一、初識踏浪

15年4月份一次偶然的機(jī)會,從好知網(wǎng)上面了解到了暖石,一個不忽悠的營銷課程。首屏推薦!

 好知網(wǎng)出品一向不錯,抱著試試看的態(tài)度,試聽了幾節(jié)課程。沒想到幾節(jié)課下來,竟都說中了心中的迷惑,暖石告訴我,營銷不是做所謂大創(chuàng)意,吸引一時的關(guān)注,帶來并沒什么卵用的流量,更不是為了KPI欺騙客戶成交的手段。而是一套系統(tǒng)科學(xué)的方法論!

我一直在尋找正是這么一套課程,不僅僅能教會我技能,更會傳遞給我互聯(lián)網(wǎng)思維、做事的方法!一拍即合,雖然當(dāng)時月薪僅2000元,但仍然咬牙充值會員,當(dāng)時我覺得,花錢買的是我的未來。既然付費(fèi)了,就把知識學(xué)回來!

(后來才明白,營銷真正的價值在于思維、考慮問題的方法,而不只是做好執(zhí)行,市面上能教你寫軟文、做SEM、做微信的數(shù)不勝數(shù),卻找不到可以技能結(jié)合思維,反饋來驗證結(jié)果的整套方法論,做營銷、說到底就是賣自己的思維,沒有自己獨(dú)立的思考,,注定只是一個螺絲釘,執(zhí)行的工具而已,我只是覺得我的時間很值錢,遠(yuǎn)比課程價格值錢)

 

二、快速進(jìn)步

看暖石的前50節(jié)課是一件很有意思的事情,你會發(fā)現(xiàn)張君老師教授前50節(jié)課的語氣遠(yuǎn)沒現(xiàn)在這般篤定(笑~)言語中充滿著謙虛,時時透露出我曾經(jīng)是市場總監(jiān),你們可以信任我。現(xiàn)在張君老師的語氣轉(zhuǎn)身一變,儼然一副霸道總裁口吻,再不提曾經(jīng)的市場總監(jiān)的梗,自信而堅定(偷笑~)

當(dāng)時的課程,每個對應(yīng)的能力都不太一樣,比如微信實操的,比較好理解,注重實操的過程,機(jī)械的復(fù)制,屬于最簡單技術(shù)。

但學(xué)習(xí)文案課程就聽得一頭霧水了,以前感覺文案是個很高大上的技能,是得有很多知識儲備才能去碰的技能,簡直忌諱如深。學(xué)習(xí)了暖石,發(fā)現(xiàn)原來寫文案,也是一步步的分解步驟,全都是套路,課程是聽完了,文案依舊寫的一塌糊涂,但至少暖石讓我開始嘗試去做這件事情了(直到今天,我文案依舊寫的不咋樣,但文案是個伴隨一生的技能,隨著生活閱歷的增加,技能的豐富,只要腦海有營銷思維,時間長了,自然就積累了一定的能力了。等真正了解文案思維:計劃→受眾→賣點→渠道→文案→修飾→完成、以后其實寫文案就是一步一步細(xì)化的過程,把每個細(xì)節(jié)弄清楚了,符合用戶心智的文案也就寫的差不多了。)

 

三、小試牛刀,學(xué)習(xí)踏浪1個月

在學(xué)習(xí)了暖石文案篇與工具篇以后,我發(fā)送10000份EDM郵件給目標(biāo)客戶。

結(jié)果:為我?guī)砹?個咨詢、2個到訪及一個簽約,直接帶來提成2500元。并得到主管認(rèn)可,報銷郵件費(fèi)用,作為私人營銷手段,平均每個月收入至少增加1000         

郵件樣式鏈接:會話界面回復(fù)【飛月案例】4個字獲取。

我都做了什么準(zhǔn)備工作:

  1. 通過混入目標(biāo)客戶QQ群,利用Q群導(dǎo)出軟件,把所有群成員導(dǎo)出,儲備子彈(共7個樓盤,儲備了1W+的業(yè)主名單)

