如今,有不少傳統(tǒng)美業(yè)商家,仍在使用紙張表格記錄顧客預(yù)約和技師排班,遇到顧客更改預(yù)約時間和服務(wù)內(nèi)容時,手動更改表單,不僅容易出錯,還會出現(xiàn)資源匹配混亂,門店經(jīng)營效率大受影響!
難道就沒有一個工具能解決難題???
針對此情況,可及應(yīng)用推出智慧美業(yè)解決方案,專注于為線下美容、美發(fā)、美甲、SPA、纖體瘦身等服務(wù)行業(yè)的商戶提供智能門店管理、在線預(yù)約、精細(xì)化會員管理、場景營銷、智能支付、消費數(shù)據(jù)分析等功能,幫助商戶在微信小程序和公眾號上搭建自己的“美業(yè)”平臺,全面提升運營效率,降低運營成本,搶占小程序紅利。
「多門店管理」
打通門店管理,提升品牌認(rèn)知
四大痛點:
痛點一:一個店鋪一個管理系統(tǒng),成本太高。
解決方案:可及應(yīng)用美業(yè)多門店管理,開通一個系統(tǒng),總部統(tǒng)一管理,可增加多個門店。
痛點二:管理者和員工分不清楚權(quán)限,管理麻煩,信息泄漏難把控。
解決方案:設(shè)置管理員、門店經(jīng)理、員工、美容師多種角色,每個角色只看到與自己工作模塊相關(guān)的操作,各司其職。
痛點三:多個門店服務(wù)、商品、活動都是一樣的,卻不能統(tǒng)一管理,要重復(fù)創(chuàng)建。會員信息不能各店通用,特別不靈活。
解決方案:可及應(yīng)用美業(yè)多門店,實現(xiàn)各店的商品通、會員通、活動通??偛拷y(tǒng)一創(chuàng)建商品、活動,各店可自行選擇上架到自己門店。會員數(shù)據(jù)資料統(tǒng)一,總部管理。
痛點四:每個分店都要生成單獨店鋪主頁展示給顧客,沒有統(tǒng)一的品牌感 。公眾號推廣不美觀,掛多個店鋪鏈接,特別不專業(yè)。
解決方案:統(tǒng)一的品牌網(wǎng)店入口,顧客可選擇切換門店進行服務(wù)預(yù)約等。
場景描述:
商戶登錄可及應(yīng)用平臺→選擇行業(yè)方案“可及應(yīng)用美業(yè)”→創(chuàng)建店鋪→進入“分店系統(tǒng)”。商戶在可及應(yīng)用美業(yè)的系統(tǒng)后臺完善門店等信息,即可生成美業(yè)小程序,并可對門店信息、訂單、預(yù)約、營銷、會員、員工信息等統(tǒng)一管理。
「預(yù)約排班」
在線預(yù)約,解決預(yù)約管理難題
四大痛點:
痛點一:顧客電話微信向技師預(yù)約,填寫預(yù)約表,顧客更改時間造成預(yù)約管理混亂、線上線下不統(tǒng)一等問題,無法實際鎖定技師資源。
解決方案:通過預(yù)約模式設(shè)置,顧客在線預(yù)約可指定技師資源,關(guān)聯(lián)預(yù)約可隨時更改,解決預(yù)約資源沖突。
痛點二:店長無法實時了解員工狀態(tài),不能利用員工資源,在空閑時段進行營銷。
解決方案:預(yù)約管理更直觀掌握店內(nèi)技師狀態(tài),便于閑時合理利用,產(chǎn)生效益。
痛點三:店內(nèi)員工排班安排,手寫記錄或打印容易遺忘,且調(diào)整班次時容易出錯。
解決方案:排班管理便于員工管理和班次調(diào)整,信息及時同步。
痛點四:手寫技師服務(wù)工單,不僅容易出錯,要更改、新增服務(wù)還不方便,計算款項和員工業(yè)績更是麻煩。
解決方案:預(yù)約管理,讓技師清楚當(dāng)前工單狀態(tài),新增和修改工單內(nèi)容更靈活,真正提升技師工作效率和積極性。
場景描述:
支持按項目和時間預(yù)約,有效幫助商戶進行預(yù)約管理。消費者可在美容院的小程序上在線預(yù)約服務(wù),選擇時間段和對應(yīng)的技師,成功預(yù)約后,到美容院通過預(yù)約憑證進行核銷,享受服務(wù)。
「線上購卡」
