微信公眾號(hào)作為作為一個(gè)自媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，對(duì)自媒體行業(yè)的推動(dòng)，是一個(gè)突破性的發(fā)展，在電腦端大家認(rèn)可的自媒體平臺(tái)是微博，比如覆蓋率較高的XX微博。隨著手機(jī)移動(dòng)端的飛速發(fā)展，手機(jī)給我們帶來(lái)的便捷性決定了自媒體平臺(tái)的關(guān)注轉(zhuǎn)移，換句話(huà)來(lái)說(shuō)，大家的眼睛在哪里，自媒體就出現(xiàn)在哪里。小編就以巨推傳媒微信代運(yùn)營(yíng)公司某客戶(hù)的公司服務(wù)號(hào)為例我們來(lái)共同學(xué)習(xí)探討一下微信服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法。（了解更多點(diǎn)擊www.jutui.org）剛開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)于微信公眾平臺(tái)的了解，只是推送圖文，這是微信公眾平臺(tái)呈現(xiàn)形式。
圖文推送
對(duì)于訂閱號(hào)：每日都能推送圖文，所以通常情況下訂閱號(hào)以圖文內(nèi)容推送為主。
對(duì)于服務(wù)號(hào)：一月只能推送四篇圖文，如果以圖文內(nèi)容推送為主的話(huà)，和訂閱號(hào)相比，已經(jīng)被甩出幾十條街了，訂閱號(hào)一周就能把服務(wù)號(hào)一月的內(nèi)容發(fā)完。
所以基于騰訊對(duì)服務(wù)號(hào)圖文推送的限制，如果服務(wù)號(hào)以圖文內(nèi)容推送為主，就已經(jīng)輸了。但服務(wù)號(hào)與未認(rèn)證訂閱號(hào)有不同的一點(diǎn)，就是能在菜單功能上添加鏈接，而未認(rèn)證訂閱號(hào)是不能添加鏈接的，SO，運(yùn)營(yíng)公司服務(wù)號(hào)，可以從它的優(yōu)勢(shì)方面來(lái)入手。
那么問(wèn)題來(lái)了，如何添加鏈接？
我們公司有官網(wǎng)，是否就是直接把我們想給客戶(hù)看的網(wǎng)頁(yè)鏈接直接放到菜單上，然后再每周做圖文推送就可以了呢？
大多數(shù)公司服務(wù)號(hào)都是以這種形式運(yùn)營(yíng)，但有一個(gè)缺點(diǎn)，會(huì)給粉絲一種很單調(diào)，枯燥的味道。
粉絲沒(méi)有參與性，沒(méi)有互動(dòng)性的微信公眾號(hào)，和機(jī)器人一樣是冰冷的。
為了沖淡這種枯燥和冰冷的感覺(jué)，公司會(huì)在推送的圖文中添加一些調(diào)味的圖文內(nèi)容，比如星座運(yùn)勢(shì)、明星八卦、心靈雞湯一類(lèi)的圖文，粉絲對(duì)于閱讀是很挑剔的，但同樣對(duì)于閱讀是如饑似渴的。
如何去解決粉絲的歸屬感和自身的安全感？
對(duì)于訂閱號(hào)就不多說(shuō)，可以從內(nèi)容上去維護(hù)和增加粉絲。
對(duì)于服務(wù)號(hào)，就是做活動(dòng)，以活動(dòng)為中心去維護(hù)粉絲和吸引粉絲。
但又怎么做呢？舉個(gè)例子：
微論壇
在微信公眾號(hào)三方平臺(tái)中，有一個(gè)論壇功能的設(shè)置，是一個(gè)互動(dòng)性的功能項(xiàng)目，其實(shí)這是一個(gè)很好的活動(dòng)平臺(tái)，策劃一個(gè)活動(dòng)，讓粉絲積極參與到論壇活動(dòng)當(dāng)中去，以服務(wù)粉絲的目的去做活動(dòng)，不僅讓粉絲在物質(zhì)有所收獲，更重要的是讓粉絲能在精神上得到收獲。
除此之外，對(duì)于公司內(nèi)部員工來(lái)說(shuō)，不僅僅是公司動(dòng)態(tài)發(fā)布和同事心情相互交流的平臺(tái)，更是一個(gè)員工激勵(lì)的平臺(tái)。
在論壇中，營(yíng)造一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流和同事之間相互激勵(lì)的氛圍。
比如，一個(gè)XX公司的微信公眾號(hào)內(nèi)設(shè)置的論壇，在論壇上激發(fā)粉絲和員工的活躍度。公司組織一個(gè)正能量傳播活動(dòng)，粉絲和自己?jiǎn)T工都可以參與活動(dòng)，每周評(píng)出最具正能量的正能
量之星。
活動(dòng)宗旨：每個(gè)人都需要正能量，開(kāi)啟對(duì)生活和工作積極向上的態(tài)度，態(tài)度決定一切，希望每一位粉絲都能在活動(dòng)中獲取積極向上和奮進(jìn)的精神。
活動(dòng)內(nèi)容：微信公眾號(hào)粉絲每日最多可在論壇上發(fā)布三條自己認(rèn)為最具正能量的文字，可以是自己原創(chuàng)，可以是書(shū)上的摘抄。
活動(dòng)規(guī)則：若有超過(guò)三條，則按照每日最早發(fā)布的三條為準(zhǔn)；拒絕負(fù)能量的東西出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)有負(fù)能量的文字出現(xiàn)，后臺(tái)可以刪除掉他本人所有的發(fā)帖紀(jì)錄。
評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：每周正能量之星評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，按照三條正能量文字帖的評(píng)論及點(diǎn)贊數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)判，數(shù)據(jù)最多的則為每周正能量之星。
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：先進(jìn)天發(fā)帖滿(mǎn)三條，則獎(jiǎng)勵(lì)10積分，第二天發(fā)帖滿(mǎn)三條，獎(jiǎng)勵(lì)20積分，第三天發(fā)帖滿(mǎn)三條，獎(jiǎng)勵(lì)30積分。。。。。。以此類(lèi)推。若是中間沒(méi)有連續(xù)發(fā)帖，積分又從10開(kāi)始，一個(gè)周為周期。獲得積分可在公司商城中兌換商品。最后到周末，評(píng)選出正能量之星，將會(huì)獲得公司提供的洗腳按摩器一臺(tái)。（若有不明白，加微信（2696584379）咨詢(xún)）在獲得正能量之星之后，會(huì)有一個(gè)鏈接頁(yè)面，頁(yè)面上附上正能量之星最具能力的一句話(huà)、頭像及微信名稱(chēng)，頁(yè)面再加上呼吁性和推廣性的語(yǔ)言，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈獲取100積分。在此活動(dòng)項(xiàng)目中，用獎(jiǎng)品和積分為激勵(lì)，能激發(fā)粉絲的活躍度，此外，用具正能量的語(yǔ)言發(fā)帖，在激勵(lì)自己的同時(shí)，也在激勵(lì)論壇里看帖的粉絲，粉絲在精神領(lǐng)域收獲是最有價(jià)值的，在這種氛圍的渲染下，在論壇里出現(xiàn)的現(xiàn)象就是一個(gè)充滿(mǎn)正義和維護(hù)世界和平的微信公眾號(hào)。
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