光明日報駐巴黎記者 黃昊

當(dāng)?shù)貢r間1月22日,微信支付聯(lián)合法國巴詩威百貨在巴黎發(fā)布微信支付智慧百貨。通過引入微信支付智慧生態(tài)解決方案,法國百年老店BHV百貨將實(shí)現(xiàn)零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化升級,為中國游客提供多樣化和個性化的產(chǎn)品與服務(wù)。本次發(fā)布表明微信支付跨境支付業(yè)務(wù)進(jìn)一步布局歐洲市場。同日,微信支付發(fā)布了以“智慧生活零時差”為主題的全球戰(zhàn)略,以跨境支付為依托,更好地連接境外商業(yè)與中國游客,為處于不同時區(qū)的中國游客,帶去與境內(nèi)一致的便捷服務(wù)。

中國駐法國大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)公使銜參贊高元元、騰訊公司微信支付副總裁李培庫、巴詩威百貨國際業(yè)務(wù)發(fā)展與客服總監(jiān)阿雅·巴爾博·格魯?shù)堑瘸鱿税l(fā)布會。高元元在致辭中稱,微信支付與巴詩威百貨的合作是一種現(xiàn)代商業(yè)模式典范,進(jìn)一步拉近了中法兩國民間貿(mào)易。今年是中法建交55周年,長期以來,兩國不斷加深合作,建立友好關(guān)系,在許多方面達(dá)成共識。今年兩國仍將開展高層互訪,并在建交55周年框架內(nèi)舉辦多項(xiàng)活動,相信兩國在各領(lǐng)域的合作會更上一層樓。李培庫表示,以微信生態(tài)為代表,中國數(shù)字創(chuàng)新、智慧生活的發(fā)展為世界所矚目。與BHV百貨的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,則是微信生態(tài)能力出海歐洲的重要里程碑。微信支付期望將中國創(chuàng)新復(fù)制到全球,與合作伙伴一同努力,讓微信支付便捷的服務(wù)遍及大街小巷,無論中國游客去到哪一個時區(qū),都能過上如在家門口一樣的智慧生活。

法國BHV百貨是法國老佛爺集團(tuán)旗下的高端時尚百貨,坐落于巴黎獨(dú)具文藝氣質(zhì)的品牌商圈瑪黑區(qū),開業(yè)至今已有160多年,被稱為“巴黎人最愛的百貨”。近年來,前往法國旅游的中國游客數(shù)量不斷上升,其購物品位也不斷升級,大家越來越希望在旅途中體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿硎苷嬲哂蟹ㄊ斤L(fēng)情的購物體驗(yàn)。然而語言交流的障礙、消費(fèi)習(xí)慣的差異,往往影響著中國游客的整體購物體驗(yàn)。對于BHV百貨而言,能準(zhǔn)確傳達(dá)具有吸引力的營銷信息,將大大提升其整體運(yùn)營的效率。

據(jù)介紹,在支付服務(wù)的基礎(chǔ)上,微信支付和BHV百貨達(dá)成智慧百貨合作,整合微信生態(tài)能力,打造一站式智慧解決方案,為法國本地商業(yè)注入了前所未有的創(chuàng)新動能:一方面通過公眾號、小程序、朋友圈廣告等微信生態(tài)產(chǎn)品能力,助力BHV百貨面向中國市場提升數(shù)字化經(jīng)營效率,有效提升潛在中國顧客的關(guān)注和消費(fèi);另一方面,通過AI人工智能技術(shù),搭建百貨場內(nèi)“智慧美妝購物區(qū)”“智慧試衣體驗(yàn)間”等智慧零售主題區(qū)域,與入駐BHV百貨的知名品牌合作,為用戶提供多樣化、個性化服務(wù)。

當(dāng)前,很多法國本地消費(fèi)者在去過中國之后,對微信支付,尤其是公眾號、小程序稱贊有加,同時也希望能夠在法國享受到便利服務(wù)。李培庫認(rèn)為,歐洲目前還是一個傳統(tǒng)的市場,大家在支付時仍習(xí)慣使用現(xiàn)金、銀行卡甚至支票,微信支付的“走出去”是市場培育的過程。希望能夠先通過跨境支付影響一撥用戶和商戶,讓他們知道二維碼支付是一種很安全、很快捷的支付方式,給商戶帶來不一樣的體驗(yàn)。如果認(rèn)知越來越強(qiáng),顧客的聲音越來越強(qiáng),需求就會更加旺盛。他們會根據(jù)需求旺盛的程度適時推動本地移動支付取得進(jìn)展,未來在時機(jī)成熟時會推動實(shí)施相關(guān)計劃。

根據(jù)中國文化和旅游部數(shù)據(jù),2017年中國出境旅行人數(shù)達(dá)1.47億人次,共計消費(fèi)2200億美元,已躍升為世界上最大的旅游消費(fèi)國家以及先進(jìn)大出境游市場。根據(jù)法國旅游發(fā)展署估計,中國將成為繼美國之后的法國第二大游客來源國,2018年法國接待的中國游客數(shù)量預(yù)計達(dá)到230萬人次。隨著中國人的足跡遍布全球,中國傳統(tǒng)文化、中國式智慧生活模式也受到熱捧。微信在全球擁有超過10.8億月活躍用戶,其中微信支付擁有8億月活躍用戶。法國等國的很多商戶已經(jīng)意識到微信支付及微信平臺對于連接中國用戶的巨大價值和潛力。2017年11月,法國BHV百貨母公司老佛爺集團(tuán)就已宣布通過法國巴黎銀行接入微信支付服務(wù),并以微信支付為連接器,積極探索公眾號、小程序等微信產(chǎn)品的生態(tài)價值,這也是促成本次BHV百貨與微信支付達(dá)成智慧百貨深度合作的重要基礎(chǔ)。

(光明日報巴黎1月25日電)

《光明日報》( 2019年01月26日 08版)

來源:光明網(wǎng)-《光明日報》

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