對(duì)外,客戶注意力在哪,營銷就在哪!

對(duì)內(nèi),做好用戶行為分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測,一方面優(yōu)化營銷推廣,另一方面提升用戶活躍度,提高LTV(用戶生命周期價(jià)值)。

 

 

新手推廣網(wǎng)站之前要建立這樣的認(rèn)知: 

 

 

營銷策略規(guī)劃

     —在線營銷 Vs 傳統(tǒng)營銷

 

實(shí)施在線營銷

     網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營

       用戶行為分析

       網(wǎng)站建設(shè)

       網(wǎng)站運(yùn)營

     在線營銷

付費(fèi)媒體

      展示廣告、原生廣告、導(dǎo)航網(wǎng)站

      搜索引擎營銷

      聯(lián)盟計(jì)劃   

          自有媒體

       內(nèi)容營銷、電子郵件營銷

       社交網(wǎng)絡(luò)營銷(微博、微信)

       入住平臺(tái) Vs 自建網(wǎng)站/App

 

數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化

下面我展開來講:

網(wǎng)絡(luò)營銷與線下營銷的不同之處:

 

 

在線購買Vs 門店自選

送貨上門 Vs 自提回家

網(wǎng)站運(yùn)營 Vs 店面運(yùn)營

供應(yīng)商——庫房——配送商——消費(fèi)者 Vs供應(yīng)商——配送中心——門店——消費(fèi)者 

有限空間和品種 Vs 無限空間和無限品種

一個(gè)網(wǎng)站面對(duì)全世界 Vs 各地門店

一個(gè)網(wǎng)站集中各種業(yè)態(tài) Vs 一種業(yè)態(tài)

在線營銷 Vs 傳統(tǒng)媒體營銷

詳盡的用戶行為數(shù)據(jù) Vs 觀察

 

互聯(lián)網(wǎng)在用戶購買過程中的作用:

需要尋找信息時(shí),先進(jìn)方式是什么?

就某個(gè)主題深入了解、研究、對(duì)比,先進(jìn)選擇是什么?

如何了解一個(gè)公司和產(chǎn)品?

決定購買后如何比價(jià)?

如何獲得售后服務(wù)?

如何增進(jìn)使用技巧、分享使用經(jīng)驗(yàn)?

 

所以互聯(lián)網(wǎng)非常重要,任何企業(yè)都應(yīng)該重視。

企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)營銷:一個(gè)新的業(yè)務(wù)-在線業(yè)務(wù),比如蘇寧變成蘇寧易購;

全渠道零售下的一個(gè)補(bǔ)充-在線賣場、在線服務(wù),比如小狗電器的天貓旗艦店;

O2O-在線提升品牌、攬客到線下賣場、部分線上服務(wù),比如很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過百度SEM獲得咨詢量,然后客服打電話上門試聽后成交。我想題主可能屬于這種情況。

下面展開講重點(diǎn)部分:在線營銷如何實(shí)施。

這個(gè)展開講真的可以開一門課了。

網(wǎng)站建設(shè)

明確網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo):品牌與定位是什么、UVP、具體目標(biāo)是什么、在線銷售是什么、線下銷售是什么、銷售機(jī)會(huì)有哪些、市場認(rèn)知、支持和服務(wù)是否存在

開發(fā)網(wǎng)站架構(gòu)

客戶研究:你的客戶是誰?對(duì)你有什么需求?網(wǎng)站計(jì)劃滿足他們哪些需求?競爭對(duì)手做了些什么?

確定內(nèi)容、功能:首頁-產(chǎn)品分類頁-產(chǎn)品頁-注冊(cè)登錄-填寫訂單-訂單確認(rèn)-支付的研發(fā);產(chǎn)品搜索與站內(nèi)信息搜索;幫助和服務(wù)信息;服務(wù)承諾與條款;公司與品牌介紹;客戶資料、訂單管理。

設(shè)計(jì)信息架構(gòu):讓訪問者方便快捷找到所需信息、內(nèi)容如何組織、如何設(shè)計(jì)導(dǎo)航系統(tǒng)。

構(gòu)建說服架構(gòu):成為交易積極的中間人,需要把買和賣的過程統(tǒng)合起來說服訪客,回答訪客WIIFM、我們需要說服什么樣的訪客、想說服他,他需要什么樣的信息、什么樣的語言和安排最有效,能激勵(lì)他采取下一步的行動(dòng)。

—網(wǎng)站設(shè)計(jì)與網(wǎng)站可用性

—衡量網(wǎng)站成功

 

100家高級(jí)網(wǎng)站的共同點(diǎn):

下載快

圖片少

多媒體少

不使用幀(frame)

導(dǎo)航系統(tǒng)一致

文字對(duì)比度高,旁邊有很多空白區(qū)域

大多數(shù)鏈接使用傳統(tǒng)藍(lán)色加下劃線

背景沒有圖像

Javascript使用很少

沒有彈出頁面

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫作為后盾

用數(shù)據(jù)衡量:

