營(yíng)銷型網(wǎng)站,顧名思義就是一個(gè)網(wǎng)站自身具備營(yíng)銷的屬性。以前,企業(yè)做一個(gè)網(wǎng)站,需求很簡(jiǎn)單,在網(wǎng)上能打開(kāi),能看到產(chǎn)品就行,如果只是為了達(dá)到這個(gè)目的,企業(yè)網(wǎng)站完全可以用博客、相冊(cè)甚至微博之類的東西來(lái)替代,又何必增加投資呢?


現(xiàn)如今,更多的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正提升到了營(yíng)銷渠道的高度,試問(wèn),有哪一家企業(yè)還會(huì)去想,我建這個(gè)渠道只是單純?yōu)榱擞羞@個(gè)渠道,顧客在我的渠道能買(mǎi)到產(chǎn)品就可以了?主動(dòng)營(yíng)銷真的不重要嗎?
  

一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的使命是什么?是增強(qiáng)企業(yè)的品牌知名度,是增強(qiáng)通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷贏得更多客戶購(gòu)買(mǎi)力。所有的這一切又建立在什么之上呢?建立在網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷之上。不管是網(wǎng)絡(luò)編輯人員還是優(yōu)化人員,都要面對(duì)內(nèi)容構(gòu)建這個(gè)主題,不管這個(gè)內(nèi)容是在站內(nèi)還是在站外,都要具備營(yíng)銷推廣的功能才能真正起到作用。那么,企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容怎樣才能具備營(yíng)銷性呢?


1、企業(yè)網(wǎng)站的人性化設(shè)計(jì)
首先,一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站要做的是人性化的設(shè)計(jì),這包含了四個(gè)要素:訪問(wèn)速度、設(shè)計(jì)風(fēng)格、內(nèi)容規(guī)劃和內(nèi)容布局。


(1)、訪問(wèn)速度
想要網(wǎng)站有很快的訪問(wèn)速度,首先就要盡可能地回避Flash,過(guò)多的Flash會(huì)影響網(wǎng)站打開(kāi)的速度,一方面不利于用戶瀏覽體驗(yàn),同時(shí)對(duì)搜索引擎的收錄也很不友好。此外,盡量不要像網(wǎng)站前期的設(shè)計(jì)稿那樣有過(guò)多的圖片堆積,圖片和文字應(yīng)該有合理的排版,做到錯(cuò)落有致。


(2)、設(shè)計(jì)風(fēng)格
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該采用什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格,是很多企業(yè)在建站時(shí)都會(huì)考慮的問(wèn)題,最終很多都采取了模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式,其實(shí),絕大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格都不合理。不論是網(wǎng)站還是別的與設(shè)計(jì)相關(guān)的東西,較好的設(shè)計(jì)一定是極簡(jiǎn)的,越簡(jiǎn)單越大氣,簡(jiǎn)單到了極致就是藝術(shù)。
另外,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為核心,而不是美工,雖然美工也很重要,但只能作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的補(bǔ)充。


(3)、內(nèi)容規(guī)劃
很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候都存在一個(gè)誤區(qū),站在自己的角度去考慮需要表現(xiàn)什么,這是非常不好的,企業(yè)網(wǎng)站是給客戶看的,而不是自己把玩,因此,站在客戶的角度去思考,他們需要看到什么。同時(shí),企業(yè)還要思考,該如何規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,才能夠讓客戶喜歡,并且愿意互動(dòng)。


(4)、內(nèi)容布局
網(wǎng)站導(dǎo)航一定要清晰明了,讓客戶上網(wǎng)站首頁(yè),點(diǎn)擊不超過(guò)2下鼠標(biāo),可以立刻找到自己需要的信息。描寫(xiě)企業(yè)或者產(chǎn)品的時(shí)候,文字排版要錯(cuò)落有致,每一句話都要能夠打動(dòng)客戶。還有一點(diǎn)也非常重要,客戶可能是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者,也可能是消費(fèi)者,他們對(duì)于產(chǎn)品的理解層次不同,想把一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站里的內(nèi)容布局做好,一定要充分考慮到他們的屬性差別。


舉個(gè)例子,我們賣(mài)水果,遇到很多的顧客,他們有的關(guān)注的是甜不甜,有的關(guān)注的是有沒(méi)有營(yíng)養(yǎng),作為一個(gè)好的銷售員,應(yīng)該能夠回答他們所有的問(wèn)題。