快速圈住新老用戶,0成本拓客新器
新美業(yè)的線上運營,除了依賴各大平臺引流,精明的美業(yè)老板早已看透:搭建自己的美業(yè)體系、網(wǎng)店,管理自己的顧客群才是長久之計。可及應(yīng)用美業(yè),不僅幫助美業(yè)商家一鍵開通網(wǎng)店,更把預(yù)約服務(wù)、辦卡搬到熱門的微信小程序,讓商家0成本拓客,擁有完美的線上經(jīng)營體驗。
功能點:
1、支持顧客線上預(yù)約、購卡;
2、支持顧客查看個人信息中心、訂單、卡項。
場景描述:
包括計次卡、套卡,商戶設(shè)置后可在線售賣,消費者可自行選購。如單做一次美容要500元,去辦理次卡,10次只要3000元;商家還可以通過售賣套卡為線下引流,提升到店率。
「卡券營銷」
三大卡券模型,引導(dǎo)用戶快速到店
卡券營銷作為美業(yè)商家吸引顧客到店的重要營銷手段,能夠幫助商家回籠資金,提高營業(yè)額。為了讓商家更好的利用卡券做好促銷活動,可及應(yīng)用美業(yè)特意開通了優(yōu)惠券、次卡和套卡的組合營銷模式,優(yōu)惠券可以與計次卡、套卡同時使用,疊加優(yōu)惠讓顧客快速下單。商戶可在美業(yè)后臺靈活設(shè)置。
場景描述:
消費者通過可及應(yīng)用美業(yè)領(lǐng)取滿減優(yōu)惠券、無門檻優(yōu)惠券等,在線使用預(yù)約成功后,到店核銷。比如商家可設(shè)定滿500元減50元的活動。
「會員營銷」
會員管理花樣多,會員拓客不再難
功能點:
包括會員卡設(shè)置、積分管理、會員營銷、會員標(biāo)簽、會員等級、用戶管理等。
場景描述:
場景1 積分管理,商家可通過設(shè)置積分來刺激會員進行消費升級,提高用戶活躍度。比如:商家在后臺可以制定積分策略,如消費1元=1積分,10積分可以抵扣1元,同時商家在可及應(yīng)用美業(yè)的積分商城上傳美甲優(yōu)惠券,促使會員兌換優(yōu)惠券,促進會員進行二次消費。
場景2 會員營銷,商戶可以圍繞會員設(shè)置簽到積分、注冊贈送、完善資料送、首次分享送、首次轉(zhuǎn)發(fā)送等活動。同時通過會員等級功能,設(shè)置會員升級獎勵規(guī)則等。比如美業(yè)商家在后臺將會員等級設(shè)為普通會員和VIP會員,消費額小于5000為普通會員,大于5000為VIP會員,普通會員消費享受9折優(yōu)惠,VIP會員可享受8折優(yōu)惠,刺激普通會員進行多次消費,提升會員等級,享受更大折扣優(yōu)惠。
「營銷工具」
多種社交營銷工具,線上引流到店
功能點:
包括多人拼團、瘋狂砍價、限時折扣等營銷互動工具。商戶可以借助這些互動工具設(shè)置營銷活動,微信龐大的用戶群和強社交關(guān)系鏈,刺激消費者轉(zhuǎn)發(fā)裂變,并與商家形成高頻率互動,最終實現(xiàn)裂變營銷。幫助商家提高營銷轉(zhuǎn)化率,引客到店。
場景描述:
多人拼團 顧客通過發(fā)起拼團活動,轉(zhuǎn)發(fā)分享到微信好友或微信群,帶來新客完成拼團活動,實現(xiàn)多人分享參與。
瘋狂砍價 美業(yè)客戶預(yù)約服務(wù)時,通過發(fā)起砍價活動,轉(zhuǎn)發(fā)到微信好友或微信群,邀請朋友幫忙砍價,好友幫忙砍價后,系統(tǒng)會提示好友也可參與活動,幫助商戶帶來更多客戶。
「分銷裂變」
智能員工管理,人人都是銷售員
功能點:包括分銷海報、分銷收益、我的粉絲等
場景描述:
商戶登錄可及應(yīng)用美業(yè)后臺→分銷系統(tǒng)→配置海報圖片和二維碼位置,銷售員可通過發(fā)放海報的方式,吸引粉絲。粉絲點擊瀏覽小程序,即可與銷售員綁定了關(guān)系,粉絲也可以自己生成海報分享出去。之后粉絲購買后可以給銷售員算業(yè)績。
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