訪問者與訪問量、轉(zhuǎn)化(漏斗模型)、收入與利潤、ROI等指標(biāo)

零售網(wǎng)站建設(shè)

—用戶體驗(yàn)

—商品陳列

網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì):

產(chǎn)品經(jīng)理

UED-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)(用戶研究專員、視覺設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁代碼編寫工程師(HTML&CSS&腳本)

技術(shù)開發(fā)(架構(gòu)師、開發(fā)工程師、測試工程師)

部署運(yùn)維工程師

網(wǎng)站運(yùn)營:賣場內(nèi)流量獲取、流量轉(zhuǎn)化(變現(xiàn)),包括3個(gè)方面商品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營。

也可以分為Web、App、第三方店面(平臺(tái)、微店)、Email、社交網(wǎng)站官方帳號(hào)等。

 

下面講幾個(gè)重點(diǎn)的推廣渠道:

通過百度、谷歌、搜狗、360等搜索引擎推廣——

為何要重視搜索引擎營銷(SEM)?

多達(dá)64%互聯(lián)網(wǎng)用戶先進(jìn)搜索引擎查找信息;59%的美國用戶每天都是用搜索引擎;前3大搜索引擎站點(diǎn)占所有互聯(lián)網(wǎng)訪問量5%。(Google、Yahoo!、Microsoft Live Search)

 

通過搜索引擎訪問B2C網(wǎng)站的用戶轉(zhuǎn)化率約為2.3%,2倍于其他網(wǎng)上途徑如Banner廣告、網(wǎng)站聯(lián)盟等。(直接在瀏覽器輸入U(xiǎn)RL來到你的網(wǎng)站的用戶轉(zhuǎn)化率約為4.23% )

作用于營銷漏斗中下部:捕獲需求;你的競爭對(duì)手都在干這事。

 

搜索引擎工作機(jī)理:

先進(jìn)步:匹配搜索請(qǐng)求:分析搜索請(qǐng)求(詞的變體、拼寫、詞組、非詞組、停止詞;詞序;處理運(yùn)算符)、選擇與搜索請(qǐng)求相匹配的結(jié)果(自然搜索匹配的結(jié)果、付費(fèi)放置匹配的結(jié)果);

第二步:為匹配的結(jié)果排序:為自然搜索結(jié)果排序(關(guān)鍵詞密度、關(guān)鍵詞突出度、鏈接流行度與PageRank)、為付費(fèi)放置排序(出價(jià)X點(diǎn)擊率);

第三步:顯示搜索結(jié)果

第四步:編制自然搜索索引庫(種子目錄、蜘蛛程序、順著每一個(gè)鏈接前進(jìn)、記錄鏈接、分析頁面內(nèi)容、重訪)

 

搜索引擎營銷分為:PPC(Pay Per Click)和SEO(Search Engine Optimization)

進(jìn)行SEM投放首先需要找巨推傳媒(CALL:400-606-5558)網(wǎng)(www.51biaoshi.com)開通一個(gè)推廣賬號(hào)。

SEO優(yōu)化也可以在巨推傳媒(CALL:400-606-5558)網(wǎng)上尋找優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商,快速幫企業(yè)把關(guān)鍵詞排名到百度首頁,這樣網(wǎng)站就有流量了。

下面講一種策略:SEM和SEO如何兩條腿走路?

2018年一流搜索引擎的SEO算法會(huì)從傳統(tǒng)“填詞” 轉(zhuǎn)變到 “角色” 理解,所以SEO戰(zhàn)術(shù)上需要有改變?!居脩羲阉餍袨?填詞】已是全民皆知的思路,而【用戶角色+行為分析】將作為內(nèi)容優(yōu)化的新思維。要想比別人領(lǐng)先,就別再頑固地做連你自己都沒信心的手法了

SEO和SEM如何相互助力:

占據(jù)首頁位置,被點(diǎn)擊概率越大

SEO 名譽(yù)保護(hù)(擠掉非正面信息)

海量長尾詞用SEO(節(jié)約成本、執(zhí)行上更容易)

品牌詞點(diǎn)擊PPC ,廣泛詞點(diǎn)擊SEO

用戶行為在首頁做對(duì)比,有SEO、SEM,品牌詞感受更強(qiáng)

品牌專區(qū)在一定程度上感觀度,品牌沖擊較大

SEO提升網(wǎng)站機(jī)能

SEO展示方式靈活 可展示各種符號(hào)

新詞的排名可以從SEO的數(shù)據(jù)中知曉

高轉(zhuǎn)化詞從SEM數(shù)據(jù)上選擇

季節(jié)性推廣 SEM更適合 

SEO可以是多形式的首頁體現(xiàn) (本站/外站)

SEO能提升登陸頁在PPC上質(zhì)量得分

SEO外鏈上的數(shù)據(jù)幫助SEM content network 選擇

線下潛在檢索→SEM購買的詞

SEM可用作測驗(yàn)性關(guān)鍵詞的策略

A/B test 用SEM

 

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