2、深度挖掘用戶需求
網(wǎng)站內(nèi)容要想具備營(yíng)銷性,就必須了解用戶需求,從根本上能解決用戶的問(wèn)題,并且能引導(dǎo)用戶信任企業(yè)產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)的欲望。要做到這一點(diǎn),就要把自己變成用戶,想想買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品之前都需要怎樣的思考,然后嘗試去走一遍,發(fā)現(xiàn)其中的一些問(wèn)題。


比如,家里有突然癱瘓的老奶奶無(wú)法自理大小便,而現(xiàn)在的工作節(jié)奏又非常的快,自然會(huì)想到使用成人紙尿褲。但是,我們都知道嬰兒紙尿褲用的是比較多的,關(guān)于成人紙尿褲的注意事項(xiàng)、品牌、價(jià)格都是需要先了解的。


通過(guò)百度搜索紙尿褲可以發(fā)現(xiàn)有很多提示,用戶先進(jìn)個(gè)想要了解可能會(huì)是紙尿褲的使用頻率,以造成不必要的衛(wèi)生問(wèn)題。在百度的下拉框提示中也有“紙尿褲多久換一次”,表明用戶對(duì)這個(gè)問(wèn)題還是很關(guān)心的。如果網(wǎng)站內(nèi)容能?chē)@這個(gè)話題切實(shí)給用戶以合理有效的答案,用戶對(duì)企業(yè)的信任度是會(huì)立即提高的,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品就是順理成章很自然的事情了。


3、了解產(chǎn)品特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)
做企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化,內(nèi)容建設(shè)不能不對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解,只有在熟知產(chǎn)品特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)的情況下,組織的文章內(nèi)容才具備營(yíng)銷性。


了解產(chǎn)品必需要知道該產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?關(guān)于這些內(nèi)容有必要向企業(yè)的精英營(yíng)銷人員做溝通了解,以便更好地把握,而不僅僅是自己的片面的理解。只要能將區(qū)別于其它企業(yè)的產(chǎn)品亮點(diǎn)融入到內(nèi)容中,用戶看到后才會(huì)知道這個(gè)產(chǎn)品為什么好,而不只是看到廣告語(yǔ)說(shuō)好,畢竟所有的廣告都是一樣的。


比如,寶寶使用紙尿褲都會(huì)擔(dān)心小屁屁不適應(yīng),既然現(xiàn)在的產(chǎn)品都宣傳令寶寶舒適干爽,要想?yún)^(qū)別于其他產(chǎn)品就要把自己產(chǎn)品的獨(dú)有特點(diǎn)給用戶說(shuō)清楚——為什么這樣設(shè)計(jì)?通過(guò)不同類型比對(duì)試驗(yàn)的效果等來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品特點(diǎn),讓用戶一目了然,較好配上圖片、視頻,會(huì)更加真實(shí)可靠,贏得用戶。


4、緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)
要想走在營(yíng)銷的前列,就必須緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展是有一定的引導(dǎo)作用的。


當(dāng)然,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),并不是跟在屁股后面溜。而是站在行業(yè)發(fā)展的前沿,用企業(yè)自身的獨(dú)特理解作出新的詮釋,標(biāo)新立異。把這些內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)站不斷地向外界傳播,不僅僅是讓用戶了解企業(yè)的創(chuàng)新能力和服務(wù)用戶的能力,更重要的是讓同行的伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在無(wú)形中鈍化,以更高的層次獲得用戶好感。


當(dāng)然,這些內(nèi)容的獲取要不斷地和企業(yè)營(yíng)銷管理人員保持溝通,把他們的思想展現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi),對(duì)企業(yè)的品牌推廣起到推動(dòng)作用(具體可查看SEO馬龍博客《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌化戰(zhàn)略推廣的策略》的相關(guān)介紹)。


5、深入了解用戶群體
用戶在哪里,營(yíng)銷就在那里。既然是通過(guò)網(wǎng)站做營(yíng)銷,那我們就要知道我們的用戶群體在哪里?他們的問(wèn)題會(huì)在哪里集中的最多?他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前通常會(huì)怎樣了解?用戶關(guān)注的問(wèn)題匯集在一起,就是我們內(nèi)容的來(lái)源,面對(duì)這些問(wèn)題,我們可以站在營(yíng)銷的角度給用戶最精確的答案,把用戶的關(guān)注目光吸引到網(wǎng)站內(nèi),從而在網(wǎng)站內(nèi)把用戶的需求化解為真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)。


