銷售是一件慢工出細(xì)活的工作，好的銷售一定是不疾不徐，慢慢感化客戶，最終水到渠成做到成交的。好的銷售其實(shí)都是有自己的策略的，但是究其本質(zhì)，其實(shí)也無外乎那么幾點(diǎn)。
首先，一定要規(guī)劃好自己的電話說辭
1、，在給客戶打電話之前，一定要提前在腦子里規(guī)劃出此客戶的畫像，多大年齡，愛好什么，需要什么，比較看重什么。
在電話接通的時(shí)候，要在短時(shí)間內(nèi)確定自己的判斷是否正確，并根據(jù)接收到的用戶信息重新調(diào)整用戶畫像。這樣就不會(huì)讓自己措手不及浪費(fèi)時(shí)機(jī)了。
2、把握好銷售節(jié)奏。
在顧客接通電話的時(shí)候，一定不能讓自己的對(duì)話亂了分寸。無論是提問還是傾聽，都要讓自己掌握節(jié)奏，不能讓顧客的話讓自己亂了分寸，這樣既不會(huì)顯得自己的對(duì)話拖延，也能顯得自己專業(yè)。
3、站在客戶角度，幫客戶更成功。
要永遠(yuǎn)記得，我們做的不是單純的銷售，我們是要讓顧客在我們的幫助下變得更成功，我們是幫助顧客做抉擇的，我們是朋友的關(guān)系。
幫助顧客了解市場(chǎng)行情，以及貴公司的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決現(xiàn)在的問題擁抱更好的生活。
4、學(xué)會(huì)傾聽。
有些銷售人員覺得自己口才很棒，在見到客戶或者接通客戶電話的時(shí)候，一直喋喋不休說個(gè)沒玩，這樣一直自顧自的說，很容易措施客戶的重要信息。
正確的方法應(yīng)該是引導(dǎo)顧客自己說出來自己的困惑和需求，很正了解顧客的需求之后，才能為顧客提出更好的解決方案。
5、自信點(diǎn)，你就是專家。
人性有個(gè)弱點(diǎn)就是對(duì)權(quán)威的天然敬畏。不知道你是否注意到了一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)你去化妝店買化妝護(hù)膚品的時(shí)候，很多銷售人員都穿著白大褂。
白大褂不應(yīng)該是科研人員才穿的嘛?其實(shí)白大褂只不過是讓自己看起來更專業(yè)更像是個(gè)專家，從而能更輕易讓顧客相信自己從而信任自己。
因此，除了表面上“更像專家”之外，還應(yīng)該加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，讓自己有了更豐富的知識(shí)儲(chǔ)備之后，真正成為一個(gè)讓顧客信賴的專家。
說完這幾點(diǎn)，我來說一個(gè)我最近遇到的一個(gè)銷售的例子。
有天我和女朋友去逛超市，看到很多商品打折，我們就多買了些，到結(jié)賬的時(shí)候，收銀員問我要不要袋子，我當(dāng)時(shí)想，雖然東西多，但是我們兩個(gè)人一人拿點(diǎn)其實(shí)也差不多，因此就沒要袋子。這時(shí)候，我倆就把商品都拿在自己手里往出走。
恰巧，我手機(jī)來了個(gè)我媽的電話，聽聲音還是很著急的，我也不好意思掛掉，只能一手拿著手機(jī)，一手提著很多東西，那場(chǎng)景，想起來都感覺很尷尬。
我一邊接電話，一邊走。突然旁邊玩具店的老板和我女朋友說了些什么，微笑點(diǎn)頭之類的，這時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，玩具店老板給了我們個(gè)紙袋子，后來我打完電話，定睛一看，那紙袋子真不小，感覺買都需要好幾塊。
我看你們東西多，免費(fèi)贈(zèng)你們個(gè)紙袋子
“”老板憨憨地說。
艾瑪，這多不好意思，我們要是不在您這買點(diǎn)東西是不是顯得很不厚道
“”我大笑了一聲和老板半開玩笑的說。
哈哈，沒事兒沒事兒，你們真不用買，我是真看你們需要個(gè)袋子
“”最后呀，我們還是在玩具店這買了好幾個(gè)玩具。一來玩具確實(shí)不錯(cuò)，二來個(gè)大袋子裝得多，反正有很多地。
其實(shí)，玩具店老板就在銷售于無形的典型了，他能真正認(rèn)真觀察后察覺到顧客想要什么。真的很難想象，不知道多少人“淪陷”在玩具店老板的這個(gè)紙袋子上了。
銷售的路上酸甜苦辣，祝你好運(yùn)~
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