或許多年以后，張小龍?jiān)诨貞浧鹱霎a(chǎn)品經(jīng)理的很長一段時(shí)光中，有兩個(gè)日子是他無法忘懷的。一個(gè)是2011年1月21日，微信1.0版本悄悄在iPhone上露頭，即使只是測試版；另一個(gè)是2017年1月9日，六歲的微信把內(nèi)測了四個(gè)月的小程序，推到世人面前。
現(xiàn)下，微信在社交賽道上的龍頭位置不言而喻，而小程序仿佛也正在引領(lǐng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的“小時(shí)代”。就小程序爆發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來說，最初觀眾的熱情漸漸退散后，有很長一段時(shí)間小程序是無人問津或者說處于空白期的，曾經(jīng)上線一周時(shí)羅輯思維的羅振宇便宣布離場，上線一個(gè)月后還在堅(jiān)持繼續(xù)開發(fā)的人員僅剩9.2%。直到今年被“跳一跳”再次引燃。
股市里的老油條說過，強(qiáng)扭的瓜不甜，反彈要靠自然熟。從空白期到今天，小程序的反彈無疑是成功的，這一點(diǎn)在資本市場表現(xiàn)最為明顯。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，小程序自去年初上線以來吸引資本注入的金額超過60億元，而單單是今年上半年，資本投資的總額就已經(jīng)越過30億元，占總注入金額的一半多，其中入局的包括紅杉中國、IDG以及金山江等在內(nèi)的一線基金占比為80%。
同時(shí)，BAT三個(gè)玩家的先后入場在瘋狂暗示著，互聯(lián)網(wǎng)的下半場賭局在小程序牌桌上，書寫互聯(lián)網(wǎng)故事的接力棒，自然也交到了小程序手上。生子當(dāng)如孫仲謀，娶妻當(dāng)如黃月英，創(chuàng)業(yè)當(dāng)選小程序，也成為你我他心照不宣的態(tài)度。
那么，小程序真的能引領(lǐng)出一個(gè)小時(shí)代嗎？
01 圍獵小程序
新事物一向不缺話題性，尤其當(dāng)新事物旁邊的推手是站在馬化騰背后那個(gè)叫張小龍的男人時(shí)，這個(gè)東西本身就被賦予了IP。
小程序還沒問世之前便有人扮演先知的角色，說這個(gè)東西將要顛覆APP。但這種唱好的情緒在小程序問世后，激發(fā)了一波熱烈的討論，對其豎大拇指和擺中指的人不斷用口水戰(zhàn)的方式，力證對方的認(rèn)知愚昧。那時(shí)外界流行一個(gè)段子：APP如原配，一年不用幾次；服務(wù)號如情人，一個(gè)月固定幾次；訂閱號如酒店小卡片，天天可以賣廣告；小程序就像炮友，用完就走。
大多數(shù)人都將這個(gè)段子視作是對小程序的鄙夷，可實(shí)際上你很難說這個(gè)段子究竟是在夸還是在罵，縱然后者本身自帶道德反派體質(zhì)，你也不能否認(rèn)這兩者一個(gè)原滋原味一個(gè)自由刺激各有千秋。到了幾乎人人都在把握小程序的今天，你再說出類似的模棱兩可并充滿質(zhì)疑的言語，會顯得太不合群。
互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿BAT對小程序的認(rèn)可，最具說服力。微信上線小程序一年多時(shí)間里，其小程序的更新次數(shù)已超過三位數(shù)；百度在今年的AI開發(fā)者大會上宣布其智能小程序正式上線，表面上是三個(gè)月前進(jìn)的場，不過細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)其實(shí)在4月份的時(shí)候百度就悄然上線了一個(gè)叫“優(yōu)信二手車”的小程序；上個(gè)月25日淘寶小程序“輕店鋪”也開始內(nèi)測，此前，12日螞蟻金服就已宣布支付寶小程序正式上線。雖然看起來比百度晚，但其實(shí)人家的小程序已經(jīng)開放公測整整一年的時(shí)間。
