雖然說大的營銷方法論都是相通的,但深入細節(jié)就會發(fā)現,不同行業(yè)擁有自身的特質,目標人群不一樣、產品不一樣、媒體不一樣,所以選用的營銷方式也就不一樣。
所以,教育行業(yè)在做營銷之前,先弄清楚自己所在的這個行業(yè)和其他行業(yè)相比有什么不同,最大的不同在于:
教育行業(yè)的運營模式比其他行業(yè)更為復雜。
與其他服務行業(yè)不同,教育行業(yè)是一個既重視體驗又重視結果的行業(yè),這導致這個行業(yè)既有情感黏性又有邏輯黏性。
什么是情感黏性?
消費的決策行為不是理性的,受情感影響。
比如,娛樂行業(yè)就是只有情感黏性的行業(yè),消費者使用娛樂行業(yè)的產品沒有情感以外的訴求,粉絲與娛樂產品的情感黏性越強則消費頻次越高。
在教育行業(yè),學生和教師會形成天然的情感依賴。教師越關注學生越幫助學生,學生越愿意接受教師的指導與教育,產生更好的學習效果以及更高的消費頻次。反之,如果更換已經產生情感黏性的教師,哪怕替換上來的教師更先進更出色更能幫助學生提高成績,仍然會造成部分學員的流失。
什么是邏輯黏性?
消費邏輯很清晰,有明確的結果訴求。比如成績、證書、資質等。
比如餐飲行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)的消費邏輯很清晰,就是吃飽飯和看好病。如果指望通過加強餐廳服務員和食客的情感黏性或者加強醫(yī)院護士和病人的情感黏性來增加消費頻次,這是很荒謬的行徑。
教育行業(yè)的邏輯黏性體現在幫助學生提高成績或者獲得某種資質證書,都是要有結果體現的。
所以作為同時擁有情感黏性和邏輯黏性屬性的行業(yè),教育行業(yè)的運營模式會比其他服務行業(yè)更加復雜,情感黏性與邏輯黏性任缺一個都可能導致機構失去市場份額。
所以,以上的營銷之痛歸結為兩點,無非一是難以向正確的受眾進行準確營銷,傳遞培訓效果,二是品牌構建、口碑積累。
通過培訓效果來搞定邏輯黏性,通過品牌構建來提供情感黏性。
哪種營銷方式能一箭雙雕,那么哪種營銷方式對于教育行業(yè)來說就是最有效的。
先進種:內容營銷
在有趣的有營養(yǎng)的有故事的信息里,硬邦邦的廣告絕對不會被人挑選。因此,內容營銷強于廣告。
內容營銷存在幾個層次:入門層次是知道營銷需要講故事,是你自己策劃;高級層次是讓你的客戶講你的故事。客戶講你的故事,在許多情況下是用超過預期的服務來實現的。雷軍曾經揭示過口碑就是超過客戶的預期。因此,服務也是營銷環(huán)節(jié),客戶講故事更有說服力。
服務與內容營銷的結合和統一,構成了教育行業(yè)真正強大的營銷體系。也就是說,服務的結束并非營銷終點。O2O最有價值的閉環(huán)絕不是為了平臺利益而建立的,而是營銷的閉環(huán)。線上線下的結合,線下絕不是營銷的終點而是下一個起點。如果將服務的結束當作終點,你將永遠無法提升ROI,無法體會到網絡營銷與傳統營銷的區(qū)別。
內容營銷的戰(zhàn)場是:微信公眾號、微博、知乎、百度百家、頭條號等平臺。生產優(yōu)質內容在這些平臺上發(fā)布,贏得客戶的錢包。
第二種:信息流廣告
在精準找到用戶的基礎上,信息流廣告除了推動購買轉化,也促進品牌塑造和口碑積累。教育行業(yè)注重內容,品牌企業(yè)主可以根據自身特點,通過不同的圖文、視頻、圖集、AR樣式等多種形式,讓用戶“沉浸”在廣告內容中,增強品牌記憶度和好感度。并通過“搜索+推薦”的雙引擎,不斷強化決策鏈影響,形成品牌認知、興趣偏好、對比決策、購買轉化的閉環(huán)。
信息流廣告的戰(zhàn)場:騰訊廣點通、微博粉絲通、今日頭條、UC頭條、一點資訊、百度信息流等。
·END·
本文是巨推傳媒(CALL:400-606-5558)網原創(chuàng),版權歸巨推傳媒(CALL:400-606-5558)網所有,未經授權,禁止轉載!轉載聯系Wechat:biaoshi5151
巨推傳媒(CALL:400-606-5558)網——網絡推廣嚴選網(http://51biaoshi.com),提供微信代運營、小程序開發(fā)、微信推廣、SEO、SEM、口碑營銷、廣告投放等服務。推廣找巨推傳媒(CALL:400-606-5558),效果有保障。