互聯(lián)網(wǎng)流量暴漲時(shí)期已經(jīng)過去了,引流成本越來越高,精準(zhǔn)流量獲取也愈加困難,如此背景之下,企業(yè)如何突破流量壁壘,精準(zhǔn)引流,運(yùn)營好流量帶來銷量和業(yè)績的增長呢?
 
從傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)營銷再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道,無論外界營銷環(huán)境如何變化,營銷不變的還是客源引流,而對于企業(yè)營銷來說,變化的不過是觸達(dá)用戶的渠道、場景和方式而已。
 
微信雖有10億多用戶流量在,但是想要在同行競爭中精準(zhǔn)、快速引流到符合自己產(chǎn)品營銷定位的有效流量,就需要植入“用戶視角”。
 
微信營銷精準(zhǔn)粉絲流量引入,想要達(dá)到“精準(zhǔn)”二字的標(biāo)準(zhǔn),從目前的消費(fèi)思維和營銷觀念上來看,微信精準(zhǔn)粉絲流量營銷是離不開“用戶視角”的——洞察他們的需求,滿足用戶的需求,才能達(dá)到企業(yè)營銷業(yè)績需求。
 
過去,站在“用戶”角度營銷的方式還是很傳統(tǒng)的,比如市場調(diào)研、抽樣調(diào)查等,這些取樣調(diào)查不僅片面,而且操作起來也并不簡單。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)和消費(fèi)用戶建立交互性社交營銷聯(lián)系,互動(dòng)調(diào)研更便捷,比如微信營銷,將一份簡單的測試、游戲問答等通過微信群/朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享出去,企業(yè)

就能迅速收集到消費(fèi)用戶的反饋,從而找到目標(biāo)用戶。
 
把“用戶視角”植入到微信營銷,如何快速、有效地抓住消費(fèi)用戶的眼球?可以從這4點(diǎn)中參考學(xué)習(xí)一下。
 
 
1
 
利益
 
不管是免費(fèi)還是贈(zèng)禮,任何一個(gè)消費(fèi)用戶對于“好處”還是非常容易接受的。產(chǎn)品通過微信營銷做推廣引流,最快的方式就是以“利益誘之”,為產(chǎn)品營銷先儲(chǔ)備足夠的流量。
 
2
 
質(zhì)量
 
不管是產(chǎn)品還是后期的服務(wù),只有質(zhì)量達(dá)標(biāo)才能留住客戶。
 
如果利益誘導(dǎo)可以引流來大波粉絲,那么質(zhì)量就是精準(zhǔn)粉絲的關(guān)鍵,良好的用戶體驗(yàn)/客戶服務(wù)愈來愈成為企業(yè)致勝的最重要法寶。
 
來自貝恩咨詢的一項(xiàng)調(diào)查顯示,89%的企業(yè)都把提供良好的客戶服務(wù)作為主要競爭手段。市場上的類似品牌很多,創(chuàng)新或許關(guān)系到產(chǎn)品的營銷效果,但最終決定產(chǎn)品營銷存亡的,是質(zhì)量。
 
3
 
跟進(jìn)
 
在微信平臺上開展客戶的維護(hù)跟進(jìn)工作,已經(jīng)成為80%以上企業(yè)市場營銷的日常了。
 
不管是朋友圈/微信群廣告宣傳,還是企業(yè)微信公眾號內(nèi)容的推送,都是微信營銷跟進(jìn)客戶、維護(hù)管理客戶的一種方式。在微信社交溝通中,讓客戶真正明白產(chǎn)品的優(yōu)勢,反饋客戶的體驗(yàn)感受,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)用戶你來我往的互動(dòng)營銷。
 
 
 
4
 
行動(dòng)
 
微信互動(dòng)營銷模式,并不是僅限于表面的互動(dòng),更注重“知行合一”。
 
在得到用戶反饋的體驗(yàn)需求后,對客戶提供的反饋有所行動(dòng),讓他們知道你在傾聽他們的心聲。這種反饋回應(yīng)行動(dòng)并不復(fù)雜,比如,可以通過微信發(fā)送感謝信、提供個(gè)性化的折扣以及其他獎(jiǎng)勵(lì)方式表示對用戶的尊重及對其投入的珍視。
 
這些反饋互動(dòng)后的行動(dòng),將對建立微信長期忠實(shí)粉絲用戶關(guān)系有很大幫助。

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