拋開發(fā)布小程序的BAT平臺，往小程序扎堆掘流量的玩家數(shù)量也在增長，體量更是不容小覷。
曾經(jīng)拒絕小程序一心專注得到APP的羅振宇，半年多后默默在得到上再次上線了小程序，當(dāng)時(shí)還有人調(diào)侃，得到APP的開篇語“讓我們一起終身學(xué)習(xí)”應(yīng)該改成“讓我們一起打臉”。禮物說也開始看重小程序，其創(chuàng)始人溫城輝說過，一位不愿透露姓名的投資人曾一直暗示他多研究微信，把產(chǎn)品放在社交上，于是溫城輝干脆把產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)搬到了廣州海珠區(qū)TIT創(chuàng)意園，后來便推出禮物說小程序。
微信的辦公園區(qū)也在創(chuàng)意園，更加有趣的是，唯品會的小程序團(tuán)隊(duì)也在那里，而蘑菇街在先進(jìn)版小程序上線之前，還將自家一個(gè)近90人的小程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)從杭州打發(fā)去了廣州，和微信團(tuán)隊(duì)一起工作。儼然一股哪里有小程序，哪里就有追隨者身影的風(fēng)氣。
高德地圖的打車業(yè)務(wù)與實(shí)時(shí)公交也已上線支付寶小程序，前不久哈羅出行小程序同樣躍然于支付寶上，其中還包括哈羅較新的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，當(dāng)然，其打車業(yè)務(wù)還處于在上海、成都及南京三個(gè)城市試運(yùn)營階段。更早的時(shí)候谷歌還在微信發(fā)布了一款叫做猜畫小歌的小程序，短短幾小時(shí)引爆朋友圈，帶來一波“人人變身靈魂畫手”的熱潮。
粉絲為愛豆打call的方式也通過小程序得以更好的實(shí)現(xiàn)，微博上“快進(jìn)入小程序?yàn)榕枷翊虬瘛彪S處可見，而百果園集團(tuán)的運(yùn)營中心總監(jiān)孫鵬也對外表示道，“沒有任何猶豫，百果園今年在線上部分會all in 小程序?！币恢弊裱舆t滿足感的張一鳴，自然也沒放過這個(gè)風(fēng)口——上個(gè)月18日，今日頭條表示要開始內(nèi)測小程序，而它是繼BAT之后第四家入局的互聯(lián)網(wǎng)平臺。
在小程序這個(gè)浪潮中張一鳴似乎也尊崇延遲滿足算法，接近一半的人認(rèn)為頭條只能算是趕上小程序風(fēng)口的末班車，在一定程度上與BAT相比，失去了先發(fā)優(yōu)勢，但美國品牌的斯坦福棉花糖實(shí)驗(yàn)總結(jié)出，能為眼前的利益堅(jiān)持忍耐更長時(shí)間的人，之后普遍都會有更好的表現(xiàn)。
頭條在小程序的發(fā)力，結(jié)局如何還是一個(gè)未知數(shù)。不過有一點(diǎn)是清晰明了的——全民都在圍獵小程序。
02 競爭沒有邊界
圍獵后小程序的競爭，說到底還是微信支付寶百度以及頭條四家發(fā)布小程序的互聯(lián)網(wǎng)平臺間的競爭。
于開發(fā)者而言，做小程序某種程度上是把控時(shí)機(jī)最大限度地盈利，于商家而言是為了爭奪流量，而無論是哪個(gè)平臺上的小程序，之于用戶都是為了得到提高使用體驗(yàn)感。那么對于這四家發(fā)布小程序的重體量級互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，吸引或爭奪開發(fā)者商家以及用戶，其實(shí)就是在為自己增加流量，流量在哪里，商機(jī)與可能就在哪里。
