商家每次策劃產(chǎn)品營銷活動，都想達到一個目的，提高產(chǎn)品和品牌的認知度，提高銷售額。找準用戶的切入點，換一句話說就是要找到用戶的痛點。
什么是痛點？顧名思義，痛點就是用戶日常生活當中所碰到的問題、糾結(jié)和抱怨，如果這事情不解決，就會混身不自在，很苦惱。所以，急切需要找到一種解決方案解決這個問題，解開這個糾結(jié)，還原正常的生活狀態(tài)。
要真正理解用戶的痛點，以痛點為切入點去傳播產(chǎn)品。此時，找到用戶痛點很關鍵。比如QQ，企業(yè)內(nèi)部溝通的方式，大多數(shù)都是通過QQ來實時溝通的，都體驗過群聊的功能，群聊的內(nèi)容有時候會很多，如果要從上次看到聊天記錄開始看起，一直滑動手機屏幕，翻到上次看的內(nèi)容，這個過程是比較痛苦的?，F(xiàn)在QQ有一個信息提示的功能，如你有58條未讀的記錄，點擊后就會定位到你 上次瀏覽的地方。這個功能真正是解決了用戶的痛點，不需要費神費時間去翻頁了。
根據(jù)國外權威心理機構(gòu)調(diào)查研究出，人的痛點可總結(jié)為七種：嫉妒、炫耀、善良、貪婪、好色、好奇、盲從。 “用戶痛點”這詞是一切營銷的誘因，更是一切商業(yè)和所有產(chǎn)品的根本策劃基本點。如何把握痛點刺激傳播？不妨嘗試下微三云系統(tǒng)，幫你迅速找到用戶的痛點，同時還能結(jié)合用戶的癢點、興奮點，三點合一，刺激產(chǎn)品傳播的裂變式擴散。
要怎樣快速找到用戶的痛點？
一是數(shù)據(jù)，通過深度數(shù)據(jù)分析并發(fā)現(xiàn)用戶需求，找到用戶的行為軌跡。以此作為基礎。
二是與用戶直接交流，通過溝通，可以得到用戶的反饋。尤其要重視，對產(chǎn)品不滿的用戶，他們的意見很寶貴。
三是觀察用戶行為，比如用戶到超市時，導購員必須留意用戶眼睛所停留的地方，是特價區(qū)？進口區(qū)？要關注用戶的關注點和忽略點。
市場競爭充滿變數(shù)，想讓你的產(chǎn)品永葆青春，關鍵是要找準用戶的痛點，其中離不開為用戶解決問題，創(chuàng)造價值。加上成功的策劃活動，用戶自然在先進時間選擇的是你產(chǎn)品。