  2. 收集樓盤與戶型信息,制作對應(yīng)方案

  3. 重新制作頭圖,并利用PS與活動頁面結(jié)合,編輯文案

  4. 制作了2版郵件標(biāo)題,并進(jìn)行測試

  5. 挑選EDM投放平臺(暖石介紹的免費(fèi)郵件營銷工具“Mailchimp”學(xué)習(xí)成本高,而我選擇了帶有模板的付費(fèi)平臺郵件SUBMAIL,50元/2W次,界面友好,且?guī)в袛?shù)據(jù)反饋)

  6. 數(shù)據(jù)回收→調(diào)優(yōu)標(biāo)題與內(nèi)容

 

 

 

后續(xù):先進(jìn)次嘗到了營銷的甜頭,學(xué)習(xí)的第三個月。我又優(yōu)化了樣式,一切都是為了吸引點擊,進(jìn)入網(wǎng)站這個轉(zhuǎn)化入口。不期待在郵件上能把事情說明白。

結(jié)果:據(jù)了解,銷售部至今在沿用以下模板,轉(zhuǎn)化率增長至千分之4  相當(dāng)于一萬個客戶里面有40個主動留下注冊信息的,相比逐個打電話高效多了。

 

四、小試牛刀2,學(xué)習(xí)踏浪3個月

6月份,暖石更新了營銷工具課程,里面就有介紹H5制作工具,刷完以后又按耐不住了,既然我是設(shè)計出身,既然有工具,為什么不能自己制作呢?

一言不合,說干就干~

結(jié)果:投入公眾號、設(shè)計師轉(zhuǎn)發(fā)及地推投放,一個小區(qū)為我?guī)?0幾個報名信息、共幾十個到訪及N個簽約,直接帶來提成超過2萬元。

成為公司名人,成功獲得老板的關(guān)注。獲取H5制作大師稱號(笑~)平均每個月收入至少增加1000

H5鏈接:會話界面回復(fù)【飛月案例】4個字獲取。

我都做了些什么:

  1. 與50個用戶1對1溝通,決定制作一款H5技能解決他們的常規(guī)提問,又能體現(xiàn)產(chǎn)品核心優(yōu)勢,說干就干

  2. 與部門領(lǐng)導(dǎo)碰頭,敲定業(yè)主真實需求(得不到領(lǐng)導(dǎo)支持,做了也不好有數(shù)據(jù)反饋,一定得帶上她)

  3. 設(shè)計頁面邏輯(當(dāng)時還不會用axure畫原型,只用了簡單的紙、筆)

  4. 找素材、找先進(jìn)案例、整套UI設(shè)計、切圖、制造H5動效、內(nèi)部測試、投入公眾號、地推投放、設(shè)計師轉(zhuǎn)發(fā),回收數(shù)據(jù)、內(nèi)容調(diào)優(yōu)。

  5. (這個真?zhèn)€艱苦的過程,我再也不想做第二遍了,前前后后花了10多天的時間,1個人當(dāng)3個人用!腦容量不夠了)

  6. 當(dāng)時沒有AB測試的概念,不然效果可能會更好。

  7. 選擇適合的小區(qū),以及閱讀率較高時段推送,8:00點

  8. 數(shù)據(jù)回收→調(diào)優(yōu)標(biāo)題與內(nèi)容

后續(xù):后續(xù)H5熱度急速下降,基本上1個月以后,就沒有什么效果了,反而不想EDM這么穩(wěn)定

由于上一版做的實在太累了,做怕了。不過后期又為當(dāng)?shù)刈罨鸬男^(qū),做了一版定制版的,第二次制作,技能方面都很嫻熟了,就把更多的精力放在了推敲文案與效果呈現(xiàn)上面。

效果礙于人群定位太細(xì)分,轉(zhuǎn)化效果反而還沒有上版效果好,不過文案推敲與內(nèi)容制作的過程很享受,老板完全放權(quán)讓我制作,作為曾經(jīng)的設(shè)(hui)計(tu)師(yuan),沒有領(lǐng)導(dǎo)指手畫腳的感覺超好~        

H5第二版鏈接:會話界面回復(fù)【飛月案例】4個字獲取。

 

