做產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是什么?邏輯思維能力要好?審美能力要好?表達(dá)能力強(qiáng)?懂技術(shù)?這些恐怕都不能用來回答這個問題。在我看來,做產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是把功能想明白,然后清楚明白地傳達(dá)給工程師 ,跟進(jìn)開發(fā),確保最終實現(xiàn)的功能確實是你想要的效果。
一、把功能想明白
主要指的是:是不是存在這個需求?需求的優(yōu)先級?采取何種方式滿足需求?
1、是不是存在這個需求?
判斷需求真?zhèn)巫詈唵蔚姆绞绞窍瓤礉M足這個需求之后是不是幫助公司提升了效益,提升效益包括兩部分:提高收益或節(jié)約成本,比如提高了GMV,提高了ARPU值,降低了人均獲客成本等等。
其次看是不是大部分用戶都需要的,如果大部分用戶呼聲很強(qiáng)烈,這時候滿足這個需求能夠塑造更好的用戶體驗,這樣的需求顯而易見是真實需求。還可以觀察目前市面上的競品,如果競品做了某項功能用來滿足這個需求,就說明這個需求是存在的。
2、需求的優(yōu)先級?
在評判需求優(yōu)先級時,要根據(jù)投入產(chǎn)出比來,一般會把短期內(nèi)能帶來更大回報的需求排在前列,回報包括兩個方面:滿足業(yè)務(wù)價值和滿足用戶價值,比如我在上家公司的時候,公司做眾包的,公司預(yù)計接下來會有個幾百萬的單子,這時候需要一個工具來支持,那開發(fā)這個工具就能為公司帶來巨大的效益,這個工具的需求就比較強(qiáng)烈,如果不涉及到實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值,而只是提升用戶體驗,在優(yōu)先級排序上首先滿足大多數(shù)人都比較關(guān)注的需求。
3、采取何種方式滿足需求?
需求是先進(jìn),滿足需求的方式是多樣的。在設(shè)計產(chǎn)品功能時,一定要想明白這個功能到底是為了解決什么問題,這樣的解決方式是不是較好的?比如之前我們的運(yùn)營同學(xué)說了一個問題,有些頻道入口太深,內(nèi)容更新之后用戶很難發(fā)現(xiàn),也基本不會點進(jìn)去看,建議在頻道上方增加個小紅點,有內(nèi)容更新的話就進(jìn)行提示。
按理說這種方式是合理的,許多產(chǎn)品從首頁導(dǎo)流到尾部頻道時會用這種方式。結(jié)合我們的產(chǎn)品特性,其實運(yùn)營同學(xué)最關(guān)心的是用戶能不能看到尾部頻道內(nèi)容,而不是往尾部頻道導(dǎo)流,這時候尾部頻道如果有內(nèi)容更新了,做個站內(nèi)信提醒就可以了,所有提醒過的內(nèi)容都匯集到一個內(nèi)容聚合頁上面,給用戶提供一個較為明顯的查看入口,方便用戶查看就可以了,既滿足了運(yùn)營人員的需求,也降低了開發(fā)成本。
在滿足用戶需求時,要評估是不是采取了最優(yōu)解來滿足這個需求,滿足之后數(shù)據(jù)側(cè)的表現(xiàn)是否能足以證明該需求被滿足了,如果你想成長為一名先進(jìn)的產(chǎn)品經(jīng)理,一定要懂得采用最優(yōu)的方式滿足用戶需求。
二、清楚明白地傳達(dá)給工程師
包括兩個方面:一是要說工程師能聽懂的話,其次是表述要準(zhǔn)確,把細(xì)節(jié)考慮到位。
1、說工程師能聽懂的話
通常我們在和工程師評估需求時會用到PRD文檔,許多同學(xué)也會經(jīng)常問有沒有PRD模板什么的,也有的在自學(xué)axture,目的都是為了寫PRD,PRD的格式?jīng)]有固定的要求,每個公司有每個公司的特點,有的只需要產(chǎn)品經(jīng)理做出來平鋪效果的就好,這時候用word和ppt都可以做,有的就要求做出來交互效果的。這時候就會用到axture,墨刀也是個不錯的選擇。
在寫PRD的時候,最后的方式是在原型圖邊上加注釋,便于開發(fā)人員準(zhǔn)確理解你的意思,如果擔(dān)心他們不能完全理解的話,可以寫個word,但較好不要再用word,聽過一句話,如果你不能簡潔地描述你的需求,說明你并沒有完全理解這個需求。
2、表述要準(zhǔn)確,要考慮細(xì)節(jié)
通常開發(fā)和產(chǎn)品“撕逼”的情況有兩種:產(chǎn)品沒把功能考慮完全或者描述不準(zhǔn)確,其次是產(chǎn)品不考慮技術(shù)實現(xiàn)成本。
后者的情況我就不在這里講了,前者出現(xiàn)的次數(shù)比較頻繁,有的是因為產(chǎn)品不清楚功能鍵名稱,還有的是考慮的情況較少,沒有考慮別的情況。在描述需求時,一定要說清楚前置條件和預(yù)期結(jié)果,考慮的情況要完整,如果考慮較少的話一定會受到開發(fā)人員挑戰(zhàn)的,遇到脾氣好的還行,如果遇到脾氣差的,就很容易被扣上不靠譜的帽子。
三、跟進(jìn)開發(fā)、確保最終實現(xiàn)的效果是你想要的
有時候就算你把功能描述明白了,你也一定要跟進(jìn)需求,有的時候兩個人對一件事的理解是有偏差的。前幾天看過一個段子:
“一個程序員的女朋友對他說,回來的時候買點桃子,看到賣西瓜的買一個,結(jié)果程序員到家的時候帶回來了一個桃子。”
在這個過程中程序員并沒有什么錯,只是兩個人理解方式的差異。
為了避免開發(fā)出現(xiàn)的功能與之前設(shè)想的不一樣,產(chǎn)品經(jīng)理一定要跟進(jìn)開發(fā),實時溝通,確保最終實現(xiàn)的效果是自己想要的。
最后,當(dāng)一個功能上線時,這時候工作才真正開始,你要看數(shù)據(jù)表現(xiàn)是否能夠論證該功能滿足了這個需求,同時要把這個功能運(yùn)營起來,后續(xù)進(jìn)行優(yōu)化迭代。
做產(chǎn)品經(jīng)理最重要的就是以上幾個方面,這幾個方面需要用到你的邏輯思維能力、語言能力、溝通表達(dá)、審美能力以及項目管理能力,不要為了單純地提高某方面的能力而去訓(xùn)練,而是知道這些能力在哪些方面會用到,有針對性的訓(xùn)練提升。
以上就是今天分享的內(nèi)容,有關(guān)別的問題,可以給我留言,我會一一解答。
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2021-08-03 19:01:14