每家標(biāo)榜的定位聽起來都各不相同，微信一開始說重心在線下場景的拓展，支付寶對標(biāo)商業(yè)與生活服務(wù)，百度主打開源生態(tài)，頭條呢？官方對其小程序的說法是：希望小程序提供更豐富、更有價(jià)值的服務(wù)給不同需求的用戶。
但每家的天花板開始慢慢顯露出來，也都在打破各自的邊界。張小龍?jiān)?jīng)在微信公開課上舉了這樣兩個(gè)例子。一個(gè)是在公交車站，你掃一下公交站牌的二維碼就可以了解下一輛公交車到站的時(shí)間，也就是實(shí)時(shí)公交；另一個(gè)是在汽車站，掃一下汽車站的二維碼就可以購買車票而不需要排長隊(duì)，就像12306出行。很明顯，兩個(gè)例子對標(biāo)都是線下場景。
然而現(xiàn)實(shí)情況是，微信小程序儼然成為了一個(gè)操作系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)界對操作系統(tǒng)的解釋是：管理硬件與軟件資源的計(jì)算機(jī)程序。其中，軟件資源是微信自帶的龐大人流量，硬件是存在于微信上的小程序商家或開發(fā)人員，微信控制一切。張小龍雖然計(jì)劃打造一個(gè)封閉的小程序生態(tài)圈不開放分享朋友圈入口，但其他碎片化的入口已經(jīng)開放了65個(gè)，而小程序上各行業(yè)交易的產(chǎn)生大多依靠于微信中人與人之間關(guān)系信任的背書。換句話說，微信想考小程序切換到線下場景，結(jié)果還是一直在挖掘線上下沉的社交流量。
支付寶活得比較清晰，一直聚焦工具類小程序，可以看作是生活服務(wù)站。雖然已經(jīng)大大小小開放了35個(gè)碎片化的入口，可除非是遇到生活繳費(fèi)或信息工具查詢，其余時(shí)間很少有人會特意點(diǎn)開支付寶搜某款小程序kill time，以至于到現(xiàn)在你依舊無法在支付寶上找到像“跳一跳”這樣現(xiàn)象級的小程序。這是支付寶的瓶頸，從某種程度來說，這同時(shí)也是它的長處。
支付寶上例如高德打車、生活繳費(fèi)比如蘑菇租房以及基于芝麻信用分?jǐn)?shù)采取免押金模式的怪獸充電等，都是生活的剛需。剛需雖不代表高頻，卻有用戶高粘性的特點(diǎn)，且平時(shí)用支付寶進(jìn)行生活繳費(fèi)消費(fèi)時(shí)會推薦一些小程序，再加上涉及購買類的小程序始終需要支付環(huán)節(jié)，支付寶天然的加分項(xiàng)至此顯露無疑，所以近期才會有支付寶小程序平均七日留存率高出微信小程序兩倍有余的說法。
那么就開放的百度而言，它更像是一個(gè)共享體驗(yàn)站。
百度曾放話將在12月份實(shí)現(xiàn)全面開源，這意味著一端開發(fā)多端運(yùn)行，流量全域開放，這對于開發(fā)者來說是個(gè)利好消息。上線了百度智慧小程序，簡單修改代碼就可以接入到百度體系的各類APP及百度合作伙伴的APP上。百度的另一大亮點(diǎn)在于將AI技術(shù)融進(jìn)小程序里，語音識別、AR渲染等技術(shù)開發(fā)者簡單輸入幾行代碼便能完整調(diào)用百度的AI能力。
AI技術(shù)加入，百度智能小程序前景就寬廣了嗎？不見得。眾所周知百度最有力也最有利的武器，是搜索，許多媒體人也認(rèn)為比起微信用過即走的低留存，百度的用戶更加精準(zhǔn)粘性也更高。然而，說到底大多人用百度是為了解惑或是對知識等的補(bǔ)充，百度一下你就知道，知道了就關(guān)掉了百度APP。誠然，百度會在搜索的時(shí)候推薦相應(yīng)的小程序，但問題解決后依然是用完就走。