五、嶄露頭角,學(xué)習(xí)踏浪5個月

學(xué)習(xí)了暖石5個月后,掌握了渠道投放與數(shù)據(jù)分析的技能,在公司刷夠了成就,接下來應(yīng)該就是挑戰(zhàn)小BOOS晉級了~

機(jī)會說來就來!公司決定開始在百度做關(guān)鍵字競價,他們驚訝的發(fā)現(xiàn),公司那個不起眼的小(ku)弟(li),居然懂得如此高深的技術(shù),而且還這么了解公司的產(chǎn)品,決心讓我一試。

結(jié)果:薪資從2000漲到了6000,成功晉升為推(da)廣(za)專員   月均投放費(fèi)用(5W)

從無關(guān)輕重的基層員(da)工(za)成為高級專(da)員(za)越來越多需要對接的事情,人脈突然就廣了!

開始擁有獨(dú)立負(fù)責(zé)項目的部分權(quán)限,學(xué)會了網(wǎng)站運(yùn)營的基本能力

我都做了些什么:

  1. 百度賬戶結(jié)構(gòu)的設(shè)置、單元的組建、關(guān)鍵字的部署,引流效果的測試、檢測搜索詞與投放詞是否匹配、調(diào)整匹配方式等等

  2. 網(wǎng)站內(nèi)容的更新與整理

  3. 投放消費(fèi)數(shù)據(jù)的回收與整理、分析與調(diào)整(苦逼的我,開始都是用百度統(tǒng)計,后來學(xué)了GA以后,已經(jīng)各種嫌棄)

  4. 開始與其他部門的同事頻繁對接,賴于性格好,又平(ren)易(qi)近(tun)人(sheng)同事感情相處不錯,現(xiàn)在都有很多掛念的

  5. 與集體總部的同事對話,建立起友好關(guān)系(感謝這個人,要沒有你,我不知道還在哪里打雜...)

  6. 形成數(shù)據(jù)化思維,開始學(xué)會以數(shù)據(jù)說話

后續(xù):總結(jié)這段時間的缺點,就是太關(guān)注“術(shù)”的層面了,天天專研著新技術(shù),什么SEO作弊、SEM速成、迷信關(guān)鍵字質(zhì)量度

完全忘了站在用戶的角度去想問題,從來沒考慮過引流進(jìn)來了以后的行為,把GA分析當(dāng)擺設(shè)。

回想起那段時間,像打了雞血一樣研究技術(shù),但做營銷是天生就得橫向發(fā)展的職位,進(jìn)深相當(dāng)有限,必然要往管理方面拓展,才可能有階級性跨越,然而當(dāng)初太迷信技術(shù)。

做表格的能力倒是變強(qiáng)了不少...總的來說,對這段時間的自己不夠滿意        

 

六、厚積薄發(fā),學(xué)習(xí)踏浪10個月

從15年4月至16年1月——學(xué)習(xí)暖石10個月

3月份,正式進(jìn)入了集團(tuán)網(wǎng)站運(yùn)營事業(yè)部。負(fù)責(zé)廣州、杭州、合肥、蘭州、西寧5個城市的推廣投放。

刷完暖石的銷售頁寫作課程后,決定自己策劃一版銷售頁,耗時5天終于完成,注冊率提高了100%

結(jié)果:薪資從6000漲到了9000,成功晉升為SEM專員   月均投放費(fèi)用(10W)—月均運(yùn)營流量(5W)

從地方專員成為了集團(tuán)專員,全權(quán)負(fù)責(zé)廣州、杭州、合肥、蘭州、西寧,5個城市推廣投放,為業(yè)績負(fù)責(zé)。

從單獨(dú)投放百度,至增加360、搜狗、神馬、廣點通、智匯推、粉絲通、今日頭條、UC、一點咨詢、zaker等渠道的整合投放

開始站在集團(tuán)的角度去考慮問題,嘗試與分公司調(diào)配資源,收集用戶信息,配合我投放的數(shù)據(jù)反饋與效果實現(xiàn)。

獨(dú)立策劃了3月份銷售頁,月注冊信息增長100%、月業(yè)績增長40%

我都做了些什么事情:

