認(rèn)同的心理。而獲點(diǎn)贊多的評(píng)論會(huì)被推到精彩評(píng)論區(qū)（大概10條），使質(zhì)量高的評(píng)論能首先眼被后來聽歌的人看到，也能較快地吸引聽歌者來看評(píng)論區(qū)。
這些優(yōu)勢(shì)讓網(wǎng)易云音樂脫穎而出，尤其是現(xiàn)如今這個(gè)浮躁的社會(huì)，人們對(duì)于體驗(yàn)和觀感的要求更高，讓自己舒服才是王道，網(wǎng)易云音樂正是從用戶體驗(yàn)出發(fā)，打造出屬于自己的口碑營(yíng)銷，讓用戶自發(fā)的宣傳分享，這種方式比其他的營(yíng)銷方式更有效果。
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