還是紙尿褲的用戶,可能有媽媽們給寶寶買(mǎi),可能有兒女給行動(dòng)不便的老人買(mǎi)、還有可能是做生意的進(jìn)行集中采購(gòu)等等,那我們的目光就可以相對(duì)比較集中,在這些人群中經(jīng)常駐留的平臺(tái)多去關(guān)注,挖掘信息。一方面幫助他們解決問(wèn)題,一方面也可以收集信息轉(zhuǎn)變成站內(nèi)的內(nèi)容。這些都是潛在用戶關(guān)心的,只要用戶獲得了滿意的答案,銷售就會(huì)迎刃而解。


6、企業(yè)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)
企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站應(yīng)該具備四個(gè)方面的功能設(shè)計(jì):潛在客戶跟蹤系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)和互動(dòng)功能。


(1)、潛在客戶跟蹤系統(tǒng)
讓瀏覽網(wǎng)站10%的客戶,上來(lái)就愿意留下聯(lián)系方式;積累潛在客戶與粉絲數(shù)量。然后把網(wǎng)站推廣的效果長(zhǎng)期的積累,每天我們有相應(yīng)的信息,可以先進(jìn)時(shí)間內(nèi),通過(guò)郵件或者短信方式,推送給客戶,這樣可以提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。潛在客戶跟蹤系統(tǒng)通常包括三個(gè)部分:誘惑設(shè)計(jì)、訂閱系統(tǒng)和發(fā)送系統(tǒng)。


(2)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)
通過(guò)這樣的系統(tǒng),每天可以檢測(cè)網(wǎng)站的流量、用戶的跳出率、平均瀏覽時(shí)間、平均瀏覽PV量、用戶在網(wǎng)站上產(chǎn)生了那些行為、那些產(chǎn)品和網(wǎng)頁(yè)是最受歡迎的、那些推廣渠道帶來(lái)了效果以及不同渠道流量的轉(zhuǎn)化率是多少。


(3)、在線客服系統(tǒng)工具
及時(shí)與在線瀏覽用戶互動(dòng)溝通的工具。每個(gè)人的訪問(wèn)習(xí)慣都會(huì)不同,有的人看到了想買(mǎi)的東西會(huì)直接打電話與企業(yè)溝通,有的人習(xí)慣于通過(guò)電子郵件,還有一些人習(xí)慣于使用在線客服這樣的工具,少了這樣的工具,就等于將這樣一群人拒之門(mén)外了。

需要注意的是,我們可以設(shè)計(jì)是主動(dòng)與訪客在線對(duì)話還是被動(dòng)等待訪客點(diǎn)開(kāi)在線客服,如果是前者,什么時(shí)候跳出對(duì)話框很重要,如果是后者,一定要讓訪客能夠很容易發(fā)現(xiàn)按鈕在哪里。


(4)、互動(dòng)功能
互動(dòng)功能的目的在于黏住客戶、提升品牌文化、提升客戶與企業(yè)的交流、提升客戶群體之間的交流,可以通過(guò)互動(dòng)交流,讓客戶產(chǎn)品到品牌的建設(shè)中,讓客戶成為品牌建設(shè)一分子。


7、企業(yè)網(wǎng)站SEO優(yōu)化
營(yíng)銷型網(wǎng)站和任何其他網(wǎng)站一樣,在做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候,一定要符合搜索引擎技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),容易讓搜索引擎抓去,并且容易在搜索引擎中獲得較好的排名。這個(gè)時(shí)候,就必須要考慮以下幾點(diǎn):


(1)、關(guān)鍵詞策略,網(wǎng)站著重要針對(duì)哪些關(guān)鍵詞做優(yōu)化,不能毫無(wú)目的,更不能眉毛胡子一把抓。
(2)、關(guān)鍵詞布局,按照SEO的要求,讓每個(gè)網(wǎng)頁(yè)中搜索引擎最關(guān)注的地方都出現(xiàn)關(guān)鍵詞。例如title、meta、h1、p標(biāo)簽等等。
(3)、URL設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)符合SEO的url、例如避免使用動(dòng)態(tài)URL。
(4)、內(nèi)部鏈接構(gòu)架,設(shè)計(jì)出最讓搜索引擎和用戶都方便的內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)。
(5)、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),根據(jù)客戶和SEO共同的需求進(jìn)行的內(nèi)容建設(shè)工作。


我們總是會(huì)說(shuō)做內(nèi)容難,讓內(nèi)容具備營(yíng)銷力更難。通過(guò)以上分析,是不是會(huì)有一些思路呢?其實(shí),內(nèi)容具備營(yíng)銷力最難的不是內(nèi)容本身,而是如何挖掘內(nèi)容和營(yíng)銷的結(jié)合點(diǎn),怎樣讓這些結(jié)合點(diǎn)成為解決用戶需求的鑰匙,只要突破了這一點(diǎn),就不難了。

 


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