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短視頻小程序在“藍(lán)V生態(tài)大會”上正式露面,這應(yīng)該是官方先進(jìn)次在正式場合提及這個新產(chǎn)品。
有意思的是,短視頻暫時沒有開放出小程序的專用入口,在品牌主頁上入口也不明顯,只是簡單提及會秉持開放態(tài)度,支持多種接口,包括游戲、支付、搜索、在線預(yù)訂、購票等,貓眼在線購票小程序被作為其中一個案例提及。但不影響我們來看這款產(chǎn)品未來的想象空間,尤其是短視頻在未來將會釋放的能力,都將變成短視頻小程序的基礎(chǔ)能力。
那么,當(dāng)“兩微一抖”已經(jīng)是企業(yè)社交營銷的標(biāo)配了,還有哪些能力在快速加強(qiáng)中,并將變成小程序的未來基礎(chǔ)?短視頻對外釋放了這些信息:
1、兩種內(nèi)容生產(chǎn)解決方案
在短視頻平臺上,由于內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的去中心化,內(nèi)容質(zhì)量的重要性更加凸顯。生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容自然是賬號運(yùn)營的基礎(chǔ),內(nèi)容直接決定了流量,而流量是轉(zhuǎn)化的前提。
內(nèi)容生產(chǎn)上,短視頻提供了“達(dá)人”和“流量”兩種解決方案,分別對應(yīng)星圖和Dou+兩個產(chǎn)品。“星圖”平臺是短視頻推出的品牌主、MCN公司和明星/達(dá)人進(jìn)行內(nèi)容交易的服務(wù)平臺,為短視頻營銷提供了一站式內(nèi)容解決方案,幫助企業(yè)持續(xù)高效輸出原生、高契合度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,借助明星達(dá)人帶動流量增長?!癉ou+”則是幫助企業(yè)號促進(jìn)內(nèi)容更高效傳播的加熱工具,根據(jù)需求將視頻智能定向推薦給更多興趣用戶,精準(zhǔn)引流,提升播放量和互動量。
2、四大模塊滿足不同轉(zhuǎn)化目標(biāo)
好內(nèi)容帶來了流量,轉(zhuǎn)化就可以提上日程了。對于不同類型不同營銷需求的企業(yè),短視頻企業(yè)號都提供了相應(yīng)的轉(zhuǎn)化方案。
2.1、POI
對于有線下門店的企業(yè),POI功能可以讓企業(yè)獲得全力專享的唯一地址,這不僅僅是一個地址,更是一個與用戶進(jìn)行接觸的窗口,企業(yè)可以展示各種信息,可以向用戶推薦商品、優(yōu)惠券、店面活動,用戶發(fā)布的帶地址的視頻都會集中呈現(xiàn)在POI頁面中,企業(yè)可以與之互動,還可以沉淀用戶的內(nèi)容口碑。每一個觸點(diǎn)都具有促進(jìn)轉(zhuǎn)化的作用,有效為線下門店導(dǎo)流。
2.2、購物車
電商類企業(yè)可以使用購物車功能,實(shí)現(xiàn)種草即下單。視頻內(nèi)、評論區(qū)、主頁櫥窗均可展示商品,并直接跳轉(zhuǎn)到淘寶天貓商品頁面或使用今日頭條提供的小店功能,極大縮短了轉(zhuǎn)化路徑,促進(jìn)交易。
如茵曼曾提到,借勢《延禧攻略》話題熱度推出的視頻,單日內(nèi)就為品牌漲粉10萬,同時借助購物車功能,視頻中推薦的商品獲得超過25萬點(diǎn)擊量,直接銷售轉(zhuǎn)化超過10萬元。
對于不僅要銷售轉(zhuǎn)化同時有品牌推廣需求的企業(yè),藍(lán)V較新上線的快閃店可以提供解決方案??扉W店以信息流廣告樣式推廣,同時在品牌主頁也有固定入口,極速全屏落地頁的呈現(xiàn)形式,為用戶提供流暢沉浸式體驗(yàn),也為品牌展示提供了充分空間。
2.3、快閃店