  1. 我開始關(guān)注流量的質(zhì)量,嘗試回收每個渠道的流量表現(xiàn),UV轉(zhuǎn)化率、UV價值、抵達(dá)率、跳出率等表現(xiàn)

  2. 我開始關(guān)注渠道整合營銷的效果,及渠道背后的人群特質(zhì),從GA“輔助價”值更多的了解多渠道配合的真實價值,1+1〉2

  3. 要求各當(dāng)?shù)貙尤?,查閱合同資料,通過基礎(chǔ)資料,整理出用戶畫像(性別、年齡、面積、簽單額、到訪次數(shù)等數(shù)據(jù),制作出用戶比例,針對性調(diào)整頁面)

  4. 利用axure,獨(dú)立策劃了廣州3——5月份的銷售頁。銷售頁從以往的0.03%轉(zhuǎn)化率增長至0.07%。

  5. 月均注冊信息增長100%、月均業(yè)績增長40%、費(fèi)效比下降50%

  6. 積極參與品牌戰(zhàn)略方案分享,并按照營銷思維,提出適當(dāng)?shù)南敕ā?/strong>

  7. 每日整理當(dāng)?shù)貙尤颂峤坏匿N售數(shù)據(jù),從中找出問題,并利用集團(tuán)資源協(xié)助解決。

抽樣了100份網(wǎng)站簽約客戶合同,利用收集的用戶信息,收集如下資料。

  • 核心用戶在30—40歲區(qū)間

  • 本地人占比僅23%,外地人占比為59%

  • 付費(fèi)用戶男性比例占73%,但到訪統(tǒng)計是55開.

  • 簽約均單價格為13.4W,在當(dāng)?shù)厥袌龆ㄎ恢懈叨?/strong>

結(jié)合以上數(shù)據(jù)反饋,大致核心用戶人群,為35歲的中產(chǎn)收入家庭,家庭年收入在20萬—35萬,外地人為主,男性決策。

得知這些以后,就能猜測用戶需求點。修改點如下:
1.追求品質(zhì)的生活,而非促銷的優(yōu)惠,頁面更多的呈現(xiàn)產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢
2.客戶的時間很值錢,能幫他們省時間,相當(dāng)于省錢
3.男性為最終決策者,男性思維都偏理想思考,所以頁面文案風(fēng)格也帶有明顯的邏輯感

 

后續(xù):先進(jìn)次從頁面的構(gòu)想至原型搭建、文案撰寫、前后反復(fù)修改了4次。

附活動頁面:會話界面回復(fù)【飛月案例】4個字獲取。

摒棄了以往強(qiáng)調(diào)促銷優(yōu)惠的做法,嘗試按照暖石銷售頁邏輯所教,用大篇幅介紹產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢,小篇幅引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

先進(jìn)次制作銷售頁,一定程度來說,得罪了不少人,搶了別人的活做。(還好領(lǐng)導(dǎo)也很開明,只是暗示我要做好本分工作,在分工明細(xì)的公司,跨界真是需要承擔(dān)風(fēng)險)

 

七、野蠻生長,學(xué)習(xí)踏浪14個月。

從15年4月至今,學(xué)習(xí)暖石14個月。

進(jìn)入集團(tuán)工作的第三個月至今,機(jī)緣巧合下,負(fù)責(zé)北京投放的同事離職了,領(lǐng)導(dǎo)安排我全權(quán)負(fù)責(zé)北京市的投放。
剛好學(xué)習(xí)了暖石的“如何制作合適的工作報告”剛好就馬上能用上了
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,以下的關(guān)鍵數(shù)據(jù)都給我隱藏了。還有一些數(shù)據(jù),即使知道了,也抄不來~

結(jié)果:薪資從9000額外增加了1000績效(KPI達(dá)標(biāo)才能拿),成功晉升為北京SEM專員   能控制的投放費(fèi)用增加了800%,月均投放費(fèi)用(80W+)—月均運(yùn)營流量(40W+)

職務(wù)沒有變化,但手上能控制的費(fèi)用增加了,全權(quán)負(fù)責(zé)北京、廣州、杭州、合肥、蘭州、西寧,青島 7個城市推廣投放,為業(yè)績負(fù)責(zé)。

從單獨(dú)投放百度,至增加360、搜狗、神馬、廣點通、智匯推、粉絲通、今日頭條、UC、一點咨詢、zaker等渠道的整合投放

每天消耗2萬多的推廣費(fèi),讓我承受了很多其他部門的壓力,老大、策劃、客服、設(shè)計師完不成KPI都輪流著來找我...