精準(zhǔn)比不上支付寶的剛需，也沒有微信具備的社交因子。而百度還在支付方面存在一個(gè)很大問題，那就是開發(fā)者變現(xiàn)困難。百度即使有度小滿，也難以與支付寶微信兩者在支付市場的地位抗衡，兩年前百度曾說過將會在技術(shù)層面對金融加碼，但根據(jù)去年Q4易觀發(fā)布的第三方支付移動市場報(bào)告，支付寶以54.26%的市場份額占據(jù)首位，騰訊金融（微信支付）位居老二位置，份額為38.15%，反觀百度錢包的份額僅為0.26%，無異于大象與螞蟻。
頭條在支付上當(dāng)然會遇到跟百度一樣的問題，不過頭條的底氣來自于它的流量僅次于微信。根據(jù)Questmobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，這一年以來，頭條系產(chǎn)品（包括短視頻等）占據(jù)用戶的時(shí)長從去年的3.9%增長到了今年6月的10.1%，而騰訊則是下跌了6.6%。
頭條小程序的另外一個(gè)亮點(diǎn)在于它能夠?qū)⑿〕绦蚍窒淼轿㈩^條，而微頭條是今日頭條的社交媒體產(chǎn)品，是粉絲經(jīng)濟(jì)的主要體現(xiàn)，是一種跟微博采取的用戶互動模式相似的存在，那么微信無法分享到朋友圈的封閉狀態(tài)，頭條則通過微頭條得以體現(xiàn)。這對商家來說，是致命的吸引。
不過，iPhone端目前只能搜索到貓眼的小程序，并且支付界面跳轉(zhuǎn)到的是支付寶，安卓端也僅對部分企業(yè)開放了小程序入口，即使未來大量引進(jìn)企業(yè)吸引開發(fā)者，其支付問題依然無法忽視。更不用說還不知道它到底什么時(shí)候正式上線。
03 顛覆APP引領(lǐng)下一個(gè)時(shí)代？
小程序的信徒朱嘯虎說，小程序就好像北京二環(huán)內(nèi)的房子，最初賣500一平米，很快就到5000，大概今年年底應(yīng)該就是5萬起價(jià)了。在他看來，紅利即將消失，之后再入場只能望而卻步，而我們從已入場的各類玩家來看小程序這個(gè)東西，它也許會引領(lǐng)一段小時(shí)代，但難以顛覆APP。
就如上文所說，即使是三大巨頭和今日頭條，作為發(fā)布小程序的平臺，或多或少都會有些無法忽視的問題。那么再從各個(gè)角度剖析小程序本身的問題。
首先站在垂直行業(yè)角度，真的不是每個(gè)行業(yè)都適合小程序的，小程序更像是為電商為游戲而生。阿拉丁較新關(guān)于小程序的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里，前100名的小程序中光是游戲和電商就占據(jù)了一大半比例，真正觸及線下場景服務(wù)的零售業(yè)或出餐飲，僅有4%。拼多多作為先進(jìn)個(gè)開發(fā)小程序的電商，現(xiàn)在是怎么樣不用我多說，唯品會從去年9月到今年1月份，小程序的用戶呈幾倍數(shù)在增長，還曾預(yù)計(jì)這一整年小程序帶來的GMV增長將是去年的10倍，以上。
即將到來的雙十一，電商企業(yè)將不再只著眼于電商行業(yè)了，而是對準(zhǔn)所有行業(yè)包括餐飲，像餓了么及美團(tuán)，這個(gè)雙十一都將迎來大活動。從APP到線下實(shí)體店，如今還多了一個(gè)戰(zhàn)場，小程序。去年雙十一，“蘑菇街靠著微信小程序直播間銷售額達(dá)到平日的28.57倍”這份耀眼的成績單至今都讓人心動不已。黃崢還說過：我認(rèn)為所有的電商都應(yīng)該做小程序。