快閃店提供了豐富的玩法可適用于不同的營銷訴求,例如新品上市發(fā)布,可以使用“倒計時”功能,為用戶制造對新品的期待感;對于限量版產(chǎn)品或特殊營銷活動,也可以使用“限時購”,制造限量專屬感和秒殺、搶購的刺激感,促進(jìn)轉(zhuǎn)化;對于熱門商品可以采用“低庫存提醒”功能,制造緊迫感,提升用戶購買意愿,等等??梢钥闯?,快閃店在功能設(shè)計上更注重用戶體驗(yàn),使品牌與用戶之間產(chǎn)生連接和交互,通過對用戶心理的影響,實(shí)現(xiàn)品牌傳播和銷售轉(zhuǎn)化雙重目標(biāo)。
2.4、小程序
在今日頭條的小程序布局中,居然是放在“轉(zhuǎn)化”的位置,也就不難理解之前開放信息時說的支持多種接口,包括游戲、支付、搜索、在線預(yù)訂、購票等在其中能發(fā)揮的作用。
只是,目前短視頻平臺上還沒有小程序的專用入口,在品牌主頁上小程序的入口也不是非常明顯,仍然需要觀察的是,今日頭條和短視頻將會釋放什么流量位置給到小程序,及如何構(gòu)建小程序自然擴(kuò)散的場景。
3、開放數(shù)據(jù)接口,允許企業(yè)管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)
數(shù)據(jù)是企業(yè)營銷資產(chǎn)重要組成部分,如今已是行業(yè)共識。作為一個綜合平臺,短視頻也會為藍(lán)V提供數(shù)據(jù)能力,幫助企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過分析和經(jīng)營數(shù)據(jù),優(yōu)化營銷效果。
據(jù)悉,短視頻藍(lán)V將包括主頁數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、達(dá)人數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)在內(nèi)的全維度數(shù)據(jù)開放給企業(yè),并開放數(shù)據(jù)接口,企業(yè)可以接入自有的或第三方CRM系統(tǒng),進(jìn)行線索收集和粉絲管理,同時今日頭條也提供了飛魚CRM數(shù)據(jù)平臺,幫助有需求的企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理,從而更好地進(jìn)行營銷決策,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的再營銷。
4、私信提升溝通效率
短視頻藍(lán)V作為企業(yè)自媒體,根本上是為了建立企業(yè)與用戶之間的溝通通道,內(nèi)容當(dāng)然是最主要的溝通形式,同時私信功能可以輔助企業(yè)建立與用戶的雙向溝通,提升溝通效率。
對中小品牌來說,私信咨詢代表用戶有強(qiáng)烈的購買訴求,是銷售線索的重要來源。對于私信中的銷售線索,可以使用用戶自定義標(biāo)簽分類功能,同時私信數(shù)據(jù)可以接入企業(yè)自有的客服系統(tǒng),打通進(jìn)行管理。此外,短視頻也開發(fā)了一些功能,例如PC端回復(fù)咨詢、關(guān)鍵詞快捷回復(fù)、私信底導(dǎo)菜單欄等,以便高效處理大量私信。在短視頻介紹的案例中,一家小眾女裝品牌藍(lán)V賬號平均每天能收到5000條私信,一個月有15萬條。
短視頻還提到將不斷更新迭代藍(lán)V功能體系,為企業(yè)構(gòu)建起一個從品牌建設(shè)、用戶管理到數(shù)據(jù)沉淀的營銷閉環(huán),發(fā)布的藍(lán)V成長計劃會從數(shù)據(jù)開放、體系研究、人才培養(yǎng)三個方面提供輔助。
這些信息也在協(xié)助業(yè)界構(gòu)想:聚焦年輕人的小程序環(huán)境會是什么樣?會帶來什么不一樣的想象?
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