責(zé)任越大,能力越大,每天匯報當(dāng)天工作,被推著成長。而流量的暴增,也讓我做很多數(shù)據(jù)測試,都能迅速得到結(jié)果。

分析了各渠道的投放效果,包括抵達(dá)率、UV轉(zhuǎn)化、派單成本等。

后續(xù):在GA里面發(fā)現(xiàn)ZAKER渠道人群85%以上的都是使用的IOS設(shè)備、而今日頭條的人群則非常廣而雜、一點資訊都是屌絲用戶群體居多,UC瀏覽器是學(xué)生時代的產(chǎn)物,人群以學(xué)生為主。

北京的獲客渠道非常的多,有17個渠道,渠道與渠道之間都是互相轉(zhuǎn)化的,至今也沒想出很好的辦法統(tǒng)計渠道的真實貢獻(xiàn),這真是個十分頭疼的事情...
直到發(fā)文今天,依然在梳理前人留下的數(shù)據(jù)為己用,和北京各部門同事協(xié)調(diào),明顯感覺自己的數(shù)據(jù)清洗、分析能力不足,正在努力提升中...

【幾點分享】

1、我運(yùn)氣確實不錯,有這么多好機(jī)會都剛好砸到我頭上了,但其實我想說的是,,每一次的機(jī)遇,其實都是挑戰(zhàn),只是我通過暖石剛好做好了準(zhǔn)備而已。

2、法無禁止即可為,一家公司只要沒有阻力阻礙你的成長,其實都算好公司,沒必要天天看著別人家的怎么樣,其實更多時候跳來跳去都是坑...

3、善待每一個幫助過你的人,即使他們還留在原地,但至少途中推過你一把,一輩子這么長,別讓幫助過你的人心寒。有時候過年一些紅包,過節(jié)一些小零食足以~

4、尊重知識、我學(xué)習(xí)屬于沖動型,想到就想去做~一言不合就學(xué)畫畫、學(xué)吉他、學(xué)攝影~別管能堅持多久,付費(fèi)以后就肉疼了!(覺得浪費(fèi)無所謂的請聯(lián)系我~)

5、來了帝都才發(fā)現(xiàn),學(xué)歷真的是篩選人才最快速的辦法,高學(xué)歷和努力、往往并不沖突...學(xué)歷不夠,就嘗試降維打擊把.

6、不要七天都在工作,也不要天天悶在家里,腦袋會生銹

7、大部分的成功離不開三要素,資金、知識、人脈。

【一些感悟】

要不是暖石,我轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng),可能從起步就堅持不下去了,期望會在公司里面有人帶著你成長的同學(xué),建議較好別想。公司會教會你一些基本技能,而這些技能都是很容易被復(fù)制的,并不屬于你的核心競爭力,記得當(dāng)初剛上班時,每天吃完飯就回公司刷暖石。每天回到家都是11點。父母認(rèn)定我肯定在外面廝混,他們才不相信我一個連書都讀不好的熊孩子,工作上會這么認(rèn)真,天天加班。其實能做的這個份上,無非兩點。

1、認(rèn)可暖石的教學(xué)理念,只學(xué)有用的(能用的),人一定可以通過學(xué)習(xí)改變命運(yùn),這句話聽著特別雞湯,雞皮疙瘩起一身,但確實很有營養(yǎng)...

2、都是被逼的,毫無做互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營,拿著個大專文憑,再不努力就只能搬磚咯...

3、隨著暖石內(nèi)容的一步步完善,知識結(jié)構(gòu)逐漸完善。當(dāng)埋頭做事太久了,暖石可以提醒你,多抬頭看看天~

 

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