游戲也是小程序最受歡迎的玩家。全國風(fēng)靡“跳一跳”的那段時(shí)光相信大家都還記得，小游戲不僅能與好友比排名，還通過分享復(fù)活的方式，增加了人與人之間的互動聯(lián)系。阿拉丁發(fā)布微信小程序9月榜單顯示，上線以來一直霸占榜首的跳一跳，被海盜來了PK下來了。取代小游戲的，最終還是小游戲。
那么別的行業(yè)呢？同程藝龍9月排名不錯，但很大程度上是因?yàn)槭宦糜纬鲂兴拢瑫r(shí)效性明顯。而根據(jù)深響的報(bào)道，不止一位先進(jìn)網(wǎng)站編輯告訴他們，至今還沒有看到任何資訊類小程序爆款，除了那套在H5已經(jīng)很成熟的知識付費(fèi)玩法外，找不到新方式及增量了。
最重要的一點(diǎn)是，為什么新聞類資訊類APP會不定時(shí)地推送一些要聞或黑幕內(nèi)幕？是因?yàn)樗麄冃枰ㄟ^這樣的方式，去觸達(dá)相應(yīng)的讀者，但小程序只能是用戶自發(fā)的去找這些類容。那么問題來了，沒有推送，讀者怎么知道這些要聞？不止是新聞資訊類，你放在別的行業(yè)，是一樣的道理。
再站在開發(fā)者的角度。微果醬CEO黃永軒說：“曾經(jīng)在微信開發(fā)過800款小程序，但沒有一個(gè)爆款，從4月到8月，用戶數(shù)沒有動過，下不來也漲不上去。”同時(shí)，苦干一年日活上千的開發(fā)者也大有人在，比如萬國深藍(lán)法考微信業(yè)務(wù)線產(chǎn)品負(fù)責(zé)人杜佳丞，就在前幾天給量子程序發(fā)去了流量實(shí)在稀少的苦言。據(jù)了解，萬國法考APP日活用戶基數(shù)在五位數(shù)，而小程序卻在四位數(shù)，所開發(fā)的幾款小程序平均日活也不及APP。
還有一點(diǎn)是，假如平臺對發(fā)布的小程序進(jìn)行改革或者增加一些制度要求，那么依附在這些平臺上的開發(fā)者可能會面對重構(gòu)代碼問題。比如微信，相關(guān)開發(fā)者表示它老是改接口導(dǎo)致后期一直在修改代碼，不然就出現(xiàn)Bug用戶無法進(jìn)入小程序，顯示不出畫面?？梢哉f，平臺既是守門員，又是裁判。這對開發(fā)者來說，明顯處于受制于人的下風(fēng)。
回到用戶體驗(yàn)感上，小程序真的比APP方便了生活嗎？拿微信來說，用完即走是小程序的初衷，less is more是微信信奉的主義，喬布斯與扎克伯格也是Less is more注意的信奉者。Less指目標(biāo)明確，不要多余的東西，意味著專注與克制，不是單調(diào)是簡潔，而more不是復(fù)雜而是豐富。這些從初代微信都可以窺探。
訂閱號與些許廣告的加入，并不讓人感覺到復(fù)雜，反而是為微信及上面的用戶提供了適當(dāng)?shù)膬r(jià)值內(nèi)容。然而小程序之于用戶來說，最多也就是少給手機(jī)下載幾個(gè)APP，給手機(jī)省下些許內(nèi)存，可無論是從界面還是從商品品類及瀏覽功能來說，在小程序上買東西遠(yuǎn)不上在APP上購買的體驗(yàn)。
還原一下傳統(tǒng)的使用APP與使用小程序的流程：下載APP打開APP下單和打開微信找到小程序再下單相比，從步驟來說顯然還是前者更加簡單吧。
再比如支付寶上的高德地圖小程序，高德地圖接入了滴滴出行、神州專車、首汽約車等許多網(wǎng)約車平臺，有人說小程序簡化了打車流程。其實(shí)，你只需要打開高德的APP就可以同時(shí)打多個(gè)平臺的網(wǎng)約車了，反而用小程序還要先打開支付寶，再去小程序里搜高德地圖，然后打車。
小程序剛上線那天，張小龍?jiān)谂笥讶ε淞藦坕Phone發(fā)布會的圖，寫下日期：2007.1.9。微信小程序上線的日子，雖然與iPhone問世相隔十年，但卻是同一天。也許小程序會跟iPhone一樣，帶來一個(gè)新時(shí)代
